物业社区电梯困人处理工作程序制度

  物业社区电梯困人处理工作程序制度之相关制度和职责,物业社区电梯困人的处理1.工作目标:(1)确保3分钟内当值人员至现场处理;(2)解困程序正确。2.工作流程:(1)消防中心接报后锁定困人电梯方位与楼层,稳定被困者情绪;(2)迅速上报值...

物业社区电梯困人的处理

1.工作目标:

(1)确保3分钟内当值人员至现场处理;

(2)解困程序正确。

2.工作流程:

(1)消防中心接报后锁定困人电梯方位与楼层,稳定被困者情绪;

(2)迅速上报值班主管、维修部电梯工、电梯公司客户前台,并计算电梯公司与维修工至现场时间;

(3)值班主管与消防中心当值随时了了解被困人身体状况,如身体不适应拨打120备候救护;派员于大堂处向上下客人解释,各楼层设置电梯维修牌;

(4)协助电梯工打开梯门救出被困人员并安抚情绪;

(5)了解电梯困人原因,排除故障,恢复电梯运行;

(6)将事件经过公布于大堂。

3.注意事项:

(1)电梯困人时应等候专业电梯工解围;

(2)及时向客户做好解释;

(3)留意电梯公司人员到现场时间是否符合协议合同要求;

(4)稳定被困人情绪很重要。

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大队长职责 女工职责 妇产科职责

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