前台文员职责要求之相关制度和职责，前台文员岗位,不仅是在[制度职责大全]市的各企业中较为多见,在每一个企业中,前台文员都是企业礼仪的窗口,以下是对于前台文员岗位概述:前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好...
前台文员岗位,不仅是在[制度职责大全]市的各企业中较为多见,在每一个企业中,前台文员都是企业礼仪的窗口,以下是对于前台文员岗位概述:
前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,等工作。
1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
【前台文员职责要求】链接地址：http://www.qiquha.com/html/201808/60516.html，由制度大全网提供，版权归原作者，分享或转载请注明出处。
热点制度职责