公司员工安全行为规范

第一章?总?则

第一条?为规范员工安全行为,提高员工安全意识,加强员工防范能力,特制定本规范。

第二条?本规范适用于公司所有员工。

第三条?遵循原则

坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。

第二章?职责范围

第四条?安全环保部为本规范的归口管理部门,负责本规范的制定、修订,以及本规范的监督、检查、考核工作。

第五条?公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作,并对员工行为进行监督、检查、考核工作。

第三章?管理要求

第六条?员工一般安全守则

(一)未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场;

(二)严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场;

(三)严禁饮酒者进入生产和施工区域;

(四)严禁带小孩、陌生人进入生产区域;

(五)员工必须遵守劳动纪律,服从领导和安全管理人员的指挥;

(六)严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事;

(七)严禁携带香烟、火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区;严禁在厂区内吸烟和随意使用明火;

(八)严禁在易燃、易爆区使用手机等非防爆器具;

(九)未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作;特殊工种未经取证,不准作业;

(十)严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品;不是自己分管的设备、工具严禁动用;

(十一)严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物;

(十二)严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品;

(十三)严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳,严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器;

(十四)严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴;

(十五)员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。

第七条?防护安全

(一)作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业;

(二)工作服须系扣,扎紧袖口、裤脚和衣襟;

(三)女工应将长发整理好,放入安全帽内;

(四)安全帽须系带;严禁坐、压安全帽;

(五)安全带须高挂低用,严禁将安全带的腿带拆除,严禁将安全带当绳索使用,安全带在使用过程中严禁打拧;

(六)严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区;

(七)严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。

第八条?操作安全

(一)岗位员工必须严格执行岗位交接班制度;

(二)岗位员工必须认真执行岗位操作法,履行岗位安全工作职责,控制各项参数在指标范围内;

(三)启动机泵前必须盘车;

(四)动设备启动前,必须进行检查确认无误后,方可启动;

(五)动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件;严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业;运转部件未完全停止前,严禁用手、脚、其他物件强制制动;

(六)严禁非电器工作人员随意乱动电器设备,电器设备发生故障,须通知电工处理,其他人不许乱动;

(七)电器设备必须保持干燥、通风,严禁湿手接触开关、电器设备;严禁用水清洗电器设施;

(八)电器设备发生火灾,在未切断电源的情况下禁止用水和泡沫灭火;

(九)进入高压带电设备区域作业须设专人监护,按规定佩带防护用具;

(十)严禁私自乱接、乱拉电源,私装各类电器设备;

(十一)严禁不切断电源进行临时电源的接引工作;

(十二)严禁用铁丝、铜丝作保险丝;隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作;

(十三)严禁随意操作挂有警示牌的电气开关;严禁随意拆除电气开关上的警示标识;

(十四)班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行操作;

(十五)各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修,严禁乱动压力容器上的安全保护装置。

第九条?现场安全

(一)工作现场照明不足,威胁安全生产时,应及时与电工联系处理;

(二)已安装好的安全罩或围栏等隔离装置,不得随便拆除;

(三)严禁随意靠近运行中的电气设备带电部分;

(四)严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业;

(五)车辆进入装置区须装阻火器;

(六)严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上(周围)站立、逗留、跨越、穿越或行走;

(七)严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物;

(八)严禁擅自移动、更改安全设施。

第十条?作业安全

(一)未办理动火作业证,严禁动火作业;

(二)未办理受限空间作业票,严禁进入受限空间作业;

(三)未办理高处作业票及不系安全带者,严禁登高作业;

(四)未办理电气作业票,严禁电气操作作业;

(五)未办理动土作业票,严禁动土施工作业;

(六)未办理检修工作票,严禁拆卸、停用与系统联通的管道、机泵、阀门等设备;

(七)严禁使用防护装置不完好的设备;

(八)严禁使用未安装漏电保护器的移动式电动工具;

(九)起重机工作中,严禁从吊臂或吊物下通过、停留;严禁在高处作业下方站立或行走;

