M品牌销售部组织人员职责
M品牌销售部组织与人员职责
销售部共划分为SLT,SSG,FSF三个组织,本章明确规定了每个组织以及人员的角色与职责,以及各级销售经理的角色与职责。SLT负责整个公司生意发展和组织建设的领导工作,并负责销售部同其他部门的协同工作。
SSG是销售部的神经中枢,负责整个部门内的沟通与协调,以及销售部同其他部门的协调工作。具体负责OSB运作协调和IES体系运转。
FSF由市场经理、区域经理、客户经理组成,负责公司在实地销售工作。全力拓展当地的分销网络和不断充实与调整销售队伍,从而完成公司给定的销售目标,并持续推动公司生意发展。
市场经理、区域经理、客户经理分别有明确的具体角色和职责其?量标准是分销与销量水平和组织结构运作水平。
(一)SLT组织
一SLT角色
SLT(SalesLeadershipTeam)意为销售领导小姐,由总经理,销售总监,销售副总监三人组成,全面领导公司生意发展和组织建设工作,并负责销售部同其他相关部门的协调与配合。
二SLT职责
1、生意发展
1)确立公司整体销售发展模式(包括整体目标,策略,以及运作模式等);
2)制定公司整体销售年度计划,季度计划,月度计划;
3)实地工作并培训市场经理和区域经理。
2、组织建设
1)建立并完善销售部的整体操作系统;
2)建立数量合理,素质优良的销售队伍;
3)建立并完善销售经理的培训系统。
3、多部门协同
1)确保市场部同销售部工作协同一致,新产品开发,广告投放,销售拓展三部分密切配合;
2)确保销售部,财务部,储运部在OSB系统运作中的紧密合作。
三SLT工作制度
1、SLT每月例会(每月5日左右)
1)SLT回顾上月生意,确立下月工作重点和目标;如本月适逢季度首月,则制定季度计划。1月例全还需制定年度计划;
2)SLT同SSG,财务部,储运部举行月度OSB例会;
3)SLT同市场部,市场调研部举行每月沟通例会。
2、SLT每月工作重点
SLT在6日左右发布本月工作重点,抄送SSG,FSF。
1)本月销售工作重点(一主两次)
2)各市场目标及工作重点。
四SLT人员分工及职责
1总经理
1)确立公司整体发展目标及策略;
2)制定公司新产品开发计划和广告投放计划;
3)负责SLT同其相关部门的协调工作。
2销售总监
1)全面领导销售部的生意发展;
2)全面负责销售部的组织建设;
3)在统管全国的同时,分管东北,华北,西北,华中四个市场。
3销售副总监
1)全面协助销售总监在全国建立及健全销售系统;
2)在销售总监的领导下,分管山东,华东,华南,西南四个市场;
3)负责建立销售部的培训与发展系统;
4)实地工作,指导和培训各级销售经理;
5)负责SLT同SSG的沟通,并指导SSG的工作;
6)拓展新市场,承担SLT安排的其他相关工作。
(二)SCG组织
一、SSG角色
SSG(SalesSecretaryGroup)意为销售部秘书组,由三个秘书组成。负责协调整个OSB系统的运作,和IES体系的运转,SSG是SLT,FSF,客户,财务部,储运部的沟通和协调中心。
二、SSG职责
1协调OSB系统运作
1)全面跟进和协调所有客户的订货--发运-结算工作;
2)负责记录和统计OSB流程中的有关数据和档案;
2负责IES体系运转
1)全面协调销售部信息交流工作;
2)按时提供各种报表和报告给SLT和FSF;
3)充当SLT和FSF之间的沟通桥梁。
三、SSG工作制度
1SSG每月例会(每月8日左右)
每月例会由SSG的组长主持,回顾上月工作,确立下月工作重点和目标。
2OSB每月例会
参加SLT主持召开的OSB每月例会,检计上月OSB运作中本部门和其他部门所有出现的问题并予以改进。
四、SSG人员分工及职责
1、组长――
1)负责SSG的正常运转;
2)领导SSG人员完成各项工作;
3)负责跟进和协调山东,华东,华南,西南,四个市场所有客户的货款结算和每周电话拜访;
4)负责制定IES中的主要报表和报告,并督促其他人员完成IES有关工作;
5)主持召开SSG每月例会,评估上月工作,布置下月工作重点和目标;
6)记录和统计每月OSB运作中各部门出现的问题,在每月OSB例会上通报,并对例会上所提出的问题记录和编号,跟进到解决为止;
7)每月更新“客户信用等级一览表”和“客户储运信息维护表”;
8)协助销售副总监工作。
2、客户服务代表――
1)负责跟进和协调全国所有客户的订货与发运工作;
2)记录和统计全国每个客户的“补货记录”与“应收款记录”;
3)负责广洲区域的报表统计工作。
3、客户服务代表――
1)负责跟进和协调东北,华北,西北,华中四个市场所有客户的货款结算和每周电话拜访;
2)负责制定IES中的部分报表和报告;
3)协调销售总监工作。
(三)FSF组织
