物业清洁人员日常工作准则

  物业清洁人员日常工作准则之相关制度和职责,物业清洁人员日常工作准则一、对员工礼貌要求1、上班着统一工作服,佩戴胸卡;2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;3、头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须;4、举止...

物业清洁人员日常工作准则

一、对员工礼貌要求

1、上班着统一工作服,佩戴胸卡;

2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;

3、头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须;

4、举止文明,谦逊礼貌,不准粗言秽语,大惊小叫;

5、不得与客户争用电梯,集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;

6、对业主合理要求需善意接受并及时处理;

7、对上级指导要诚意接受并立即改正。

二、检查员工工作态度

1、上班时有无看书报,站立闲聊或睡觉现象;

2、是否按时上下班;

3、是否认真在责任区内工作;

4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;

5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;

6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;

7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;

8、更衣室是否清洁整齐,所有物品放置有序;

9、工具物品库房完好,清洁物品放置有序;

10、是否及时、准确、完整填写好日报表。

三、查看平台花园

1、花卉树木有无枯萎;

2、多余枝叶是否及时修剪;

3、是否适当洗水,适时施肥;

4、花樯盆内有无杂物,是否及时捡拾;

5、环境是否清洁,设施有无损坏;

6、水管口是否堵塞;

7、有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况。

四、查看天台

1、水箱是否盖好锁牢,是否按规定清洗化验;

2、爬梯有无损坏,是否坚固;

3、是否堆着杂物,垃圾;

4、天台是否有违章搭建、晾晒衣物;

5、是否有积水;

6、渗水管是否堵塞;

7、地面墙面有无污染;

五、查看大厅及走廊

1、地面是否清扫拖抹,有无污迹;

2、墙面是否擦洗;

3、顶面有无蛛网,是否按时清理;

4、扶手是否洁净;

5、玻璃是否明亮,有无水迹;

6、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净;

7、水表箱、电器箱、消防箱是否擦净;

8、垃圾箱、痰盂是否清洁,箱外有无垃圾;

9、有无杂物堆放通道;

10、电梯门、防烟门是否清洁,有无损伤。

六、查看入口大堂

1、地面是否保洁无灰尘;

2、是否按要求铺设地毯;

3、墙面是否常擦拭而无灰尘;

4、天顶是否清扫,照明灯具、灯罩明显无尘;

5、所有门窗保持清洁明亮;

6、信报箱是否擦拭;

7、盆景是否适时调换,摆放适当;

8、电梯门、轿箱是否清洁明亮;

9、轿箱地毯是否每天更换清洗;

10、雨天是否有塑料袋供业主装雨具。

七、查看广场、绿化

1、有无垃圾杂物未清理;

2、有无杂草及虫害;

3、花草是否需施肥、补苗、浇水;

4、围栏、广场灯是否完好,夜间灯光是否明亮;

5、是否有落叶、杂物需清理;

6、是否保持原有造型需重新修剪;

7、浇水水阀是否完好,有无长流水;

8、是否有乱占绿地或人为踩踏损伤。

八、查看车场道路

1、道路是否干净,地面有无污迹、垃圾、集水;

2、是否有乱搭建、乱摆放、乱停车、乱丢弃;

3、是否有杂物堆放堵塞交通影响卫生;

4、墙面有无乱贴乱涂、乱画;

5、广场是否有儿童玩耍,可能损伤花木;

6、警示牌是否完好清洁;

7、雨水井道是否清理,有无堵塞。

九、查看地下室

1、地面有无垃圾、杂物、是否按时吸尘;

2、地面是否有积水,排水是否畅通;

3、各种标志是否擦拭干净;

4、灯具、管道是否都擦拭干净;

5、空气是否清新;

6、是否有蚊子、鼠害、苍蝇;

7、是否有人长时间在车场或乱丢垃圾;

8、有否在车场冲洗、擦洗车辆;

9、有无陌生人士在车场乱串或可疑举动;

十、查看公共洗手间垃圾房

1、洗手间便筒、池是否洁净无堵塞;

2、洗手间是否空气清新无异味;

3、是否摆放好香皂、卫生纸;

4、墙面、镜面、地面、隔断、便箱是否清洁;

5、设备是否完好、地漏畅通;

6、垃圾房门是否完好无损能关严锁牢;

7、垃圾是否及时清运;

8、垃圾桶摆放是否整齐清洁干净盖好;

9、内外墙面是否按时清洗;

10、是否定期消毒无异味、无鼠蝇;

11、是否将垃圾分类存放。

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