(十)严禁上下抛掷工具、材料等物品;

(十一)检修设备时安全措施不落实,不准开始检修;

(十二)停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启用;

(十三)进行检维修作业时,必须关闭设备电源、水源及其它能源供应,释放残余能量,并醒目地悬挂各种警示标识;

(十四)吊装作业时严禁超重吊装,严禁随意使用非起重工具进行起重作业;

(十五)使用吊车进行作业时,必须在支撑下垫枕木。

第十一条?交通安全

(一)员工在上下班途中或外出办公时必须遵守交通规则,注意交通安全;

(二)驾车员工必须遵守交通规则,小心驾驶;

(三)员工上下班途中应走人行道、地下通道和过街天桥,严禁横穿未设通行区域的马路;

(四)员工在骑乘自行车时严禁带人、双手离把骑车,严禁骑乘自行车时听音乐;

(五)严禁驾驶员超速行驶、酒后驾驶、空档溜车;

(六)严禁无证开车,严禁学习、实习司机单独驾驶;

(七)严禁人货混装、超限装载或驾驶室超员;

(八)严禁迫使、纵容驾驶员违章开车;

(九)严禁车辆带病行驶或司机疲劳驾驶;

(十)严禁危险品拉运车辆违章载人或违章作业;

(十一)严禁危险化学品拉运车辆随意行驶及停放;

(十二)车辆未经检查严禁出车;

(十三)严禁在驾驶室内存放易燃物品;

(十四)严禁驾驶员在驾驶途中打电话或进食;

(十五)严禁铲、叉车在行驶过程中载人。

第十二条?内部治安

(一)严禁攀爬、跨越各类围栏、围墙;

(二)出入生产区、家属区的职工、机动车辆须接受门卫检查,严禁无理取闹、谩骂或殴打警卫;

(三)机动车辆须按规定进出公司生产区;

(四)警卫必须文明执勤,严禁故意刁难进出人员;

(五)严禁员工盗窃公司财物或他人财物;

(六)严禁员工酗酒闹事、谩骂他人;

(七)严禁员工损坏公私财物;

(八)严禁员工在阳台上燃放鞭炮;

(九)严禁员工利用任何形式进行赌博;

(十)严禁在职工宿舍内大声喧华、打闹等。

第四章?附?则

第十三条?本规定未尽事宜执行国家相关法律法规和公司有关规章制度的要求。

第十四条?本规定自下发之日起实行。

附件:

