班组交通安全员行为规范

1.工作内容与要求

1.1在班组长领导下,负责班组工段的交通安全管理、监督、教育工作。

1.2贯彻、执行国家有关交通安全的法令、法规和各级有关交通安全管理的标准、规程和规范。

1.3提出交通安全管理长远规划和年度工作计划。结合实际情况参加制定或修订交通安全管理的有关规章制度。

1.4参加交通安全管理工作,解决存在的问题。

1.5进行定期或不定期的交通安全管理检查,检查各班组交通安全管理工作,调查不安全因素,提出改善安全工作的意见和措施,督促有关人员及时解决发现的问题。

1.6组织交通安全管理教育,负责组织所在地区的车辆季检、年检工作。

1.7参加交通安全事故的调查,按照“三不放过”原则分析事故原因,追查事故责任,并提出处理意见。

1.8按照上级有关部门要求,及时上报事故情况,监督、检查各部门事故上报工作。

1.9负责交通安全管理统计工作,事故管理统计工作。按要求上报有关数据、报表。检查各单位统计、报表工作。

2.责任与权限

2.1对班组交通安全负有责任,在班组范围内,有权检查任何车辆的安全情况。

2.2对贯彻、执行各级交通安全法规、规章、制度负责,有权制止任何违章驾车和开带病车现象,并对违章者有权提出处理意见。

2.3对交通安全检查中发现的问题,有权要求有关人员限期解决。

2.4对执行交通安全监察工作而遭到打击报复,有权越级上报有关部门。

3.检查与考核

3.1班组长负责检查与考核交通安全岗位的工作。

3.2接受上级主管部门的检查与考核。

3.3按检查与考核标准中相关的标准,结合工作内容与要求,每月进行一次检查与考核。

3.4按工作标准完成任务得正常奖。

3.5工作成绩突出,受上级部门表彰,可加奖。

3.6工作失误或出现事故,可根据情节分别给予批评或扣奖。

制度大全-www.qiqUha.com.com

篇2:某物业安全员仪容仪表行为规范

物业安全员仪容仪表和行为规范

一、仪表

1、上班时穿着统一制服,工作服应挺直、舒展、干净,不得穿有皱折的服装上岗。

2、服装:男士衬衣必须扎领带,不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。安全员着装时领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,制服外不得有笔、纸张等物品,衣袋内不得装过大过厚物品;着冬装时,应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣,结正领带;冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,并佩戴礼仪带,外面扎上武装带,不得敞开或披在肩上。安全员下班后应着便装。

3、帽子:安全员戴帽时,应自然戴在头上,下圈黑边要显露在头的周围,右侧*近耳边,使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。后面要在枕骨下面,前边距右眉一指宽,距左眉二指宽,帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置,并与左眼在一条垂直线上。

4、礼仪带:线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。

5、武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时,紧*前面卡子的右侧放好。

6、鞋袜:鞋袜整齐,工作鞋干净光亮,鞋底不钉铁掌;男士上班时只准穿深色皮鞋(安全员只准穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士袜子要穿素色,但不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外,穿肉色袜子,不能穿黑色袜子。

7、工作牌:佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时,员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置,员工证下沿与兜盖上线平齐。

8、头发要整洁,不允许染发,不留奇异的发型;男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;女士不得披头散发,不戴夸张的头饰。

9、男士坚持每天刮胡子,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔;女士上班应化淡装,但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。

10、男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。

11、不得将任何物件夹于腋下。

12、注意个人卫生,上班前不许吃带有异味(姜葱蒜味)的食品,不得饮酒,饭后要漱口。

13、不得随地吐痰,乱丢杂物。

二、表情

1、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷默,表情呆板。微笑时,嘴角向上微微翘起,隐约露出八颗牙齿,表情自然。

2、要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心。

3、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,面带虚伪。

4、要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,毛毛躁躁。

5、要神色坦然、轻松自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,愁云满面。

6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸、吐舌、眨眼,给业主以不受尊重感。

三、仪态

应精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背、东歪西倒、前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、*腰或将手插入衣(裤)袋。经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。

1、站姿:站立端正、上身挺直,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双腿分开,双脚与肩同宽,脚跟分开距离限8厘米以内,双臂自然下垂、在体前交*或采用背手式(双手在体前交*站立时脚呈V字型),右手放在左手上,从正面看身体重心线应在两腿中间,向上穿过脊柱及头部,要防止中心偏左或偏右,中心要放在两个前脚掌。禁止手*腰、手插兜、手抱胸。

女子站立时,双脚呈V字型,膝和脚后跟要紧*,两脚张开的距离约为两拳;男子站立时,双脚与肩同宽,站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直。

