高三年级组长年终工作总结

高三年级组长年终工作总结

  高三年级组长年终工作总结2000字

  我校在20xx年高考中文化类本科达线29人,艺体本科达线8人,质量明显高于往年。

  20xx届的高三年级共有18个教学班,52名教师,其中大部分同志是第一轮带高三毕业班的新手,但在一年的教育教学工作中,全年级教师呕心沥血、奋力拼搏、团结协作、忘我奉献、以研促教,最终使20xx年高考取得可喜的成绩。具体总结如下:

  (一)领导高度重视,跟踪管理服务。

  1、建立一支坚强有力、团结协作的领导班子。学校重视并指导高三年级复习迎考工作,刘向奎校长亲自抓,年级分管领导张世金副书记直接抓,各部门通力配合、齐心协力。教务处全程参与高三教学跟踪与管理总务处全力做好师生后勤保障工作;德育处全力做好学生的思想品德、心理调节工作;年级组抓好阶段性复习迎考工作。

  2、学校高三复习迎考工作思路畅通,学校工作思路和阶段性要求要能及时准确地落实到学生,任务落实到位。

  3、刘向奎校长等学校主要领导坚持听课,深入教学第一线,与老师同甘共苦,他们不仅以身作则,满负荷工作,而且埋头苦干并积极承担辅导新教师成长的任务。

  4、郭旭东主任将主要精力都投放到了高三。他坚持在高三办坐班,与高三学生谈心,与高三教师交流。所有这一切,成为郭主任的一日常规。因为能够与老师们以心交心,以诚待诚,所以在工作中郭主任及时而善意的批评老师们总是很乐意接受。整个一年,尽管竞争的压力很大,尽管管理的力度很强,但整个高三年级始终是一个和谐的群体。

  (二)合作协调,工作落实,形成合力。

  1、高三年级领导小组努力抓好教学的调控工作。调度教学进度,了解教学反映,对备课组的备课、教学工作及时指导、督促、监控,随机抽查集体备课、个人备课情况,随机听课。抓好班级管理工作。不定期召开各种类型的教师会(分学科、分班级、分年龄等)、学生会(全体学生、尖子生、末位学生等)和家长会听取意见和建议;协同班主任抓好体育类学生和艺术类学生的管理工作。抓好备课组、班级的协调工作及年级内务工作。充分发挥班主任、备课组长的作用。

  2、强化目标管理,形成奋发向上的动力。学校和高三年级将目标渗透到平时的教育教学的每个环节。在分解目标的同时,帮助高三教师分析目标达成的可能性,寻找目标达成的途径,并且通过一系列的考核机制加以强化,极大地增强了全体高三师生责任感和内驱力。每次大型考试下来,高三年级都将各班达标率和每个教师的学科成绩与高考目标对照,并在年级会议上通报。

  (三)弘扬团队精神,以老带新争做奉献。

  1、注重经费投入。学校舍得投入,在教育科研、信息采集方面,学校尽可能地创造条件,让教研组长、备课组长、科任教师到各地参加高考信息会、研讨会,在外出学习中接受新的教育理念,拓展视野,增长才干,增强信心。

  2、注重对新教师的培养。加强对新教师的培养一直是我校教育教学科研中一个工作中心。抓以老带新、加强团队配合是宋楼中学唱得最响的战歌,针对本届高三老师的特点,在号召新教师虚心学习的同时,充分发挥老教师传帮带的作用,由每一科备课组长牵头,制订好计划,老教师先上示范课,新教师认真观摩、听课,让年轻教师尽快成长。

  3、注重团队建设。团队协作风格、忘我奉献精神则是我校多年来一以贯之的法宝。高三年级全体教师明确'一荣俱荣,一损俱损'工作理念,资源共享,信息通用,新教师主动虚心向老教师请教,老教师积极耐心向新教师指导,新老教师形成一种强大的合力。

  4、注重面向全体学生。由于地理位置、生源质量等诸多因素,我校把转化工作做为学校高三工作的重要内容,使所有教师都感到'转化一个后进生与培养一个优等生同样光荣、同等重要'。动之以情,晓之以理、导之以行、持之以恒。不求人人升学,但求个个成人。

  5、注重校际交流协作。学校做好与各兄弟学校的切磋交流工作。积极参加县教研室组织的各类高三教研活动,先后承办了高三数学、历史教学研讨会,在与各兄弟学校的交流中,取长补短、互通有无、共同提高。汲取兄弟学校宝贵的经验,促进高三的复习备考工作。

  (四)拔尖补差,挖掘潜力,努力彰显农村中学特色

  高三年级组十分注重月考和三次质检考试情况的反馈和县局、县教研室指示精神的传达,及时调整计划,明确责任,落实措施,分解目标,严把拔尖补差关,并以此作为高考本科的突破口。我们对学生实行补差增分工程,实行班主任带班制度,实行科任教师盯人战术,确保优秀生能够拔尖,确保希望生能够提高,确保边缘生能够上榜进档,确保后进生能够上线。同时,我校老师能够认真分析一轮复习中学生知识掌握的状况,在二轮复习中做好知识点的补差工作,在综合提高阶段仍然要求基础肯差的同学,紧紧抓住基础知识不放。这为我们高考取得好成绩创造了坚实的基础。

  在20xx届高三工作中,我们虽然做了许多实实在在的工作,也取得了一点成绩,但是也存在着些许不尽如人意问题。

  1、高考本科达线人数没有完成县教育局分配的任务。

  2、一轮复习速度有点慢,使得二轮复习中试卷训练的量有点不足,学生的临场应试能力没有完全激发出来。

  3、复习备考后期,临界生思想负担解决的不够彻底。

  回首过去,我们既充满自豪,也感到美中不足;展望未来,我们既感到压力沉重,也信心百倍。在新的学年中,我校将迎来'江苏省三中学'的复验,我们一定要凝心聚力、科学备考,力争20xx年高考再创辉煌,为我县教育事业的发展作出应有的贡献。

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篇2:客房服务员年度工作总结格式

  客房服务员年度工作总结格式

  __年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

  一、尊重领导,听从指挥。

  在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

  二、遵规守纪,搞好服务。

  遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

  三、团结协作,不计得失。

  和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

  四、虚心学习,努力提高。

  虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

  存在的不足和问题:

  1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

  2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

  在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

篇3:酒店储备干部轮职工作总结

  酒店储备干部轮职工作总结

  本人于20__年_月_日作为储备干部正式入职__大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。

  在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。

  文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。

  接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。

  回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。

篇4:保险公司客服主管年终总结

  一、努力提高政治素养和思想道德水平

  积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

  二、努力提高业务素质和服务水平

  积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 文--章-超--市

  三、严格执行各项规章制度

  一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

  四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

  一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

  一年多来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

篇5:儿科医生个人年度总结

  本人,年7月毕业于医学专科学院临床医学专业,于年 月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中,始终坚持以病人为中心,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研内儿科专业知识体系,在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性,了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结

  一、端正工作态度,热情为患者服务。

  在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风。

  二、认真负责地做好工作,做好个人工作计划,进步专业技术水平。

  参加工作后我仍然坚持天天学习,天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情,及时正确记录病情,对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操纵,能规范书写各类文书,并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中,发现题目能认真分析,及时解决,同时,本人积极参加各类专业学习,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。[范文]

  三、严格要求自己。

  在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

  以上是我的工作总结,在过往的近一年里,要再次感谢院领导、护士长。带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在各级领导和同事的帮助下,通过不懈地努力,加强我的自身能力。更好的为病人服务。

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