原化工部四十一条禁令

(一)生产区十四不准

1.加强明火管理,厂(公司)区内不准吸烟。

2.生产区内,不准未成年人进入。

3.上班时间不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。

4.在班前,班上不准喝酒。

5.不准使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具、衣物。

6.不按规定穿戴劳动保护用品,不准进入生产岗位。

7.安全装置不齐全的设备不准使用。

8.不是自己分管的设备、工具不准动用。

9.检修设备时安全措施不落实,不准开始检修。

10.停机检修后的设备,未经彻底检查,不准使用。

11.未办高处作业证,不带安全带,脚手架、跳板不牢,不准登高作业。

12.石棉瓦上不固定好跳板,不准作业。

13.未安装触电保安器的带式电动工具,不准使用。

14.未取得安全作业证的职工,不准独立作业;特殊工种职工,未经取证,不准作业。

(二)操作工的六严格

1.严格执行交接班制。

2.严格进行巡回检查。

3.严格控制工艺指标。

4.严格执行操作法。

5.严格遵守劳动纪律。

6.严格执行安全规定。

(三)动火作业六大禁令

1.动火证未经批准,禁止动火。

2.不与生产系统可靠隔绝,禁止动火。

3.设备清洗置换不合格,禁止动火。

4.不清除周围易燃物,禁止动火。

5.不按时做动火分析,禁止动火。

6.没有消防措施,禁止动火

(四)进入容器.设备的八个必须

1.必须申请、办证、并得到批准。

2.必须进行安全隔绝。

3.必须切断动力电,并使用安全灯具。

4.必须进行置换、通风。

5.必须按时间要求进行安全分析。

6.必须佩带规定的防护用具。

7.必须有人在器外监护,并监守岗位。

8.必须有抢救后备措施。

(五)机动车七大禁令

1.严禁无证无令开车。

2.严禁酒后开车。

3.严禁超速行车和空挡溜车。

4.严禁带病行车。

5.严禁人货混载行车。

6.严禁超标装载行车。

7.严禁无阻火器车辆进入禁火区。

制度大全-www.Qiquha.com.com

篇2:安全行为规范管理作业指导书

1.目的

保持现场安全管理良好状,预防安全人员异常行为。

2.范围

适用于安全行为规范管理。

3.职责

部门/岗位

职责

品质管理部/安全管理部

负责业务部门行为规范的督导与检查。

业务部门

安全行为规范的落实、跟踪改进。

4.方法与过程控制

4.1安全岗位行为规范

项目

内容

仪容仪表

n工作期间精神饱满,充满热情,面带微笑,声音亲切。

n上班时间均须穿着统一规定的工装制服和鞋袜,制服应保持干净、平整,穿黑色皮鞋,鞋底、鞋面鞋侧保持清洁。

n不得穿着或携带制服离开小区,着制服时必须佩带工牌。

n不得将笔、笔记本、手机等物品放在上衣口袋,不得挽衣袖、卷裤腿、敞胸露怀、穿拖鞋,衣冠不整者禁止上岗。

n保持头发整洁,经常梳理。男安全员发不盖耳、遮领,不留大鬓角;女安全员短发前不遮眉,后不遮领,长发束扎盘结。男女安全员均不得剪怪发型或染发(染黑发除外)。

n保持手部清洁,经常修剪指甲,不得留长指甲,不得涂指甲油。

n保持面容清洁,男安全员经常修面,不准留胡须,女安全员应化淡妆上岗,不得浓妆艳抹。

n遵守饰物配戴规定,不得戴手镯、手链等饰物,仅可配戴一枚戒指,戴项链者项链不得外露。

n注意个人卫生,经常洗澡,保持身上无汗味、异味。

n保持口腔卫生,上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜等有异味食品。

行为规范

(言谈)

n灵活运用“五声”,即:客人来访有欢迎声、体贴客人有问候声、客人表扬有致谢声、客人批评有道歉声、客人离开有告别声。

n正确使用“十一字”礼貌用语,即:“您、您好、请、对不起、谢谢、再见”等。

n回答问题要明确,不要与无关人员闲聊。对业主的询问要热情,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

n盘问要有礼貌,先举手致意或点头示意,并招呼说:“对不起,请问您***”,盘问清楚后登记放行。

n遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,如对方有怨言应耐心听取,或作解释和劝导。

n与客人谈话时不涉及客户隐私,要站立并与客人保持一步半距离(1米左右),表情自然。

n接听客户的电话时,应在电话铃响三声之内接听,首先向客户问好,再报自己所在部门或岗位,然后询问对方:我能为您做些什么

n必须做到“三知”,即:知道本岗位的业务知识、知道业户的一般情况、知道小区内的各项服务物业业务部门和设施设备。

n杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语,不得以生硬、冷淡的态度待客。

n要尊重客人的风俗习惯,不对客户评头论足,议论指点,不得以肤色、种族、信仰、服饰取人,不得与同乡在客人面前讲家乡话和方言。

行为规范

(举止)

n站姿:头部端正,目视前方,面带微笑,表情自然,挺胸收腹,站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。

n步行巡逻:巡逻行走时应昂首挺胸,正视前方,以眼睛余光巡视四周;手不能插入口袋,遇到业主,面带微笑,点头致意。

n单车、摩托车岗:上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下,电动车可视操作便利选择从前或后上下,巡逻时应昂首挺胸,中速行驶,遇到参观或顾客询问需要解答时,应下车停稳车辆,立正、敬礼,然后进行交谈。

