E小区外包保洁员工作准则

  E小区外包保洁员工作准则之相关制度和职责,小区外包保洁员工作准则一、保洁员的个人标准要求我公司配备的女保洁员,身高1.60米左右,年龄在18-40岁之间,中等以上文化程度,相貌端正。二、保洁员的仪表仪容及礼节礼貌:1、上班时...

小区外包保洁员工作准则

一、保洁员的个人标准要求

公司配备的女保洁员,身高1.60米左右,年龄在18-40岁之间,中等以上文化程度,相貌端正。

二、保洁员的仪表仪容及礼节礼貌:

1、上班时必须做到四统一(服装统一、发饰统一、鞋袜统一、统一佩带胸卡);

2、上班时不准穿高跟鞋或拖鞋、不准穿裙子、短裤;

3、上班时不准留怪异发型、不允许浓装艳抹、佩戴手饰、长发统一盘起;

4、上班时保持仪表端庄,在客人面前禁止做不雅动作;

5、工作时必须讲普通话,使用文明用语;

6、工作中遇到客人或上级领导要主动打招呼问好;

7、保洁员上班时杜绝乘座客梯,一律使用规定楼梯;

8、工作中需进入办公地点,必须先敲门,经允许后方可进入。

三、保洁员工作准则(按甲方要求,严格执行以下准则):

1、保洁人员严格遵守国家法律和省人大政府的各项规章制度,树立良好的职业道德,并具有一定的法制观念和保密意识。

2、上岗的工作人员必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务

3、上岗工作人员必须按规定着装,保持服饰整洁干净,将工号牌带在左胸前。

4、定岗、定人、定时进行大堂、厕所、公共区域的清洁服务工作,服务规范、程序完善。

5、保洁人员做到四轻:轻拿、轻放、轻说、轻走,保持大楼内的宁静,爱惜、保护办公楼的一切设施和物品,如有损坏照价赔偿。

6、礼貌回答客人问题,维护办公楼的声誉,树立良好的公司形象。

【每日工作流程

上午:

6:50集合、点名、检查着装、胸卡和仪表及安排工作

7:00-7:40各自卫生区域彻底清扫

7:40-8:30跟踪巡视保洁擦试

1、步梯、庭院、花坛、绿化带、硬化地面不间断巡视;

2、卫生间每小时更换一次;

3、不锈钢垃圾桶每小时更换一次;

4、走廊半小时巡视一次;

5、天台、地下室、地下停车场、水系

8:30-9:00倾倒垃圾、更换垃圾、清洗痰桶

9:00-11:00继续跟踪巡视

11:10集合、下班

下午:

13:20集合、点名、安排工作

13:30-14:30各卫生区域彻底清扫

14:30-15:00巡视保洁(同上午一样)

15:00-17:00倾倒垃圾、更换垃圾袋,清洗痰桶

17:10整队集合、讲评、更衣、下班

注:1、特殊岗位,根据实际情况调整工作时间。

2、随季节变化可根据甲方要求进行调整。

课题制度 调度制度 调查制度

调研制度 调解制度 调试制度

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