营运培训主任岗位职责

营运培训主任(MISSSIXTY)赫基(中国)集团股份有限公司赫基(中国)集团股份有限公司,赫基国际,赫基电商,赫基岗位职责:

1、根据公司年度销售计划,协助培训经理制定品牌年度培训计划;根据公司经营战略,统筹策划自营和特许零售培训系统;

2、根据品牌年度培训计划,开发相关的培训课程;统筹和推动地区分公司对前线培训体系的维护(如,定期商品培训,特色服务标准的推动等);

3、根据前线反馈的突发培训需求,指定相关培训方案;

4、根据公司的战略发展方向,协助培训经理制定符合品牌特色的营运流程,并推广至各地区;

5、根据品牌年度培训计划安排好实地跟进和写字楼工作的日程,保证培训计划有效实施;开设培训课程;

6、组织培训反馈的效果评估与分析,并适时做好总结报告;

7、定期参加前线店铺的店长会,了解零售资讯;进行各种培训事务的行政管理;包括培训前的准备和培训后评估及统计;

8、完成上司交待的临时性工作任务;

任职资格:

1、大专或以上学历,人力资源或市场营销管理专业;

2、5年以上的服装培训管理工作经验,对服装行业的培训工作有一定的经验和认识,能承受一定的工作压力;

3、较强的责任心及沟通能力,较高的授课技巧,良好的文笔功底和语言;

4、熟练使用办公室软件.

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篇2:购物广场营运主任工作基本要求

购物中心营运主任工作基本要求:

1、熟悉国家有关经营管理的法律法规;

2、熟悉租户协议条款及商场各项管理规定;

3、讲究个人言行举止,语音文明、待人礼貌及处事理智;

4、树立为租户服务的意识,主动为租户排忧解难;

5、熟悉各项日常工作流程,并在工作中严格执行;

6、认真履行现场管理职责,善于发现存在问题,并及时予以处理;对未能即时解决的问题,要做好记录及跟进,直至问题解决;

7、现场管理工作必须达到以下标准:

(1)商场内外公共区域无安全隐患,各商铺间的公共通道畅通,商铺无占道摆设物品现象;

(2)商铺货架、柜台或其他物品无压占商铺边线现象;

(3)商铺内外无违规悬挂横额、吊旗、饰物或张贴其他广告物品等影响店貌的形象;

(4)各商铺的门面灯箱及铺内灯箱的装饰、画面及照明完好;

(5)各商铺的铺内灯光(包括射灯、霓虹灯)保持正常的开启状态;

(6)商场内的公共背景音乐正常播放,且音量适当。装有铺内音响的商铺,其播放音量不能对邻铺或公共环境造成干扰;

(7)商铺装修现场的围蔽整齐、美观;装修现场张贴安全告示;

8、遇租户或顾客投诉,须耐心倾听,作出合理的解释及答复,对不能马上答复的投诉,应做好记录及跟进,并与投诉者保持联系;

9、非工作需要,不得随意进入商铺。如因工作需要进入商铺,须事先向商铺工作人员说明;

10、不准放弃管理原则,谋求私利;

11、非工作需要,未经批准,不得离开现场;

12、保持通讯通畅,非特殊情况,收到对讲机呼叫,须在10秒内应答;

13、进行非工作有关的电话交谈不准超过5分钟。

篇3:购物广场高级营运主任工作职责

购物中心高级营运主任工作职责

(1)严于职守,以身作则,协助部门经理所在区域的工作,带领下属员工严格执行公司的各项规章制度。

(2)加强自身业务,管理技巧的学习,熟练掌握各岗位工作技能,提高工作效率、质量。

(3)树立良好的公司形象,培养良好的工作习惯,发现问题及时上报、解决,严格执行岗位责任制。

(4)认真开好每天的班前、班后会,进行相关的培训和并保证会议质量。

(5)加强与其他部门联系,互相沟通、积极配合。

(6)严格按排班表出勤管理,及时汇报工作情况,听取指示、准确落实,认真填写《主管交接班记录》,做好交接班工作。

(7)负责部门缺岗时的补位工作。

(8)对部门经理负责,认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。

篇4:某购物中心初级营运主任工作职责

购物中心初级营运主任工作

(1)协调及配合公司各部门做好商场管理工作。

(2)做好承租户的进、退场管理工作。并根据管理工作的需要,建立和逐步完善租户的档案管理。

(3)依据《商铺装修审批、监管职责》的规定,做好商铺装修的管理工作。

(4)监督租户履行承包经营协议及其他承诺,维护公司权益。

(5)定期统计租户缴费情况,协助财务部追收租户的欠费。

(6)受理租户对本公司各项服务投诉,并做好登记,跟进及回复等工作。

(7)指导租户遵守有关商品价格、质量及服务的法律法规,配合政府有关部门对租户的管理。

(8)受理顾客对租户的服务、商品的质量及价格的投诉,并协助租户做好投诉调解工作,维护商场的声誉。

(9)根据商场的整体规划及有关管理规定,维护商场正常的经营秩序。积极调解租户之间的矛盾,建立和谐的经营环境。

(10)按规定对商铺的货品陈列摆放、店面的形象及商场的整体环境进行监管。

(11)协助公司处理各类突发事件。

(12)完成上级安排的其他工作。

篇5:营运管理主任岗位职责

SOINLOVE营运管理部新品牌运营主任周大福珠宝金行周大福珠宝金行(深圳)有限公司,周大福,周大福珠宝金行,深圳周大福珠宝金行,周大福职责描述:

1、完成公司下达的年度销售目标的任务达成,并对门店制定和下达月度/季度销售任务指标;

2、负责门店的拓展规划、商务谈判、开业活动、门店装修、市场推广等活动的执行和管理;

3、制定门店运营管理制度、店铺管理规范、销售服务等标准化工作流程;

4、执行公司下达的市场营销策略,促成门店销售业绩和服务质量的提升;

5、定期进行门店检查,发现问题及时指导门店整改,并制定改善计划;

6、对市场业态信息进行收集、分析并及时反馈。

任职资格:

1、大专以上学历,五年以上工作经验,其中至少一年以上高端零售行业经验,三年团队管理经验;

2、抗压能力强,工作态度积极进取,具备一定的领导能力和团队培养能力;

3、具备优秀的客服服务意识,客群洞察力,市场触觉,能及时调整销售策略;

4、熟悉高端零售工作服务流程及标准,并能给予下属员工指导及培育;

5、熟悉珠宝知识,英语沟通能力优秀为佳。

薪酬福利:

1、提供员工宿舍和免费的工作餐;

2、享有公司及工会提供的各种福利津贴等福利。