n车场岗:车辆进出停车场,立正面向驾驶人员敬礼并开、收票据,抬起路障,做直行手势示意车辆通行,要求动作迅速,避免车辆在岗位处停滞过久。

n敬礼:当值期间,遇到顾客询问、当值人员换岗或顾客交涉时,须立正敬礼;门童、大堂岗须点头示意行注目礼或30度左右鞠躬礼并问好。

n手势:为客人指路的标准手势为:手臂自然前伸,手指并拢,掌心向上,指向目标。在介绍和指示方向时,切忌用一个手指指点或拿着笔、对讲机等物品。

n在客人面前任何时候都不得有以下举止:修指甲、剔牙齿、抠鼻孔、掏耳朵、吃零食、打饱嗝、伸懒腰、搓泥垢、哼小调、吹口哨、看书报、化妆、吸烟、插兜、叉腰、抱肩等。

其他行为

n使用对讲机时,语言要文明、简练、清晰,表达完一个意思时,及时向对方说“完毕”。

n自觉维护社区的干净整齐的环境,主动做到“人过地净”。

n上门拜访客户,按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),然后退至离门正前方一米处,面向大门,右手放在左手上交叉与腹前,等候客户应答;若没有应答,应等候5—10秒钟左右再进行第二次和第三次按门铃或敲门。

4.2安全岗位异常行为及处理

分类

异常行为表现

可能风险

应对措施

值班期间类

中心、岗位间对讲机呼叫联系不上。

突发疾病;

内盗;

被外来犯罪分子袭击;

脱岗;

对讲机存在问题。

控制中心定时呼叫岗位;

每班次班长随机呼叫;

呼叫联系不上后,当值班长或主办应立即到岗位现场检查、核实;

属对讲机问题及时更换对讲机。

以上洗手间为由经常回宿舍。

内盗;

身患疾病;

偷打手机或其他怠工。

班长应掌握每个班员值班期间的工作状态,采取跟进方法,核实是否真上洗手间;

计算时间,超过规定时间时,班长应联系或回宿舍查看;

值班期间贵重物品(手机)统一保管;

上班前班长负责检查宿舍铁柜,保证全部上锁。

经常与服务区域内保姆、女住户沟通。

盗窃(内外勾结);

有心理疾病;

人身伤害。

明确工作管理制度,劝解、引导安全员重视个人、公司形象;

定期调换其工作岗位,并了解其思想状况,如由于工作需要与女住户、保姆沟通的,则需提醒其控制时间;如为纯属无聊、打发时间,则必须严厉制止、警告;

根据其工作表现报上级确定处理措施。

外出类

(适用于集中住宿的业务部门)

经常外出不请假、不按时归队、夜不归宿或在外有单独宿舍。

结识社会闲杂人员;

外盗;

内盗。

了解其不按要求请假、不按时归队或在外留宿的原因理由;

向安全员讲解落实制度的必要性及原因,强调其行为可能会给工作带来的影响;

经多次教育、引导不认可改正的,应采取相应措施,消除不良因素;

每晚23:00检查人员归队回舍情况。

下班以后经常与业主外出游玩,业主赠送安全员礼品并不断约安全员外出喝酒,安全员以此为资本进行吹嘘或隐瞒不报。

影响团队建设;

泄漏公司信息。

引导安全员行为,针对涉及到公司利益的行为举止必须向其明确;

调离部门;

根据其工作表现报上级确定处理措施。

经常外出上网。

上班时间无精神,影响工作质量;

脱岗,打瞌睡;

影响健康。

掌握安全员经常上网场所、上网时间,是否按制度请假;

引导安全员适当上网,并上有益健康、能帮助提升学习的网站;

劝诫、提醒其不能影响工作及内部团队建设;

关注其动向,定期向直属上级、部门负责人汇报;

对已给安全员提供上网条件的部门,应规定上网时间、地点、内容,每日检查。

下班经常喝酒或酒后不能控制情绪。

酗酒滋事;

