业主家中报警器报警处理工作程序制度

  业主家中报警器报警处理工作程序制度之相关制度和职责,业主家中报警器报警的处理1.工作目标:接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理;2.工作流程:(1)判断报警信号发起原因;(2)迅速联系业主查明情况,若属误报,绕场检查后撤离;...

业主家中报警器报警的处理

1.工作目标:

接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理;

2.工作流程:

(1)判断报警信号发起原因;

(2)迅速联系业主查明情况,若属误报,绕场检查后撤离;

(3)无法判定(如室内有响动但无人应门铃)室内是否受到不法侵害时应联系业主,视情况决定报110或公安介入处理;

(4)可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时,应果断采取措施制止并报110或派出所;

(5)封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口,如侵害人逃跑应设法留置,如有伤者,应报120。

3.注意事项:

(1)接报后,应监控周围流动人员,观察室内情况并组织人员封锁;

(2)对屋内出来的人员拦截盘查,身份有疑即留置并报警;

(3)联系业主要及时,排除是否为误报(如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线);

(4)非紧急情况不得入室内或破门而入,即只有在判断不法侵害正在进行(但要注意排除家庭影院、高清电视等音响传出高逼真的声音),其余情况均应联系业主,再作出处理,如果联系不上业主,应当立即报警或反馈至警方。

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