处置节假日和重大活动期间安全事故应急预案玉田县

玉田县人民政府

关于印发《玉田县处置节假日和重大活动期间安全事故应急预案》的通知

各乡、镇政府,县政府各部门:

《玉田县处置节假日和重大活动期间安全事故应急预案》已经县政府研究同意,现印发给你们,请结合本地本部门实际,认真抓好贯彻落实。

二〇〇八年十月二十一日

目录

1总则

1·1编制目的

1·2编制依据

1·3适用范围

1·4工作原则

2组织指挥体系

2·1县指挥部

3职责分工

3·1县指挥部职责

4处置措施

4·1及时判明事故的性质和危害程度

4·2视情况对相关地区实行交通管制

4·3迅速组织现场处置和救援工作

4·4缜密侦查,严厉打击违法分子

4·5信息发布

4·6做好善后工作

5处置工作保障

5·1快速反应

5·2属地管理

5·3统一调度

6附则

6·1实施时间

1总则

1·1编制目的

为及时、高效、妥善地处置节假日和重大活动期间安全事故,有效保护人民群众的生命财产安全,最大限度地减少安全事故给经济建设和社会稳定带来的损害,维护全县政治稳定、社会安定。

1·2编制依据

依据《玉田县人民政府突发公共事件总体应急预案》,结合有关法律、法规,制定本预案。

1·3适用范围

本预案所指的安全事故是指行为人出于故意或过失,违反治安管理法规和有关规章制度,造成物质财产损失或人员伤亡,并在一定程度上对社会、单位内部或居民社区的治安秩序造成危害的事故,包括火灾、爆炸、交通、中毒、枪弹和放射性事故,以及由于公共秩序混乱造成的不特定人员挤压伤亡事故等。它具有发生的随意性、行为的社会危害性、行为的违法性、行为的主观过错性等特征。

1·4工作原则

(1)以人为本。把保障公众生命安全和身体健康作为工作的出发点和落脚点,最大限度地减少事故造成的人员伤亡和其他危害。

(2)预防为主。节假日和重大活动期间,要把预防事故作为应急工作的重要环节,提前谋划,加强检查,切实增强安全意识和责任意识,防患于未然。

(3)快速处置。一旦发生安全事故,应快速反应,妥善处置。

(4)依法依规。严格依法严惩事故的组织者、煽动者和肇事者,有效维护公众的合法权益。

2组织指挥体系

根据《玉田县人民政府突发公共事件总体应急预案》,结合我县实际,建立应急组织指挥体系。事件发生后要根据发生安全事故的性质和规模,启动县指挥部。

2·1县指挥部

县处置节假日和重大活动期间安全事故应急指挥部为全县处置安全事故的指挥、组织、协调机构。县政府主管县长任指挥长;县政府办相关副主任、县公安局局长任副指挥长;财政局、民政局、交通局、卫生局、环保局、电力局、安监局、广播电视局、联通玉田分公司、网通玉田分公司、移动玉田分公司及主要领导为成员;指挥部下设办公室,办公室设在县公安局,县公安局分管安全事故处置工作的副局长任办公室主任。指挥部下设现场处置、技术勘查、医疗救护、交通管制、现场治安、强制措施、案件审理七个职能小组。

3职责分工

3·1县指挥部职责

负责对全县安全事故处置的统一领导和指挥;调动全县力量和资源妥善做好相关工作;决定采取重大处置措施;确定对外口径,指导对外信息发布工作。办公室负责县指挥部的具体工作,统一掌握事故的情报信息,拟定决策建议,传达指示和命令,协调各工作组和有关单位开展工作,检查监督各项工作的落实。