打架。

劝解、引导、控制,讲解酒后对工作的不利影响及对身体的危害;

在部门集餐时关注、提醒,引导酒后自制力差的人员少喝或不喝酒;

禁止酒后上班。

赌博类

有买马、*等非法赌博嗜好。

内盗;

扰乱团队士气;

受社会不良人士影响。

劝诫、引导、关注安全员动向;

告诫其他安全员不得借现金给有此种动向的安全员;

经常强调妥善保管个人财物的重要性;

在引导失去作用的情况下,向安全员明示不改正将会失去工作的严重性。

日常管理类

新入职安全员向其他安全员炫耀自己曾在派出所做过联防队员(或有违纪行为被开除)或与联防队员有密切联系。

影响其他安全员;

熟悉项目情况后,与社会闲散人员勾结盗窃;

利用职务便利内盗。

及时向公司、部门人事管理员、直属上级汇报;

查看安全员申报资料,与安全员户籍地派出所联系有无违法行为;

与前任职单位联系安全员在职期间的工作表现;

根据安全员在职期间的表现上报部门决定是否留用。

安全员经常抽名贵香烟、使用名贵香水或使用与其收入水平不相符合的物品。

盗窃;

抢劫;

贪污;

泄漏顾客信息获取报酬。

观察、了解其以前的收支来源及其家庭情况是否满足抽高档烟、使用高档香水等物品的条件;

经常以检查内务为由检查所有安全员的储物柜,查看柜内是否有其他贵重物品存放;

观察是否经常外出、日常工作表现情况并上报直接上司、部门,确定该安全员是否继续留用;

重点关注车场岗、中心岗、泳池收费岗。

交往较杂的社会人员或经常更换女朋友、突然失恋。

内外勾结盗窃;

有碍团队建设管理。

部门应给予关注提醒,掌握其交友动机,避免对工作造成影响;

调离部门或区域内调动。

发现身上有纹身或明显疤痕。

与黑社会有染;

打架;

内外部产生不良影响。

部门应留意了解,此点在员工试用期间应重点关注,并可根据具体情况决定是否继续留用;

如属少数民族,了解是否有此风俗,并正确引导。

本班组安全员三五成群,经常在一起吃喝玩或有小团体倾向。

相互影响,不利团队管理。

定期在班组间调动;

调换部门。

个别安全员极端内向、孤僻,日常行为表现异常(如:某时间段发呆、傻笑、说话前言不搭后语等)。

有碍团队管理;

心理疾病。

重点关注,重点沟通;

班组与主管适当引导、合理安排其工作时间,避免安全员因其突然发作的过激行为对客户造成不良影响;

事前宣传。

有贪小便宜行为或经常向同事甚至客户借钱。

欺骗,影响公司声誉

盗窃。

明确并禁止同事间借钱;

了解其真正动机,如存在对公司造成影响的可能,应立即处理;

如确有困难,需逐级上报。

月初突然请假的(每月6日前)。

已向同事、客户借大量财物;

已有意向另寻工作。

了解请假原因、事由;

了解是否已向其他同事借款及借款的原由;

如已借有财物,向人事及财务反映,要求期间暂发其工资。

在部门工作期间突然离群、自闭、不参与班组活动。

盗窃;

影响工作和团队建设。

班长、主办主管应及时了解掌握员工的思想动态及家庭情况,在条件许可下给予适当帮助;

