客服助理/文员岗位职责(2篇)之相关制度和职责，客服助理/文员(岗位职责)职位描述任职要求:1、有较强的沟通表达能力,执行能力,服从管理,有团队合作精神;2、思维活跃,工作态度积极主动、有一定的亲和力,对金融行业有浓厚兴趣;3、较强的应变...
客服助理/文员(岗位职责)
职位描述
任职要求:
1、有较强的沟通表达能力,执行能力,服从管理,有团队合作精神;
2、思维活跃,工作态度积极主动、有一定的亲和力,对金融行业有浓厚兴趣;
3、较强的应变能力,能耐心的聆听和处理客户的提出的疑问及需求;
4、有良好的抗压能力;
5、有文职类或客服类任职经验的优先;
岗位职责:
1、负责对公司理财产品的宣传,推广销售工作;
2、保持与意向客户沟通联系,为客户提供金融产品服务,并分离出A/B/C类客户;
3、为客户提供完善的融资方案,并针对不同类型的客户制定相适宜的营销策略,并具体执行沟通、谈判、签单及后期维护工作;
4、售前售后服务工作,接受询问以及投诉建议等;
5、完成本岗位工作任务要求并达成岗位业绩目标及分解到个人的月、季、年度目标。
薪酬福利:
1、薪酬标准:工资底薪+高提成+年终奖,优秀员工月薪过万不是梦。
2、带薪假期(年假、产假、婚假、、、所有法定假日),并享有节日礼品;
3、公司重视人才培养,长期提供大量金融行业专业知识培训和个人能力培训;
4、丰富多彩的员工集体活动,定期聚餐,唱歌,旅游等活动。
5、交通便利,上班工作轻松。
客服助理/文员(岗位职责)
职位描述
任职要求 :
1.人品端正,性格开朗,工作认真仔细,有耐心;
2.良好的逻辑思维能力、洞察力和沟通能力;
3.思维活跃,具备良好的心理素质和反应能力;
4.熟练使用办公软件、具有团队合作精神。
5、表达流利,思维清晰活跃;
6、有相关经验者优先;
专业不限,行政管理、计算机专业优先! 一经录用,待遇从优!
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