2、坐姿:应坐椅子的2/3,但不可坐在边沿上;双肩放松放平,腰部挺直,胸向前挺,躯干与颈、腰、腿、脚正对前方,双膝并拢。入坐时要轻盈、和缓、从容自如;落座后要保持上身正直;两臂可弯曲放于桌上或椅子和沙发的扶手上,也可放在双膝上,目光平视,面带笑容;两腿间距和肩宽大致相等,两脚自然落地;身后无依*时,身体可稍前倾;头平正,不东摇西晃。切不可坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚,将脚跨在桌子或沙发扶手上;不得在业主面前双手抱于胸前、跷二郎腿、半躺半坐、趴在工作台上。

3、行态:行走应轻而稳,昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。不要头晃脑、吹口哨、吃零食;不要左顾右盼;不与他人拉手、搂腰搭背。同时注意:尽量*右行,不走中间;与业主、上级相遇时,要点头示礼致意;与业主、上级同行到门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行;与业主、上级上下电梯时应主动控制住按钮,让他们先上或先下;引导业主时,让业主在自己的右侧;业主迎面走来或上下楼梯时,要主动为业主让路。与他人同行应记住位次上的尊卑;在狭窄之处行走,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者迅速通过。

男子走路应该昂首、闭口、两眼平视前方,挺胸、收腹、直腰,行走间上身不动,两肩不摇、步态稳健。女子走路应该头部端正,不宜抬的过高,目光平和、直视前方;行走间上身自然挺直、收腹、两手前后摆动幅动小;小步前进走直线,步态要自如、轻柔。行走轻稳,昂首挺胸,收腹,肩要平,身要直,女士走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男士双脚走两条线(横向距离3CM左右);禁止摇晃臀部,不可摇头晃脑,禁止与他人拉手,搂腰搭背,奔跑,跳跃。

4、手姿:在给业主指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,上身稍前倾,以肘关节为轴,指向目标,同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标;在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指点点。与业主谈话时手势不易过多,幅度不宜过大。

5、点头与鞠躬:当业主走到面前时,应主动起立点头问好,点头时目光要看着业主的面部;当业主离去时应起立,身体要微前倾(15°鞠躬状),敬语告别。

四、举止

1、举止要端庄,动作要文明,迎客时走在前,送客时走在后,客过让路,同行不抢道。站、坐、走要符合规定要求。

2、在业主面前应禁止各种不文明的举动,如吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下,也应尽力采取措施掩饰或回避,并主动道歉示意。

3、上班时间应保证室内安静,不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸,干私活,化妆;不得敲桌椅或玩弄其他物品。要做到说话轻、走路轻、操作动作轻,保持工作时的良好气氛。

4、应保持工作台面清洁,除标识牌和工作用品外,不能有任何杂物,烟灰缸放在服务台下,当有业主抽烟时才礼貌拿出使用。

5、使用呼机或手机时,应低声细语,不应大喊大叫或故作神秘。开会时应设置在震动状态或关机。办公时间禁止打私人电话。

篇3:某小区物业安全员行为规范制度

小区物业安全员的行为规范制度

安全员在执勤时不得有下列行为:

1.剥夺限制公民人身自由。

2.搜查他人身体、扣押他人合法证件。

3.辱骂殴打他人或教唆殴打他人。

4.私自为他人提供安全服务。

5.阻碍国家机关工作人员依法办案。

6.为业主追索各类债务或解决劳务纠纷。

7.其他违反法律法规和规章的行为。

8.安全管理员应遵守公司的各项规章制度,服从命令听从指挥,不准侵犯业主和公司的利益,严禁利用职权索取馈赠,徇私舞弊,不准包庇坏人,诬陷好人,拾物一律交工,及时通知失主领回。

9.在任何情况下安全员不得与外人发生肢体冲突。

10.不以肤色、服饰、种族、信仰取人,与业主领导相遇应主动让道不抢道,微笑并敬礼问候,站立两旁待其通过后方可离开,与客户领导同行时应礼让客户领导先行。

11.接待访客时应面带微笑,讲究礼貌用心聆听,不抢话插舌不争辩讲话声音适度;有分寸听到批评时不争辩,冷静对待及时上报。

12.遇到访客业主询问时做到有问必答不能说不、不知道、不懂等,不得以生硬冷淡的态度接待,尊重业主的风俗习惯不讥笑、指点有生理缺陷的访客或业主,有业主或访客要与你握手时应面带微笑、姿势端正用力适度,不能用左手。

13.服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

14.严于职守--坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

15.正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违

16.团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。

17.勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

18.具体办法请参照公司《安全员奖惩办法》执行。