科目代码:120
职业资格全省统一鉴定
企业培训师二级理论知识试卷
注意事项
1.请按要求在答题卡上填写您的姓名，准考证号。
2.请仔细阅读各种题目的回答要求，并在答题卡上填写您的答案。
3.考试时间120分钟。
一、不定项选择题(1―20题，共10分，每题0.5分。该部分均为职业道德选择题，每题均有4个备选项，其中每题有一个或多个正确答案，错选、少选、多选，则该题不能得分。请在答题卡上将相应的字母涂黑。)
1. 教育培训行业的职业道德是( ) 。
A．顾客第一 B．信誉第一C．质量之上 D．教书育人
2. 关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
A. 诚实守信是市场经济法则
B. 诚实守信是企业的无形资产
C. 诚实守信是为人之本
D. 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3. 《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。
A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
4. 老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为
他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（）。
A.节俭是安邦定国的法宝
B.节俭是诚实守信的基础
C.节俭是持家之本
D.节俭是维持人类生存的必需
5. 办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。
A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C．支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
6. 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
7. 在职业活动中，要做到公正公平就必须（）。
A．按原则办事 B．不循私情
C．坚持按劳分配 D．不惧权势，不计个人得失
8. 下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）。
A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解
9. 你认同以下哪一种观点？（）
A．知识最重要 B．人际关系最重要
C．能力最重要 D．人品最重要
10. 下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（）
A．保守企业秘密
B．派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C．根据服务对象来决定是否遵守承诺
D．凡有利于企业利益的行为
11. 自我更新对企事业和个人发展的作用表现在以（）。
A．对个人发展无关紧要
B．是企事业持续、健康发展的巨大动力
C. 是企事业竞争取胜的重要手段
D. 是个人事业获得成功的关键因素
12. 举止得体的具体要求是（）。
A．态度恭敬B．表情从容C．行为适度D．形象庄重
13. 下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（）。
A．依法治国比以德治国更为重要
B．以德治国比依法治国更为重要
C．德治是目的，法治是手段
D．以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
14. 以下哪种情况属不诚实劳动？（）
A．出工不出力B．炒股票 C．制造假冒伪劣产品D．盗版
15. 下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。
A．市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B．即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C．要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D．在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
16. 党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人
民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。
A．无私奉献B．爱岗敬业 C．诚实守信D．遵纪守法
17. 拓展训练可以达到以下目的 ()。
A．磨练意志B．陶冶情操 C．完善人格D．熔炼团队
18. 关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。
A．办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板
B．办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
C．一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
D．任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
19. 职业道德修养的方法有（）。
A．学习职业道德规范、掌握职业道德知识
B．努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
C．经常进行自我反思，增强自律性
D．提高精神境界，努力做到“慎独”
