对洋房区占用私家车位处理工作程序制度

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对洋房区占用私家车位的处理

(一)工作目标:

1. 化解矛盾及时,无因劝解不力或制止不力而致双方业主(车主)矛盾激化;

2. 无因物业管理员态度不端而引致客人投诉。

(二)工作流程:

1. 及时告之侵占车位人此举属侵权,引导其将车停入探访车位或公共车场;

2. 因侵占人已离开车场返屋,而当值人员因工作原因未能及时发现并制止,事后应按门铃或电话联系侵占人请其将车开走,并记录;

3. 因无法查找停车人资料时应于其车门处张贴《违规停放告之书》提醒其此举属侵权,并记录存档;

4. 车位主人返回发现车位被侵占后,本部当值应主动致歉,并积极设法联系公共车场或探访车位临时停放,时间允可应再次联系侵占人将车开离;

5. 对屡犯者拍摄存档,必要时应报警。

(三)注意事项:

1. 洋房区露天私家车位被他人侵占在大型社区车场管理中屡见不鲜,并由此产生了大量的业主与业主之间、业主与物管之间的矛盾,正确的合理的解决此类事件是化解矛盾的关键;

2. 侵占他人车位停放车辆分为故意与非故意,故意通常是由没有车位或车位不够用的住户造成;而非故意则以访客较多。因此,对非故意类情形应做好预防,对来访客人应于通传等候时告之其车辆停放注意事项,车场管理员亦应及时引导来车停放;节假日因区内业主车辆停放较多,应要求来访车停在会所等公共车场;对多次故意占用他人车位行为的业户应拍摄备案,积极做好转化工作;

3. 不宜怂勇车位主人以堵车的方式解决问题,必要时可以报警;

4. 防止双方业主(或车主)矛盾激化引致打斗,应积极调解;

5. 切忌管理员用过激的方式如放轮胎气、破坏等行为解决问题;

6. 加强宣传和引导,形成舆论压力。

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