会所技术经理（主管）工作职责

养生会所技术经理(主管)工作职责

高端健康养生会所,主要就是靠高技术的项目和项目的高超的技术及其过程中的高端贴心服务来赢得客户,赢得口碑,赢得市场,这也是会所行业精准高效的技术营销和服务营销的核心,而这一切都得仰仗一位健康养生专业理论知识深厚,多种技术手法娴熟,实战培训经验丰富的管理型加技术型加沟通型的德才兼备的复合型人才方能得以实现。

直接上级:保健部经理

直接下属:保健技师、养生技师、足道技师、采耳师、修脚师等技术人员

横向关系:各部门负责人

一、在会所总经理和保健部经理的领导下,负责参与制订会所保健部技师管理制度,并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。

二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。

三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析,再通过反复模拟演练,进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领,使之更加科学完美有效,增加客户的满意度。

四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。

五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。

六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程,根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练,进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺,强化服务的品质和价值饱满度。

七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

八、负责做好每日的技师考勤统计,对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励,对于经常有迟到、早退、旷工的技师,要及时与该技师沟通谈心,查明真正的原因,协助其克服解决。

九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作,促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户,向客户传递健康的正能量。

十、积极主动了解技师的思想动态,关心技师工作和生活状态,经常组织技师参加有意义的集体活动,既调节身心平衡,又增强了凝聚力,建立良好的同事关系;当技师之间出现矛盾时,应主动调查调解,耐心讲解沟通,公平客观的对待每位员工,保证员工之间和平共处,打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK,有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。

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篇2:商务会所营业部主管职责

商务会所营业部主管岗位职责

一.直接上司:本部门经理

二.直接下属:本部门员工

三.接受营业部经理的监督,负责营业部的日常管理工作;

四.执行物品领用管理规定,在物品的领用上进行严格管理,控制用品、费用消耗,分析存在问题,提出改进意见,保证预算指标的顺利完成;

五.对日常营业情况做有计划的分析和统计,定期向部门经理呈报;

六.监督员工,认真执行工作纪律,提高服务质量,考核员工的工作效率,定期做出评价;

七.在日常营业中处理客人的一般投诉,尽量满足客人的合理要求,出现特殊情况应及时请示部门经理;

八.向部门经理提出改进各项工作的意见和建议,做好经营策略的调整方案,供部门经理参考,以提高经济效益,发挥参谋助手作用;

九.做好本部门各区域的联系协调工作,了解市场信息,开拓客源,促进经济效益;

十.负责各区域员工的培训,了解和掌握会馆及本部门的规章制度及工作程序;

十一.检查所属员工的仪容、仪表、礼节、礼貌、劳动态度和工作效率,制定员工考勤,严格记录本班次的考勤;

十二.协助经理搞好员工培训,学习有关专业知识,按有关操作规程合理使用和保养设备,每日营业前对所管辖区域进行全面检查;

十三.负责监督检查服务员岗位责任制落实情况,定时检查所属区域及其配套设施周围的清洁卫生状况,按规定标准,测定所管区域有关卫生标准,做好详细记录;

十四.与所属员工一起为会馆提供优质服务,并有礼貌地劝阻个别客人的违规行为,劝阻无效时立即向经理和有关部门报告;

十五.负责本班组物品领用,填写领用计划,经部门经理审核后,向仓库领取并做好保管使用工作;

十六.报告并检查各种须维修项目,确保所管辖区域的设施、设备处于良好状态;

十七.每日开好班前例会,做到班前有计划,班后有总结,建立交接班手续,严格交接班制度;

十八.根据员工的表现,进行表扬或批评,奖励或处罚,对本部经理负责。

篇3:会所技术经理（主管）工作职责

养生会所技术经理(主管)工作职责

高端健康养生会所,主要就是靠高技术的项目和项目的高超的技术及其过程中的高端贴心服务来赢得客户,赢得口碑,赢得市场,这也是会所行业精准高效的技术营销和服务营销的核心,而这一切都得仰仗一位健康养生专业理论知识深厚,多种技术手法娴熟,实战培训经验丰富的管理型加技术型加沟通型的德才兼备的复合型人才方能得以实现。

直接上级:保健部经理

直接下属:保健技师、养生技师、足道技师、采耳师、修脚师等技术人员

横向关系:各部门负责人

一、在会所总经理和保健部经理的领导下,负责参与制订会所保健部技师管理制度,并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。

二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。

三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析,再通过反复模拟演练,进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领,使之更加科学完美有效,增加客户的满意度。

四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。

五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。

六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程,根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练,进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺,强化服务的品质和价值饱满度。

七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

八、负责做好每日的技师考勤统计,对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励,对于经常有迟到、早退、旷工的技师,要及时与该技师沟通谈心,查明真正的原因,协助其克服解决。

九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作,促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户,向客户传递健康的正能量。

十、积极主动了解技师的思想动态,关心技师工作和生活状态,经常组织技师参加有意义的集体活动,既调节身心平衡,又增强了凝聚力,建立良好的同事关系;当技师之间出现矛盾时,应主动调查调解,耐心讲解沟通,公平客观的对待每位员工,保证员工之间和平共处,打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK,有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。