职责描述:
1、负责对不同风险程度的客户的还款维护,提醒逾期客户正常按时还款;
2、通过电话提醒、信函、等方式对逾期的账户进行有效的催收并督促帐款的回收;
3、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的最新资料;
4、与债务人或其相关人员进行沟通、指引客户正确的缴费方式;
5、完成上级下达的电话催收任务指标;
6、定期总结催收工作,维护贷款质量;
7、发现账户有异常情况时,整合逾期催收信息及时向上司汇报;
任职要求:
1、男女不限,性格开朗,积极向上,具有良好的沟通、表达和谈判能力;
2、倾向稳定发展者,有电催催收、客服、电话销售、法务催收等相关工作经验者优先考虑;
3、具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作。
相关制度职责