(1)现场处置组。事故发生后,现场处置组按照指挥部的命令,第一时间赶赴现场,迅速开展工作,控制事态发展。

(2)技术勘察组。按事故性质,由县公安、安监、环保等部门的技术人员对现场进行勘察,为查破案件提供法律依据。

(3)医疗救护组。负责现场受伤人员、受损财物的抢救和维护。

(4)交通管制组。根据指挥部的命令,负责交通管制,保障救援车辆顺利通行。

(5)现场治安组。负责维护现场秩序、控制事态发展。

(6)强制措施组。负责现场犯罪嫌疑人的抓捕及采取强制措施,控制妨碍、阻碍公务人员抢险,煽动、造谣、蛊惑群众扰乱社会秩序的不法人员。

(7)案件审理组。负责案件的审理、侦察、讯问、取证,为依法处理提供依据。

4处置措施

安全事故发生后,县指挥部和有关乡镇、部门要认真履行各自职责,采取相应处置措施。

4·1及时判明事故的性质和危害程度

事故发生后,当地政府要迅速判明事故的性质和危害,立即采取应急措施,同时报告上级政府;县公安局要综合情况,根据事故性质和危害程度,建议县委、县政府启动县指挥部。

指挥部启动后,各相关单位要各负其责,迅速对事故现场进行监控,并上报事态发展情况。对伤亡损失重大的事故,县指挥部要按照国家的有关规定迅速上报,并组织公安、安监、卫生、环保、质监等部门的专门检验、鉴定力量及相关专家深入研究,判明事故的危害程度,并采取相应处置措施。

4·2视情况对相关地区实行交通管制

根据事故的性质和危害程度,经县指挥部决定,由县政府发布命令,实行局部地区交通管制,防止事态及其危害进一步扩大。

县政府可根据县指挥部的要求发布通知、通告,并通过广播、电视等新闻媒体广泛宣传,使公众提高警惕,保持镇定,听从指挥,自觉遵守有关规定。乡镇政府对实行交通管制的地区要采取妥善措施,提供医疗救护和生活保障,维护社会秩序。

4·3迅速组织现场处置和救援工作

县指挥部根据事故的危害程度,指令现场指挥部迅速调集当地资源和力量,采取紧急处置措施,必要时调动全县相关资源和力量予以支援,全面开展现场处置和救援工作。各有关部门应依照职责分工,立即组织力量开展抢救伤员,疏散围观群众,封锁和隔离相关区域,及时开展现场勘查工作。

4·4缜密侦查,严厉打击违法分子

县指挥部组织公安、武警等部门,开展对安全事故的全面调查,抓捕制造事故的犯罪分子。根据需要,可通过媒体适当公开案情,公布举报专线,发动群众参与打击违法犯罪活动。

4·5信息发布

在县指挥部的统一领导下,由县政府新闻宣传部门负责宣传报道的指导和组织协调,提出新闻报道意见,拟定对外宣传报道口径,协调解决新闻报道中遇到的问题。宣传报道要及时准确,正确引导舆论,注重社会效果,做到有利于维护人民群众切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事故的妥善处理。

4·6做好善后工作

处置工作结束后,指挥部终止工作。相关乡镇政府要组织力量迅速恢复正常的生产、生活和社会秩序,尽可能减少事故损失和影响。

5处置工作保障

5·1快速反应。各部门接到县指挥部的命令后,必须立即组织人员赶赴现场,行动中要严守纪律,正确执行政策,严格执法,做到既英勇果断,又要小心谨慎,防止因处置不当,引起更大的伤亡。

5·2属地管理。各乡镇、有关部门要按照属地管理的原则,第一时间赶到现场,按照指挥部的指令,配合相关部门开展工作。

5·3统一调度。各单位、各工作组,要及时将发现的情况报县指挥部,特别是有可能再次发生或存在连锁反应的安全事故。需由县指挥部统一下达撤回或结束命令,任何单位和个人不得漏岗或擅自撤回。

6附则

6·1实施时间

本预案自印发之日起施行。

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篇2:庆典重大活动安全稳定工作应急预案

为了认真抓好****重大活动及庆典期间安全稳定工作,强化安全意识,及时排除安全隐患,杜绝不安全事故发生,切实保障我校各类活动顺利进行,按学校支部,行政的要求,特制定安全应急预案。

一.组织领导:组长:副组长:姚联均成员:

二.时间要求:凡各项重大活动及庆典期间,实施本预案。

三.工作目标:做好安全稳定工作,强化安全意识,排除安全隐患,杜绝安全事故

四.工作措施:

1.落实岗位责任制,做好分工,明确职责,保征活动的正常开展。

2.分工情况:组长:负责统筹安排;副组长:具体分管;*******负责安全宣传工作;****排查处理突发现象;***负责来人来访的登记记录。

3.制度要求:凡发生突发事件,组内人员各尽其职,及时到位,及时处理解决突发事件。

篇3:某中学重大活动交通安全应急预案

为预防我校学生发生交通不安全事故,确保在第一时间内做好抢救和消除隐患工作,确保学生安全,特制定我校学生交通事故安全应急预案。

一、交通安全工作应急领导小组

组长:陈平

副组长:袁斯武、阮海龙、刘有根

组员:校委会成员、年级组长、班主任。

二、处理交通安全事故方案

1.教育。学校交通安全工作领导小组的所有成员要经常向学生进行交通安全宣传,教育学生在上学或放学路上,特别是教育学生在出校门时要注意门口交通安全,防止人流过多造成交通事故,并作好交通安全记录。

2.报告。一旦出现交通安全事故,在场的教职工均有权也有义务立即报告。一般情况报告程序:现场教师或知情教师在第一时间内,立即向学校交通安全工作领导小组报告情况;交通安全工作领导小组成员第一时间内赶到事故现场,展开营救工作,同时立即向市教育局和交警部门报告情况。

3.应急工作分工

a、现场处理组:刘有根、廖柏清、各年级组长

职责任务:迅速处理现场情况并保护好现场,做好记录。根据现场情况决定以下事宜:刘有根负责向交警报告情况;廖柏清和班主任协助医院,做好抢救工作;科任教师管理班级上好课。

b、留校处理组:袁斯武、邓福根、教导处、团委、班主任

责任任务:迅速了解情况、负责向市教育局汇报;迅速查清受伤学生的人数、具体姓名、家庭地址、家长姓名和联系电话。

c、机动应急组:阮海龙、张国华、总务处、工会、办公室、班主任

职责任务:迅速到校集中待命,做好随时准备接应的一切准备。

接应工作:张国华

d、总指挥:陈平

4.安全工作领导小组的通讯要求工作日,必须保持通信畅通;休息日尽可能开机。

四、其它

做好学校交通安全教育和宣传工作,谨防学生交通事故的发生。万一发生学生交通事故,首先做到不慌乱,弄清肇事者,做好救人和向上级报告工作,尽量降低当事人人身伤害。

篇4:河北省节假日重大活动期间安全事故应急预案

河北省节假日和重大活动期间安全事故应急预案

目录

1总则

1.1编制目的

1.2编制依据

1.3适用范围

1.4工作原则

2组织机构与职责

2.1应急组织指挥机构

2.2职责分工

3预警和预防机制

3.1信息监测与预警支持

3.2预警级别划分

3.3预警响应

4安全事故级别划分

4.1四级

4.2三级

4.3二级

4.4一级

5应急反应与处置

5.1安全事故的应急反应

5.2安全事故的处置措施

6后期处置

6.1后期评估报告

6.2社会救助

6.3抚恤与补助

6.4补偿与赔偿

7保障措施

7.1通信保障

7.2应急支援保障

7.3技术储备保障

7.4物资储备保障

7.5宣传教育

7.6演习演练

7.7监督检查

8附则

8.1预案管理与更新

8.2奖励与责任追究

8.3预案解释部门

8.4预案实施时间

1总则

1.1编制目的

最大限度减少节假日和重大活动期间拥挤、踩踏伤亡事故中的人员伤亡,避免事态进一步恶化,迅速疏散人群,及时开展救援,保障广大人民群众的生命安全。

1.2编制依据

依据公安部《群众性文化体育活动治安管理办法》和《河北省人民政府突发公共事件总体应急预案》,制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于我省行政区域内所有节假日和重大活动期间安全事故的预防和处置。主要包括:

(1)旅游风景区发生的拥挤、踩踏伤亡事故;

(2)大型商场、超市、集贸市场发生的拥挤、踩踏伤亡事故;

(3)车站、码头等公共场所发生的拥挤、踩踏伤亡事故;

(4)各种游园、灯会、花会等民间传统活动,大型演唱会、音乐会等文艺活动,大型体育赛事、大型纪念庆典活动中发生的拥挤、踩踏伤亡事故;

(5)节假日和重大活动期间发生的其他突发公共事件分别适用省政府制定的相应应急预案。

1.4工作原则

坚持以人为本、减少人员伤亡和财产损失的原则;依法处置、职责明确的原则;统一领导、分级负责的原则;整合资源、信息共享的原则;依靠科学、反应及时的原则。

2组织机构与职责

2.1应急组织指挥机构

省节假日和重大活动期间安全事故应急指挥部(以下简称省指挥部):省政府主管副省长任指挥长,省政府主管副秘书长、省公安厅厅长任副指挥长,省政府相关部门主管负责同志为成员。

省指挥部办公室设在省公安厅,指挥部下设情报信息、事故处置、新闻宣传、政策法规等4个专门工作组。

现场指挥部:事发地设区的市政府市长或主管副市长为现场指挥长,相关部门负责人为副指挥长,其他相关部门负责人为成员,负责现场指挥。

2.2职责分工

省指挥部:负责对节假日和重大活动期间安全事故处置的统一领导和指挥;决定采取救援、疏散、交通管制等重大措施;负责审定新闻报道意见和宣传报道口径,对省内新闻报道稿件审核把关;省指挥部根据需要可直接参与现场指挥。

省指挥部办公室:负责省指挥部的协调和保障工作,综合整理情况信息,拟定决策建议,传达指示和命令,协调各专门工作组和有关单位开展工作,检查监督各项工作的落实情况,根据省指挥部的授权做好新闻发布的相关工作。

情报信息组:成员单位有省公安厅、武警河北总队、省旅游局、省商务厅,负责搜集节假日期间旅游热点地区、大型购物场所、公共复杂场所及大型活动中人员聚集密度、环境复杂状况等安全事故隐患的情报信息,进行预测分析,提出工作建议。

事故处置组:成员单位有省公安厅、武警河北总队、省交通厅、省卫生厅,负责研究、拟定现场紧急疏散、救援的行动方案,并组织实施。

新闻宣传组:成员单位有省委宣传部、省广播电视局,负责提出宣传报道意见,拟定报道口径,指导和组织协调有关新闻单位的宣传报道工作。

政策法规组:成员单位有省政府法制办、省公安厅,负责为处置工作提供法律服务和支持。

现场指挥部:具体负责安全事故现场的处置工作,落实省指挥部下达的各项工作指令。

3预警和预防机制

3.1信息监测与预警支持

省指挥部成员单位和相关部门要充分利用现有的情报搜集途径,采取多种手段获取及时可靠的情报信息。及时了解、掌握动态,实现情报信息资源共享。对所搜集的情报要立即上报上级机关,为判断预警级别提供决策依据。