积极引导,帮助其树立正确处理问题的态度意识。

篇3:安全行车行为规范

1、仪表端庄、车容整洁、待客礼貌、服务周到。

2、安全驾驶做到起步平稳,操作流畅,进入路口要减速慢行,礼让行人、非机动车,不开斗气车。

3、“六不准”、“一防止”:不准酒后驾驶车辆、不准超速行驶、不准闯红灯、不准遮挡改动牌照、不准开带病车、不准非司机开车,防止疲劳驾驶。

4、合理掌握车速,杜绝强行超车,做到“五不超”:前方车辆不让不超、路窄不超、弯路不超、陡坡不超、雨雪天路滑不超。

5、高速路行车严禁超速行驶,禁止右侧超车、禁止长期占用超车道。处理解决问题,为了安全一律在服务区内进行。

6、冬季雪天行车要做到:集中精神驾驶车辆,放宽距离,宽打窄用,降低超速,发现情况要及时,轻踏刹车,慢打轮,引擎制动把车停。

7、春秋雾天行车要做到:开启雾灯,拉开距离,放慢车速,尽量靠路中行驶,防止坠入路沟,前面车辆向右靠边不要盲目绕行,考虑对面有来车,及时鸣笛提示行人和车辆,尽量做到不超车。

8、夏季雨天行车做到:(1)保持良好视线,及时打开雨刮器,(2)路面雨水与轮胎之间产生一层润滑剂,要轻打方向盘,缓踩刹车,防止侧滑,与前车保持安全距离,防止追尾。(3)行人、骑车人使用雨具影响视线,礼让行驶,切不可强行,必要时停车让行。(4)行驶至坑洼积水、立交桥下、深槽隧道路段,情况不明情况下,切记勿盲目通行,防止车辆深水陷车。

篇4:小学生交通安全行为规范

一、小学生上下学过马路要坚持戴小黄帽和走路队制。

二、小学生走路要走人行道,没有人行道的地方要靠路边行走。

三、小学生横穿马路要看红绿灯,红灯停,绿灯行。

四、遇有人行过街天桥和地下过街通道时,要走过街天桥和地下过街通道。

五、不在马路上追逐打闹、滑旱冰、滑滑板。

六、不在车前猛跑过马路,不追车不扒车,不在马路上拦车打的。

七、12岁以下儿童不要骑自行车上街。

八、乘坐公共汽车时要排队等候。等车停稳后,先下后上。

九、乘坐汽车时,不要把头和手臂伸出车外;不准向车外抛洒物品。

十、乘坐小汽车坐在前排座位时,要系好安全带,上下车时要从右侧车门上下。

篇5:驾驶员安全行为规范

一、总则

1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规及各项安全生产规章制度。服从管理,安全、优质、低耗地完成运输任务。

2、树立强烈的安全行车意识、培养较高的职业道德、增强安全责任感,养成良好的驾驶作风。

3、爱护车辆,认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能,确保车辆安全技术状况良好和各项设施齐备有效。

4、以人为本,旅客至上,文明服务,热情待客。在确保安全的前提下,勇于同违法犯罪行为作斗争,见义勇为,弘扬正气。

二、出车前

1、不饮酒,不服用国家管制的精神药品或者麻醉药品,不得有妨碍安全驾驶车辆的情况,保证自身身体状况良好、情绪稳定、精力充沛;有疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的,不得驾驶车辆。

2、加强车辆日常保养,定期进行二级维护,确保车辆技术状况良好。不得驾驶安全设施不全或者安全技术状况不符合安全技术标准要求和存在安全隐患的车辆。

3、做好出车前车辆的安全检查工作,确认无漏油、水、气等现象,车身外表、轮胎外表和气压符合规定,转向机构、制动系统、灯光、刮水器,随车所需装置、工具、灭火器具等确认齐全有效;检查车载卫星定位系统设备工作是否良好,摄像头是否端正;检查空调、视听等设施是否完好有效。

4、严格按照驾驶证、从业资格证规定的准驾车型驾驶车辆,对随身携带行车所需牌证进行检查,确认齐全效。

5、提前熟悉运行计划和作业任务,了解掌握运行线路的道路状况、限速情况、气候环境、沿线安全隐患路段情况等基本信息,做好极端恶劣天气、道路断道、各类突发事件的应急准备。

