物业优秀员工考核评选标准之相关制度和职责，物业优秀员工考核评选标准考核评估标准主要包括以下十个方面:1、主动性;2、积极性;3、工作效率;4、可靠性;5、专业知识;6、专业水平;7、合作精神;8、判断能力;9、防损、安全与清洁;10...
考核评估标准主要包括以下十个方面:
1、主动性; 2、积极性;3、工作效率;4、可靠性;5、专业知识;6、专业水平;7、合作精神;8、判断能力;9、防损、安全与清洁;10、工作素质
具体评分
1.主动性
(8-10)具有很强的应变能力和主动性,安排工作时很少或不用监督。
(6-8)能独立思考、独立工作,在新的环境中有一定的应变能力。
(4-6)有达到令人满意的主动性,但需一定的监督、指导。
(2-4)主动性不高,需要经常对其提出要求和指令,需要不断的监督、指导。
(l-2)缺乏主动性,让做什么才去做。
2.积极性
(8-10)有强烈的工作积极性,总是尽最大的努力,时常能主动承担更多的工作。
(6-8)工作积极性比一般人高,工作努力,积极向上,总能起带头、鼓动作用。
(4-6)积极工作,达到令人满意的水平。
(2-4)工作一般能达到要求,但积极性不高,有时需要催促。
(l-2)非到不得已,不尽全力。
3.工作效率
(8-10)确实有很高的工作效率,总能提前完成工作和超越期望。
(6-8)效率比大多数人高,时常能提前完成任务。
(4-6)能按照要求,按时、按质、按量完成工作任务。
(2-4)效率不高,有时不能按时完成工作任务,需要经常监督和催促。
(1-2)效率极低,根本达不到平均水平。
4.可靠性
(8-10)完全可以依靠,总是不畏困难完成工作,并且一贯如此。
(6-8)比一般人可靠,尽管有困难,通常能坚持做到完成任务。
(4-6)值得信任并可以依靠,需要一定指导,有一定持续性。
(2-4)只满足于现状,不愿意承担太多的责任,有时不可以信赖。
(1-2)通常不可以依赖,经常不履行职责,逃避责任,容易放弃。
5.专业知识
(8-10)具有工作所需的权威性知识和卓越的相关技能,在工作程序、规章制度、商品知识、设备及资料等方面是工作的权威,培训平均分95分以上。
(6-8)具有工作或其它相关工作所需的丰富的知识和经验,常能指导别人,培训平均分90分以上。
(4-6)具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验,培训平均分80分以上。
(2-4)具有工作所需具备的最低限度基础知识,但技术熟练程度不高,培训平均分75分以上。
(1-2)缺乏承担工作所应具备的知识和经验,培训平均分低于75分。
6.专业水平
(8-10)专业知识与专业技能很好地综合运用,并且超出了期望的水平。
(6-8)具有较高的专业知识与娴熟的专业技能,并有综合运用能力和灵活的方法。
(4-6)比较好地掌握了专业技能的操作方法,不需他人过多的帮助和指导就能完成工作。
(2-4)往往需要他人的帮助才能完成自己的工作,比较缺乏独立性。
(l-2)缺乏责任心,并且经过他人帮助与指导也不能独立完成工作。
7.合作精神
(8-10)总是主动与他人积极合作,评价较高,是合作精神的楷模。
(6-8)主动与他人合作、相处,对人态度良好。
(4-6)能与他人合作,友好相处,对人态度良好。
(2-4)合作性不高,有时不情愿与别人合作,对待同事态度有时不好。
(1-2)极不合作,很难与之相处。
8.判断能力
(8-10)具有不同寻常的理解判断能力,善于分析事实,解决问题,处事不冲动。
(6-8)有较强的判断能力,思维成熟、判断准确。
(4-6)考虑问题一般比较理智,没有不成熟或不合逻辑之处,能够尊重事实。
(2-4)有时不能面对事实,会做出常人能够避免的错误判断。
(l-2)经常作出错误判断,思考和判断不成熟。
9.防损、安全与清洁
(8-10)具有强烈的防损和安全意识,时常提出可行的建议并作出行动。责任区非常整洁,而且从未出现安全隐患或事故。
(6-8)非常注意防损及安全工作,并时常提醒同事,责任区比较整洁。
(4-5)能遵守所有的安全条例和规章制度,采取必要的措施确保责任区整洁和安全。
(2-4)能遵守并注意一些安全条例和规章,但还需改善清洁水平。
(1-2)基本能遵守任何条例和有关安全、清洁方面的规章制度,但时有犯规。
10.工作素质
(8-10)工作素质优异,很少或没有在工作中发生错误
(6-8)工作素质高于多数人,较少发生错误,并能及时意识到和改正错误。
(5-6)有令人满意的工作素质,乐意改正错误。
(2-4)工作素质未能完全达到要求,常有错误出现,有待改进。
(1-2)工作素质极差,差错多而大,甚至不思改进
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