售后机械工程师岗位职责售后机械工程师职责任职要求
售后机械工程师岗位职责
工作职责:
1)售后故障报修、应对
2)售后改造项目施工及调试
3)备件销售
4)定期点检、保养实施
5)及其他售后相关工作事项
任职要求:
1)3年以上设备安装、调试相关工作经验
2)机电一体化/电气/自动化/机械制造等相关专业本科
3)熟练掌握PLC
4)能适应50-70%左右出差(必须)
5)熟悉office软件、Windows操作系统
6)会日语优先
7)责任心强,做事有条理、有耐心,沟通能力强
8)江浙沪户籍、且有驾照者优先
编辑：www.qiquhA.com.com篇2:售后服务部工程师职责
售后服务部工程师岗位职责
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场,增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。
篇3:售后支持工程师:职位说明书
岗位描述:
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
5、技术应用的推广、培训。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
篇4:售后服务工程师岗位职责范本(机电工程公司)
1.主要负责为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务,指导客户正确操作和使用产品,解决客户使用过程中的常见问题。
2.配合和支持销售活动,为客户讲解演示公司产品,分析客户需求并提供解决方案。
3.负责对客户和销售人员进行技术培训,并支持售前售后的技术咨询。
4.收集客户对产品提出的合理化建议和意见,并反馈到总部,配合总部不断开发出适合客户使用的产品,以进一步提高产品的竞争力。
篇5:售后工程师岗位工作职责
简介:售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
售后工程师职位描述(模板一)
岗位职责:
1、客户快速接入产品服务,包括数据对接、调试;
2、对客户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持;
3、收集整理客户反馈意见问题,汇总成文档并进行问题追踪处理;
4、参与测试流程,能对产品提出问题与看法。
任职要求:
1、计算机相关专业本科及以上学历,有良好的软件工程相关理论知识
2、对用户反馈的问题能够及时处理,
3、有强烈的责任心,抗压能力以及团队合作精神,能够快速应对突发状况
4、有较强的数据分析能力,出色的逻辑思维能力和推动能力,以及良好的沟通协调能力
5、1年以上技术支持及运营相关经验,最好有具有国内外企业级别客户技术支持经验。
售后工程师职位描述(模板二)
岗位职责:
1、负责公司终端、平台软件系统的日常技术支持工作;
2、解决用户在产品使用过程中遇到的技术问题;
3、对复杂的异常问题,协调产品专家、研发人员予以解决,并持续跟踪推动;
4、收集用户反馈信息提出合理化系统改进意见。
任职要求:
1、计算机相关专业;拥有三年以上(含三年)工作经验;
2、熟练掌握SQL、ORACLE数据库,熟练使用SQL;熟悉UNI*/LINU*基本功能;
3、有一定的计算机网络基础;熟悉TCP/IP、HTTP协议,具备分析网络问题的能力;
4、较强的团队意识,沟通能力,协调处理复杂问题的能力;
5、有较强的分析、定位、处理问题能力;
6、熟悉JAVA编程,有Android开发测试经验者优先考虑。
售后工程师职位描述(模板三)
岗位职责:
1、负责勘察项目现场环境并与客户取得有效沟通;
2、负责编写项目实施方案;
3、负责实施项目(安装、调试);
4、负责编写运维文档;
5、负责定期回访客户、收集客户问题与需求并反馈给研发。
任职要求:
1、具有扎实的计算机基本功;
2、熟悉linu*操作、熟练掌握常见的系统问题及性能调试方法
3、熟悉网络设备,如交换机、路由器操作;
4、三年以上售后产品支持经验;
5、学习能力强,工作积极主动,勤奋认真踏实;
6、本科以上学历,211高校优先考虑;
7、优秀的沟通和协调能力。
售后工程师职位描述(模板四)
岗位职责:
1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;
2、负责与用户做技术交流,并根据客户需求提供解决方案,包括提供相应的开发包,参考用例,测试程序及相应文档;
3、负责对接客户在SDK使用中遇到的问题,包括搭建开发环境,编译测试用例,深度集成等;
4、与销售配合,负责指导及支持潜在客户Design-in及Design-win,解决客户在使用产品前后的技术问题;
5、负责对合作伙伴和最终用户进行产品培训,并进行售后跟踪。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机、通信、电子、市场营销相关专业,3年以上本岗位工作经验;
2、有软件开发经验,熟悉移动端和PC端应用程序开发;
3、熟悉音视频实时通讯知识及其在各个领域的应用;
4、熟悉Wi-Fi、无线通信、网络、TCP/IP协议栈等知识;
5、英语过四级以上,能读、写英文资料,有较好的亲和力及沟通能力;
6、工作认真负责,吃苦耐劳,具有团队合作精神。
售后工程师职位描述(模板五)
岗位职责:
1、负责产品售后服务和技术支持;
2、与客户维持良好的关系,挖掘和汇总客户使用需求;
3、电话支持,用户现场服务,为用户进行安装、调试和故障排除等方面的工作;
4、解答客户技术咨询,与客户做有效地技术交流与培训;
5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司;
6、对工作善于总结,将问题的解决方案汇总进知识库。
任职要求:
1、有一定的数据通信领域从事售后技术支持的工作经验;
2、熟悉主流的网络产品,如路由和交换,防火墙、VPN,代理服务器、广域网加速等;
3、具备网络知识和网络通信协议(主要是TCP/IP)基础;熟悉系统集成技术和常用网络设备,具备Vmware虚拟化部署或管理经验;
4、熟悉snmp、netflow等网络监控相关知识,熟悉网管平台工作原理。