6、自觉接受企业的安全教育提醒和受广大旅客的行车安全监督;向旅客慎重作出“五不两确”安全承诺,督促旅客正确佩戴安全带。

7、自觉接受汽车客运站“三不进站六不出站”安全检查,不符合“六不出站”规定的班车客运,坚决不得出站经营。未经安全检查合格的包车(含旅游包车),不得驾车发班营运。

三、行驶中

1、严格按照《车辆运输安全操作规程》安全驾驶,按照规定的线路、站点、班次、时间以及包车运输合同运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或者沿途揽客,不得将车辆转交他人驾驶。

2、不得强迫旅客乘车,不得中途将旅客交给他人运输或者甩客,不得敲诈旅客,不得擅自更换客运车辆,不得阻碍其他经营者的正常经营活动。

3、不开情绪车、不开冒险车、不开急躁车,驾驶时要做到不超速超员、不疲劳驾驶、不酒后驾驶,不接打手持电话、不关闭动态监控系统,不抽烟、不吃东西、不与他人闲谈,确保乘客系好安全带,确保乘客生命安全。不得在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动。

4、运输途中应保证车载监控终端装置正常使用,保持车辆运行实时在线;发现车载终端出现故障时,及时报告公司监控管理平台;收到车载终端或监控管理平台发送的警示信息后,应立即纠正违章行为。

5、在中途休息时,驾驶员应检查轮胎、轮毂、仪表、灯光等是否完好,确保车辆技术状况完好。凌晨2时至5时,应按照运行计划停止运行,停车休息。

6、车辆在高速公路上行驶时,应与前车保持200米以上安全车距;后车示意超车时应减速让行,不得长时间占用超车道行驶;不得倒车、逆行、穿越中央隔离带掉头;车辆需驶出高速公路时应提前减速后变道,不得临近出口时突然减速变道;不得停车上、下旅客。

7、车辆通过漫水桥、便桥(道)、浮桥、水毁、塌方等危险路段时,应严格遵守“一慢、二看、三通过”的规定停车观察,查明水情,确认安全后低速通过。必要时让所有旅客下车步行通过,不得盲目冒险通行。车辆过渡必须先下客,再过渡,听从渡运人员指挥。

8、在山区、停车视距不良或道路技术状况不良的路段行驶时,应严格遵守“减速、鸣号、靠右行”、“宁停勿绕”、“宁停三分不抢一秒”安全行车的规定。不得在弯道上、下陡坡时强行超车。不得在晚22时至早6时在三级以下(含三级)山区公路运行。

9、夜间行车应正确使用灯光信号,降低车速,会车、超车、调头必须在确保安全下进行,决不能冒险行驶。

10、雨雪天气行车应确保雨刮灵敏,若失效应及时停车修理;行车中车窗玻璃应保持通风,不得紧闭,降低车速,避免紧急刹车,防止车辆侧滑和行人其他车辆突然横穿。

11、雾天行车保证灯光完好,随时开启防雾灯和小灯,严禁超车,遇大雾,视线不清,道路不明不宜行车时,应停车休息,不得冒险行驶。

12、车辆通过施工作业路段时,应注意施工安全警示标志的警示,自觉遵守交通法规,服从交通管理人员的指挥,严禁强行闯关、超速、抢(占)道行驶,应低速安全通过。如遇塌方、水毁、飞石路段,危及行车安全或道路情况不明时要果断停车,应立即向车属单位和有关单位报告,不得擅自绕行,在不能确保安全的情况下,不得冒险行驶。

13、车辆途中遇故障,应将故障车紧靠公路右侧安全地带停放,放置安全三角木,通知旅客下车等待或者及时转走乘客,在车停放前后150米以外放置故障标志牌再排除故障或救急。

14、如遇旅客疾病,应协助乘务员或采取急救措施送病人就近医院就医。当运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为时,在自身能力许可的情况下,应当及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止治安违法行为,不得莽撞蛮干。

15、车辆进站或途中上下旅客,车未停稳不准开门,防止将乘客甩伤。仪表台上禁放杂物,大件行李进货仓,小件行李放内置行李架,凡硬物不准放内置行李架,以免掉下伤人,且驾驶人周围禁放任何行李、物品,以免影响驾驶人安全操作。