一、FSF角色
FSF(FieldSalesForce)意为实地销售队伍,由市场经理、区域经理、客户经理共同组成。FSF在SLT的领导下,通过在全国各地建立稳定高效的分销系统,努力达到SLT制定的销售目标,并持续推动生意发展。
二、FSF职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展计划;
2)不断建立和完善各级的分销网络,以达到既定销售目标;
3)帮助分销商建立稳定高效的运作系统,持续推动主地生意发展;
4)勇于探索和创新,为培训和发展部提供有价值的经验总结。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整当地销售队伍;
2)努力提高组织结构的运转效率,不断优化当地工作流程;
3)制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定目标,并努力提高组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三、FSF工作评估标准
1生意发展
1)销量目标完成情况;
2)分销系统拓展情况。
2组织建设
1)组织结构动作水平
2)下属及个人能力的提升情况。
(1)市场经理
一市场经理角色
市场经理简称MM(MarketManager),负责公司在该市场(通常为几个省)的生意发展和组织建设工作,下辖若干区域经理和客户经理,为目前公司在实地的最高级别销售经理,直接向SLT分管经理汇报。
二市场经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成SLT制定的销售拓展目标;
2)制定本市场的季度计划和月度计划,将其分解部署给各区域,并定期跟进指导和评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立运作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展部提供建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本市场销售队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本市场核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构动作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训下指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三市场经理工作评估标准
1)所辖市场销量与分销水平
2)所辖市场组织结构动作水平
(2)区域经理
一区域经理角色
区域经理简称UM(UnitManager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
二区域经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三区域经理工作评估标准
1所辖区域销量与分销水平
2所辖区域组织结构运作水平
(三)客户经理
一客户经理角色
区域经理简称KAM(KeyAccountManager),负责管理公司的重要分销商,并帮助客户建立和完善分销商运作系统,以及加强当地销售队伍建设,下辖若干当地销售代表,向区域经理汇报。
二客户经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在区域经理的工作部署下,同分销商共同制定其季度计划和月度计划,将其分解部署给各销售代表,并带领和督促下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善所辖城市的分销网络,以达到既定销售目标;
4)帮助所辖分销商建立高效的运作系统,持续推动其生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳的提升,向上级提供宝贵建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整分销商销售队伍;
2)努力提高所辖分销商的组织结构运转效率;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训销售人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三客户经理工作评估标准
1所辖城市销量与分销水平