省公安厅根据获取的各方面情报,进行综合分析和研究,确定预警级别,及时向省政府报告,将预警信息通知有关设区的市政府和省政府有关部门。

3.2预警级别划分

预警级别划分为一般(Ⅳ级)、较重(Ⅲ级)、严重(Ⅱ级)、特别严重(Ⅰ级)四个级别,代表色分别为蓝、黄、橙、红。

Ⅳ级预警活动中人员数量超过核定安全容量1/10,有安全事故隐患的,定为Ⅳ级预警。

Ⅲ级预警活动中人员数量超过核定安全容量1/5,有较大安全事故隐患的,定为Ⅲ级预警。

Ⅱ级预警活动中人员数量超过核定安全容量1/3,场地存在拱桥、坡道、台阶、瓶颈路段、不通畅出口等危险部位,环境复杂,有重大安全事故隐患的,定为Ⅱ级预警。

Ⅰ级预警活动中人员数量超过核定安全容量1/2,场地的拱桥、坡道、台阶、瓶颈路段、不通畅出口等危险部位较多,环境非常复杂,有特大安全事故隐患的,定为Ⅰ级预警。

3.3预警响应

Ⅳ级预警接到Ⅳ级预警信息后,各有关部门要广泛搜集情报,加强分析,及时上报;密切掌握事态发展动向,深入开展宣传教育,提高公众安全防范意识。

Ⅲ级预警接到Ⅲ级预警信息后,指挥部做好一切准备;各有关职能部门要进行战前动员,开展战前训练;加强值班备勤,随时执行处置任务;密切关注动向,及时掌握情况;视情修订行动和保障方案;加强宣传,增强公众安全意识。

Ⅱ级预警接到Ⅱ级预警信息后,启动本预案,建立指挥部;相关职能部门深入进行救援战前动员,完善行动和保障方案,强化临战训练;救援力量严守岗位,保证指挥通信顺畅;落实各项保障措施,严密掌握重点地域和重大活动动态;做好人员疏散准备,重点区域实施交通管制。

Ⅰ级预警接到Ⅰ级预警信息后,指挥人员全部进入指挥位置,指挥网全部开通,确保不间断指挥;各级救援处置力量迅速集结,开赴现场,高度戒备,严阵以待;打开疏散通道,预留救援绿色通道,控制危险部位。

4安全事故级别划分

按照节假日和重大活动期间安全事故伤亡的程度可划分四级、三级、二级、一级,分别表示一般、较大、重大、特别重大。

4.1四级为一般安全事故,死亡不足3人,事发地政府能自行救援的。

4.2三级为较大安全事故,死亡3人至9人,在省指挥部指导和支援下,事发地政府能有效处置并消除后果的。

4.3二级为重大安全事故,死亡10人至29人,在国家安全事故主管部门的指导和支援下,我省安全事故救援力量能够处置并消除后果的。

4.4一级为特别重大安全事故,死亡30人以上,在国家安全事故主管部门直接指挥和支援下,处置并消除后果的。

5应急反应与处置

5.1安全事故的应急反应

5.1.1四级安全事故的反应

发生一般性安全事故后,在事发地政府的统一指挥下,各有关部门根据所担负的职责和任务分工,迅速启动本部门的相应预案,采取相应的处置措施。

5.1.2三级安全事故的反应

发生较大规模的安全事故后,在省政府的指导下,由事发地现场指挥部负责具体指挥,各有关部门全力展开现场救援和处置工作,省直有关部门要积极组织力量和物资,对现场处置和救援工作予以支援。

5.1.3二级安全事故的反应

发生重大安全事故后,在省指挥部的统一领导下,各有关部门和事发地政府及其有关部门按照职责和分工,调动多方面力量和资源,密切配合,协调联动,采取措施开展紧急处置和救援行动。

5.1.4一级安全事故的反应

发生特别重大安全事故后,在国务院的指挥和支援下,省指挥部、省有关部门和事发地政府及其有关部门,全力以赴投入现场处置和救援工作,维护社会稳定,尽快恢复生产、生活秩序。

5.2安全事故的处置措施

(1)及时确定安全事故的原因和危害程度。安全事故发生后,事发地政府有关部门要迅速判断安全事故的原因和严重程度,立即采取应急措施,同时报告上级机关。省政府根据上报信息,确定安全事故级别,提出相应处置建议,建立相应指挥机构。

(2)制止混乱,及时疏散群众。现场指挥部迅速发布通告,通报公众紧急危险情况,告知公众保持冷静,及时打开疏散通道,迅速、有序疏散现场群众。

(3)根据情况实行区域性交通管制,分流无关车辆、行人,确保救援通道畅通。根据安全事故严重程度和人员拥挤程度,经指挥部决定,由当地政府发布命令,实行区域交通管制,防止人员过度拥挤,确保人员疏散和救援通道畅通。