16、发生交通事故时,保护好现场,积极抢救伤者和保护财产。按规定设置安全警告标志,并迅速向当地交警部门、交通运输部门、车属单位报告,主动配合有关部门做好旅客疏运和事故的调查和处理。

17、接驳运输的驾驶员除严格遵守执行以上安全操作规范外,还应认真执行以下安全操作规范:

(1)按照运输计划到达指定接驳点时,应按照管理人员指挥将车辆停放于指定地点,向车内旅客讲明原因,如实填写行车日志。

(2)当班驾驶员应当面向接班驾驶员讲明本趟次车辆技术状况是否发生变化,车内旅客及行李的装载情况,下一个到达接驳地点。并认真填写交接单,由双方驾驶员签字确认。

(3)接班驾驶员应再次检查车辆技术状况和随车安全设施设备,清点旅客,督促旅客正确佩戴安全带,并作出安全承诺后发车。

(4)如途中遇突发事件不能按时到达接驳地点时,应及时向公司报告,按照公司安排运行。

18、双班客运驾驶员除严格遵守执行以上安全操作规范外,还应认真执行以下安全操作规范:

(1)配备两名以上驾驶员运行的,应按运行计划规定的行驶里程或驾驶时间实施换驾。

(2)换驾时,应在高速公路服务区或途中休息点,确保安全的情况下进行换驾。停车休息时间不得少于20分钟。上班驾驶员应认真填写好行车日志和交接单,双方签字确认。

(3)接班驾驶员检查车辆技术状况和随车安全设施设备,清点旅客,督促旅客正确佩戴安全带,并作出安全承诺后发车。

19、包车(含旅游包车)驾驶员除严格遵守执行以上安全操作规范外,还应认真执行以下安全操作规范:

(1)按照运输合同中约定的时间、起始地、目的地和线路运行,并持有包车票或者包车合同,不得按班车模式定点定线运营,不得招揽包车合同外的旅客乘车。

旅游包车应按照旅游运输合同和旅游团队运行计划提供运输服务。按照约定的运输路线,在约定期间内将旅游者安全运输到约定地点,不得随意变更旅游运输线路,不得擅自更换运输车辆,不得擅自搭载与包车单位、旅游团队无关的人员。

(2)认真检查旅客携带的包裹和物品,向旅客进行口头安全承诺和安全告知,督促旅客系好安全带。应积极与导游配合,协助做好旅游运输服务。

(3)每到一个停车点或旅游景区目的地,应选择安全的停车地点,负责疏导旅客有序下车,不得擅自离车。认真填写行车日志,完整记录运行情况。

四、收车后

1、驾驶员应将车辆驶入规定站点下客,不得在站外下客。在进站时,应依次进入,应当遵守车站的管理规定,服从车站管理人员指挥,不得穿插抢行。包车(旅游)到达行程终点、班车在进站后,停稳车辆方能打开车门下客,并叮嘱旅客拿好行李,依次下车。

2、对每个班次行车任务的完成情况进行总结,认真填写车辆行驶日志和记录,如实反映行车途中的安全问题,以及道路、环境等相关信息,必要时报告车属单位和公司生产、安全等职能部门。包车驾驶员还要将包车(旅游)运输合同、行程单等相关手续交与公司经营部门。

2、严格按规定做好车辆收车后的例行保养和清洁工作。确保车辆技术状况完好和清洁卫生,发现车辆有故障时,应及时报修。同时对车内的安全设施、设备进行检查,整理随车的工具和附件,卫星定位监控系统和视频监控不能正常使用的应及时维修或更换。

3、将车辆停放在公司指定的安全地点,并应按消防规定,确保通道畅通。关闭车辆电源,拉紧手刹,置于低速档,做好待班准备。

4、积极、按时参加各种安全生产教育培训和安全生产活动,不断提高安全技能和安全生产意识。