2所辖客户组织结构运作水平
编辑:www.qiquhA.com.com篇2:供应销售部长安全生产职责
按照企业管理职能的分工、谁主管谁负责的原则,供销部长具体负责原辅材料、公司内物资的供应、产品销售等项工作,其安全职责是:
一、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在分管经理的领导下,对所管辖范围内的安全生产负责。建立健全部门安全管理网络,制定相应的安全生产管理制度、安全技术操作规程。根据公司统一规划,在本部门积极开展安全标准化和安全文化建设活动,把安全工作放在各项工作的首位。
二、管理好企业使用的易燃易爆危险化学品,制订严格的领用和发放制度。按照国家对危险化学品储存管理的相关安全技术要求,加强对原料、产品罐区的管理,确保罐区安全。
三、按计划及时组织供应安全技术措施项目所需的材料、设备。如消防灭火器材、应急救援器材、环保设备等。
四、按照国家劳保用品的标准,负责各类劳动保护用品采购、保管,并按标准发放。
五、加强对购入设备、配件及有关原料的质量管理,使其安全可靠性符合企业要求。
六、对销售的产品,出现安全问题,应及时代表供方参与处理。同时,加强对供销人员长途旅行的安全教育,做到高高兴兴出差,平平安安回家。
七、要与质量、检验部门配合,加强对供应商产品、材料质量安全指标的检测检验。对安全指标严格的原料,要对供方安全质量进行认证。负责向供方索取安全技术说明书和安全标签,随产品送达用户,副本送安全、生产技术部门备案。不符合要求的原料不得签约,不得购进。
八、负责处理供、销业务中出现的纠纷问题。供应方面,多与供货商联系、走访,力争尽量减少物资材料损失;销售方面:热情接待来人来访者,认真答复电、函等,必要时,到用户单位征求意见,改进工作。
九、按照公司安全管理相关规定和统一部署,定期召开安全生产会议、定期开展安全生产检查,发现安全事故隐患,及时制定措施,落实整改。
十、负责本部门员工的安全教育与培训。积极配合安全管理部门的工作,参与公司事故应急预案的演练,改善本部门安全管理的薄弱环节。同时,负责本部门人员的安全绩效考核工作。
篇3:销售部经理岗位职责
1,主持销售部日常工作,沟通上下级及与其他部门的关系.
2,坚持"顾客至上,科学管理"的宗旨,树立良好的公司形象,创造良好的销售环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作,优质高效的工作气氛.
3,根据总经理的发展规划和市场预测,拟订销售推广计划,报请公司总经理审核.
4,做好售后服务工作,反馈楼盘信息,并努力同新老客户保持良好关系,建立客户档案,以便于工作从老客户处寻找新客户.
5,负责组织人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
篇4:经营副总经理兼销售部经理安全生产职责
1在总经理的领导下,按“谁主管谁负责”的原则,对销售系统的安全工作负直接领导责任,并接受安全教育、培训、考核,取得安全管理资格证书。
2组织制订、修订和审批销售部门的安全生产规章制度、规定、安全技术规程,组织实施并监督检查执行情况。?
3认真贯彻“五同时”的原则,即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作;监督检查销售部门安全职责的履行和各项安全生产规章制度执行情况,及时纠正失职和违章行为。
4组织或参加销售部门事故的调查处理和上报。
5组织销售部门的安全大检查,落实销售部门重大事故隐患的整改治理。
6负责销售部门的安全教育和考核工作。
7定期召开销售部门的安全生产工作会议,分析销售部门安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题。
8认真履行关键装置要害部位和重大危险源安全检查工作制度,并每季参加1次基层安全活动。
9组织销售部门开展安全生产竞赛活动,总结推广安全生产工作的先进经验,奖励先进单位和个人。
10按照上述安全职责,制订年度安全工作计划,并在当年具体工作中逐条落实。
11副经理在经理指定的工作范围内对安全生产负责。
篇5:化工品销售部职责说明书
石油公司化工品销售部职责说明书
化工品销售部
部门名称:化工品销售部部门定编/
直接上级:公司分管领导下属部门/
部门主要职能:负责公司化工业务的市场划分、网络规划与实施监督、计划管理、资源采购与配置、配送调拨、物流管理、市场营销与价格管理、自有仓头寸管理、统计分析等
序号职能领域主要职责
1、市场划分及管理
界定所属各公司所负责的区域市场范围,提交公司决策会议审批
协调所属各公司在区域市场管理中的争议事项
2、化工业务网络规划与实施监督
