某酒店工程部维修操作规程制度之相关制度和职责,酒店工程部维修操作规程1.礼貌的征得客户同意后可进行工作。如客户对维修方案有异议,应及时通知上级领导进行协调确定工作方案;2.入室操作时,工具物品不得随意放置,必要时应衬垫布块...
1. 礼貌的征得客户同意后可进行工作。如客户对维修方案有异议,应及时通知上级领导进行协调确定工作方案;
2. 入室操作时,工具物品不得随意放置,必要时应衬垫布块。揭开顶板或撤挪物品,应得到客户同意;
3. 维修时应仔细认真,轻拿轻放,不应造成新的破损;
4. 不得翻弄客户书籍、文件、物品。不得落座吸烟和喧哗。维修完毕应清场;
5. 当时处理不了的故障应向客户讲清原因,并立即上报。具备条件时马上解决。
工程部
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