窗帘清洗业务作业规程制度之相关制度和职责，窗帘清洗业务标准作业规程1.0目的规范清洗窗帘工作程序,确保清洗窗帘质量。2.0适用范围适用于小区物业管理公司自有物业的窗帘清洁。3.0职责3.1家政部管理员负责窗帘清洗的前期...
1.0目的
规范清洗窗帘工作程序,确保清洗窗帘质量。
2.0适用范围
3.0职责
3.1家政部管理员负责窗帘清洗的前期工作,并组织实施和质量监控。
3.2家政员负责依照本规程进行窗帘清洁工作。
4.0程序要点
4.1清洗窗帘的前期工作。
a)现场查看:检查窗帘划痕、破损、污渍、脱线、起毛,作记录并告知。
b)告知操作程序、窗帘不提供熨烫服务及布料清洗后变形缩水、自然退色等,明确责任;
c)清洗窗帘费用预算:根据数量、长短、厚薄报价;
d)填写窗帘清洗验收单。
4.2清洗窗帘的组织与实施
4.2.1取窗帘
a)统计取下的每副窗帘挂钩数量和每副窗帘挂钩之间的间距(从左到右)并做好记录,以免挂时造成多钩或差钩的现象。
b)统计需清洗的窗帘数量并做好记录。
4.2.2取窗帘时应注意:
a)不得将窗帘挂伤;
b)不得将滑轨、拉绳损坏;
c)需拉动时先征求业主意见,,不得鲁莽行事,随便乱拉;
d)能不动的尽量不动;
e)窗钩取下后不得遗失。
4.3清洗窗帘
a)准备洗洁剂
b)清洗前手工清洗重点污渍,再用清水洗去部分污渍(按照先浅色后深色原则进行),然后脱干;
c)将需清洗的窗帘(按照先浅后深原则进行)放洗洁剂中浸泡;
d)洗窗帘时力度适中,完后脱干;
e)用清水将窗帘透净后脱干。
4.4清洗窗帘时注意:
a)清洁剂使用适量;
b)根据水的透明度换水,不能有污渍和洗洁剂残留在窗帘上;
c)节约用水。
4.5窗帘清洗的质量监控
a)管理员对清洗全过程进行监督和检查;
b)窗帘在整个操作程序中如有挂伤发生,由清洗人自行赔偿;
c)管理员现场跟踪检查,确保操作正确;
d)管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为员工绩效考评的依据之一。
4.6窗帘清洗标准:
a)窗帘上无污渍;
b)表面无损伤、无起毛、无开线。
4.7凉晒收取窗帘
a)凉晒时,注意周边清洁,避免吹风将窗帘粘上污渍、灰尘;
b)不得将窗帘挂伤;
c)挂窗帘时必须照记录的规定回归原位,并要求业主当场验收签字。
5.0记录
《窗帘清洗验收单》《家政服务钟点工派工单》
6.0相关支持文件
《清洁剂使用标准作业规程》
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