负责终端网络市场研究与分析,对化工业务网络发展目标市场进行调研、分析和预测,掌握国内外化工石化产品市场动态
负责公司化工业务网络发展中长期规划、年度计划的编制、完善、修订、调整和上报,以及分解、落实
负责公司化工业务网络发展目标市场的开拓,组织各单位进行终端网络布局的结构优化,指导、帮助各下属单位做好终端网络建设
对所属公司化工业务网络发展年度计划和月度计划实施过程进行监督、协调;对年度计划完成情况进行监督、检查,及时对年度战略实施情况进行总结,分析偏差产生的原因
审查涉化公司中央仓规划和立项
统计、监督化工业务网络发展计划的执行情况,并进行总结分析
负责业务资料库的建立、维护
3、计划管理
根据生产企业的生产计划,结合所属各公司的资源需求计划,平?编制各单位化工产品配置计划,提交公司审批后下达所属各单位
组织各所属公司编制化工产品销售计划,并汇总平衡形成公司的化工产品销售计划,发送计划与油气销售部
每年、每月根据集团公司下达的化工产品销售计划,进行分解发送至各所属???位
监督计划的执行情况,并依据实际情况对计划进行适时的调整
做好化工产品的销售计划的汇总分析工作
4、资源采购与调配
寻求外部优质资源,组织所属公司与其签订化工产品供销合同,做好外采工作
在所属公司采购过程中提供必要的协调
根据资源配置计划以及所属公司的提货计划,汇总、编制化工产品公路、铁路、水路的发货计划
负责铁路、公路、水路发货计划的申报
协调承运方(公路、铁路和水路)安排车辆及船舶运力
协调各供应商、服务中心人员安排发货事宜
协调办理必要的离岸-到岸的报关手续
5、物流管理
组织制定一次物流运输方案,审查所属各公司二次物流运输方案
不断完善自身的运输方案,节省成本,提供效率,同时为集团铁路专用线的建设提供建议
负责一次物流承运商筛选、商务谈判工作
参与二次物流承运商筛选工作
负责一次、二次物流承运商档案备案管理
跟踪物流情况,协调配送调拨过程中争议事宜
6、市场研究与价格管理
负责集团公司化工产品相关市场信息的调研、收集整理、分析和预测,掌握国内外相关化工产品市场动态,为领导决策提供依据
负责市场供需信息收集
负责市场价格、主要竞争对手价格策略信息的收集,对价格走势进行合理分析和预测
组织制定化工产品的价格方案
审核下属单位提交价格申请,拟定价格调整方案,超过公司权限的,提交上级单位审批
及时准确通知所属公司、榆林、延安销售服务中心价格调整情况
统计、监督各所属公司化工产品的市场销售价格
负责价格与客户管理委员会日常工作
7、自有仓库存管理
根据价格走势及对市场的预判,提出各区域公司未来自有仓头寸预警
监督所属各区域公司自有仓库存管理情况
8、营销管理
负责监督所属化工销售公司日常运营(日常质量、计量)管理
制定市场营销工作流程和管理制度并组织实施,提高市场营销工作的规范化和专业化水平
根据公司发展战略和业务策略,制定公司的化工产品营销计划和市场营销方案,并组织实施
审核所属公司提交的营销活动方案,为各所属公司的市场拓展提供有效支持
及时对营销活动、广告的效果进行总结分析
组织制定化工质量、计量、产品损耗标准,并监督所属各单位执行情况
负责公司化工产品品牌的规划、建设、推广和管理工作,对所属公司广告策划方案进行审核
指导、参与所属各单位化工产品品牌推广活动、营销活动
客户投诉协调处理
拟定化工业务客户管理方案,负责所属各单位客户档案的归档
9、统计与分析
制定部门统计范围、统计方式、统计口径等统计制度和体系
编制各项统计报表的模板
及时准确的汇总销售日报、周报、月报、季报、年报,按照报表制度规定的报出时间、报送地点和报送方式报出报表,并对其准确性、完整性、及时性负责,及时报送相关领导、上级单位
定期对化工品经营数据进行分析,为领导决策提供支持
负责各类统计、分析资料归档保管,做好统计数据的保密工作,未经允许不得随意提供统计数据和信息
1、0部门基础管理
制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行。做好年度工作总结
制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出
根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定
制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平
负责本部门各类办公设备的正常维护和保养
部门协作关系:
内部协调关系:机关各部室、各所属化工产品销售公司、集团化工产品生产企业
外部协调关系:其他外部供应商、客户、运输商
注:未来成立战略规划部后,化工业务网络规划职能将调整至战略规划部。