(4)及时救护、救援。迅速组织力量对受伤人员现场救护或送往医院救治。对处于危险境地的人员组织力量全力解救。

(5)维护社会秩序。设置警戒带,划定警戒区域,维护社会秩序,确保社会稳定。

(6)做好新闻报道工作。在省指挥部统一领导下,由新闻宣传组提出新闻报道意见,拟定宣传报道口径,协调解决新闻报道中遇到的问题。宣传报道要及时主动,准确把握,本着有利于维护人民群众切身利益,有利于事件的妥善处理的原则,注重社会效果,正确引导舆论。

6后期处置

6.1后期评估报告

安全事故应急处置完毕后,省公安厅组织有关部门和单位对处置情况进行评估。评估内容主要包括事件概况、现场处置概况、指挥机制运行情况、伤亡人员救治情况、采取措施的效果评价、应急处置过程中存在的问题和取得的经验及改进建议。评估报告上报省政府和公安部。

6.2社会救助

民政部门及相关单位要加强社会、个人捐赠资金和物资的管理,审计部门要加强捐赠资金和物资的监督,确保资金、物资的专项使用。

6.3抚恤与补助

省、设区的市政府组织有关部门,对在应急处置工作中致病、伤残、死亡人员,按照国家有关规定,给予相应的补助和抚恤。对参加应急处置一线的工作人员确定合理的补助标准,给予补助。

6.4补偿与赔偿

对紧急征用公民、法人和其他组织的交通工具、器材设备及其他物资,在处置行动结束后应及时返还,并给予补偿;不能返还或损坏的应给予赔偿。

7保障措施

7.1通信保障

省通信管理局负责安全事故应急处置和紧急救援期间的通信保障工作。制定保障方案,提供技术、设备保障,建立应急指挥通信系统,确保紧急处置和救援行动的通信需要。

7.2应急支援保障

7.2.1应急队伍保障

安全事故处置成员单位及相关部门要建立处置队伍,制定保障方案。建立应急救援队伍资料库,并根据工作需要及时调整,定期开展培训和演练,提高应急处置和救援能力。

7.2.2现场支援保障

省安全事故处置成员单位和事发地政府要充分组织好处置和救援保障工作,保证所需机械设备、工具及时到位;保证食品、药品、饮用水等生活用品的供应。

7.2.3医疗卫生保障

省卫生厅要在全省范围内建立符合各地实际情况的功能完善、反应灵敏、运转协调的医疗救治体系。

7.2.4经费保障

财政部门要为应急处置工作提供经费保障。

7.3技术储备保障

有关部门要根据各自的职责和处置需要,加强本部门安全事故预防处置技术的开发和研究。公安、卫生等部门和武警部队要加强紧急疏散、紧急救治、救援技术的开发和研究。其他有关成员单位要加强预防工作研究。

7.4物资储备保障

各地应当根据本地实际需要,建立救援装备储备库,储备相应的救援装备,并负责维护、保养和更新,使之处于完好状态。组织有关部门制定科学合理的物资储备与保障计划,做好装备器材、救治药品、交通通信工具等物资的储备工作。

7.5宣传教育

各级政府要加强节假日和重大活动期间公众避险知识的宣传,增强公众防范风险的意识,组织有关部门开展多种形式的宣传活动,宣传自救互救常识,培养公众遵纪守法、服从管理的习惯,使公众能够在节假日和重大活动期间有组织、有秩序地活动。

7.6演习演练

安全事故处置日常工作机构要适时组织开展安全事故救援综合演习,检验和提高处置行动的协调配合和应急处置能力。各成员单位要根据所担负任务,适时组织开展有针对性的演习、演练,提高应急队伍建设水平和处置能力。

7.7监督检查

由省公安厅会同省政府有关部门监督、检查各相关单位的保障工作,确保各项工作落实。

8附则

8.1预案管理与更新

本预案由省公安厅会同省政府有关部门制定,经省政府批准,省政府办公厅印发实施。省公安厅应当根据预案实施过程中发现的问题及时提出修订建议,报省政府批准后实施。

设区的市、县(市、区)政府应当对照本预案,结合本地实际,组织制定本级的节假日和重大活动期间安全事故应急预案。

8.2奖励与责任追究

8.2.1奖励

在安全事故应急救援工作中有下列表现之一的单位和个人,应依据有关规定给予奖励:

(1)出色完成应急处置任务,成绩显著的。

(2)防止或抢救事故有功,使国家、集体和人民群众的财产免受损失或者减少损失的。

(3)对应急救援工作提出重大建议,实施效果显著的。

(4)有其他特殊贡献的。

8.2.2责任追究

在安全事故应急救援工作中有下列行为之一的,按照法律、法规及有关规定,对有关责任人员视情节和危害后果,由其所在单位或者上级机关给予行政处分;其中对国家公务员和国家行政机关任命的其他人员,分别由任免机关或者监察机关给予行政处分;属于违反治安管理行为的,由公安机关依照有关法律法规的规定予以处罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任:

(1)不按照规定制定事故应急预案,拒绝履行应急准备义务的。

(2)不按照规定报告、通报事故真实情况的。

(3)拒不执行安全事故应急预案,不服从命令和指挥,或者在应急响应时临阵脱逃的。

(4)盗窃、挪用、贪污应急工作资金或者物资的。

(5)阻碍应急工作人员依法执行任务或者进行破坏活动的。

(6)散布谣言,扰乱社会秩序的。

(7)有其他危害应急工作行为的。

8.3预案解释部门

本预案由省公安厅负责解释。

8.4预案实施时间

本预案自印发之日起施行。

篇5:某售楼处重大活动保障预案

售楼处重大活动保障预案:

步骤:售楼处服务经理在接到甲方通知要组织大型活动时,要详细了解活动的时间,地点,出席活动的来宾和其身份,来宾人数,活动安排等计划详情。要了解甲方对活动的要求,设想。对主要领导和来宾的服务要求,安保要求。按照甲方要求制定服务计划。对于需要临时增加人员,及时向我公司专业公司通报,做好人员安排。要了解项目周边和开发相关情况,如发现有重大社会矛盾,需要求甲方提前和警方取得联系,以保障活动安全。

1.在停车场、路口增加引导人员,如果预计车位不足,需要事先和甲方沟通,做好车辆的管理工作,要保证每一位来宾能迅速,顺利的进入活动现场。对于主要领导、重要嘉宾,要预留车位,掌握车辆牌号。当领导、嘉宾的车辆进入,直接指引进入车位。

2.在售楼处外围道路,增加秩序维护员,防止闲杂人员,以及有不良企图的人员接近,干扰活动进行。当发现不良企图人员试图进入活动区域,秩序维护员要坚决予以制止,如果对方人数较多,需立即通过对讲机联系主管,迅速调集秩序维护员协同控制局势,主管根据现场情况,及时向110报警,获取警方支持。

3.在售楼处入口,请甲方安排人员指示和协助我方服务人员接待领导和嘉宾,按照活动流程安排,请领导和嘉宾到休息区或活动区。如有需要,安排专人全程陪同领导和嘉宾,提供引路、服务工作。

4.在领导和嘉宾休息区,设立专人服务。服务员要了解活动计划、活动进程,和活动主办方做好人员对接安排,以利于适时的引导来宾参与活动。

5.演艺活动现场,是秩序维护重点,领导致辞、演艺活动会聚集大量来宾,也是活动的核心区域。外围秩序维护人员要杜绝闲杂人员和有不良企图的人员进场,干扰活动进行。在演艺活动周边,要选派公司得力人员做好周密的安保布置。

6.现场看护:活动召开前,活动场地进行提前布置,需要安排24小时的严密看护。主管要结合场地大小、数量、重要设施等情况,做好看护方案,并请甲方一同审定。确保在活动召开时所有设备设施完好。

7.活动结束:引导来宾有序离开。在活动现场保留秩序维护员进行看护,按照规定的时间和甲方的认可,方可允许工作人员撤除物料。对甲方重点要求看护的设备设施,必须得到甲方主管人员的确认,方可移动。对贵重器材,要安排专人看护。