20. 以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。
A．诚实守信与经济发展相矛盾
B．诚实守信是市场经济应有的法则
C．诚实守信可以不分具体对象而定
D．诚实守信应以追求利益最大化为准则
二、单项选择题（第21-60题，每题1分，共40分。每题均有4个备选项，其中每题只有一个正确答案。请在答题卡上将相应的字母涂黑。）
21．职业道德是一个人在从事职业活动中应遵循的 ()。
A．行为准则 B．商务礼仪C．职业规范D．职务说明22．做好职业培训工作至关重要的是 ()。
A．职业道德 B．职业技能C．职业知识D．职业态度23．()第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。
A．宪法 B．劳动法C．教育法D．职业教育法24．“经济发展必须依靠科技和教育”是 () 提出的。
A．毛泽东 B．邓小平C．江泽民D．胡锦涛25．市场经济是指以 ( ) 为主导的资源配置方式、经济组织方式和经济运行机制。
A．政府调控B．计划调节C．企业调控D．市场调节26． () 是指在消费者和经营者之间存在商品信息了解程度不对等现象。
A．信息不对称 B．第三方认证C．征询建议书D．格式合同27．培训的理论基础是 ()。
A．学习理论B．管理理论C．经济学理论D．社会学理论28．企业培训师的两个最主要职责是（）。
A．专家和培训引导者 B．评估者、推广者
C．教材编写者、任务分析者 D．需求分析者、咨询者。
29．彼得·圣洁的学习型组织五项修炼是自我超越、转换心智模式、建立共同愿景、团队学习和（）。
A．统筹安排 B．系统规划 C．全面反思D．系统思考
30．团队建设的过程排列顺序正确的是（）。
A．困惑阶段――开始阶段――成型阶段――行动阶段――团队阶段
B．开始阶段――困惑阶段――行动阶段――成型阶段――团队阶段
C．困惑阶段――开始阶段――行动阶段――成型阶段――团队阶段
D．开始阶段――困惑阶段――成型阶段――行动阶段――团队阶段
31．由于经济周期变动所导致的失业是（）。
A．周期性失业B．磨擦性失业C．结构性失业D．季节性失业。32． () 是90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想。
A．终身教育B．业余教育C．职业教育D．普通教育33．“人力资本”概念最早是由 () 提出的。
A．舒尔茨 B．贝克尔C．马克思D．沃尔什
34、培训的组织范围一般包括五个层次，即个人、（）、部门、行业、公共。
A．组织B．协会C．岗位D．班组
35．教育创新的根本目的是要推进 ()，全面提高教育质量。
A．职业教育B．道德教育C．专业教育D．素质教育36．（）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A．案例分析法B．行为模拟法C．角色扮演法D．头脑风暴法37．充分就业是指 ()。
A．100%就业B．约95%就业C．约5%就业D．50%就业38．知识经济中能够可持续性的资源是 ()。
A．理论知识B．智力资源C．专利技术D．应用技术39．职业培训的最终目的是为了获得 ()。
A．职业资格B．学位证书C．理论知识D．职业能力40．“体悟式”训练法是指 ()。
A．讲授法 B．案例法C．多媒体法D．拓展法41．根据“劳培字”（1992）3号文件“劳动部关于加强工人培训工作的决定：……企业员工的培训经费占员工工资总额的（）。
A．1.5%B．0.5%C．2.5%D．3.5%42．局域网的拓扑结构主要有环型、总线型、树型和( )。
A．关系型B．T型C．链型D．星型
43．面试中应尽量回避的位置排列方式是（）。
A．圆桌及演变式B．斜一对一式C．横一对一式D．纵一对一式44．培训教学设计应体现（）的培训教学思想。
A.技能培训为主
B.知识补充为主
C.技能培训与知识补充为主
D.提高素质为主
45．认知结构教学理论主张学习应该在于()。
A．如何安排强化B．建立认知结构 C．自我学习D．教师主导
46．情景教学理论主张学习应该在于()。
A．如何安排强化B．建立认知结构 C．自我学习D．教师主导47．我国企业的积极培训政策是 ()。
A．先就业，后上岗B．先上岗，再就业
C．先上岗，再培训D．先培训，再上岗
48．我国职业技能鉴定的重要手段是 ()。
A．评估报告书 B．岗位分析书
C．征询建议书D．职业资格证书
49．培训项目的目标往往取决于（）所要达到的目标。
A．培训计划B．组织需求 C．企业目标D．培训目标50．对于培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否合理恰当主要应听取（）的意见。
A.受训人员
B. 培训者
C.岗位管理人员
D. 生产管理或计划部门
51．可以认为职业培训教学管理系统是一个（）多层次的教学管理体系。
A.一元化
B.二元化
C.三元化
D.四元化52．培训评价方案的核心部分是（）。
A．培训后评估B．培训中评估 C．培训前评估D.过程评估53．学习者对刺激作出反应并给与满意加强，就会加强联结。这是 ()。
A．练习律 B．准备律 C．效果律D．反射学说54．企业进行职业生涯管理主要是为了员工的（）。
A．短期需求B．长期设计 C．技能提高D．生活需要55．薪酬设计中应注意避免（）。
A．按劳取酬B．外部平衡 C．亲疏有别D．内部公平56．最常见的人力资源开发和培训的模式是 ()。
A．岗前培训B．在岗培训 C．离岗培训D．业余自学57．下列哪个因素是受制于“第一印象”? ()
A．相似性 B．熟悉性 C．仪表因素D．补偿性58．拓展训练中的“空中单杠”是考验人的 ()。
A．自信心 B．他人信任 C．自我勇气D．合作精神59．拓展训练中的“钻电网”是考验人的 ()。
A．自信心 B．他人信任 C．自我勇气D．合作精神60．对培训效果的非正式评估的优点主要是( )。
A.方便将评估结果与培训计划作比较
B.可以一步步引出学员对培训的真实感受与态度变化
C.有较强的个人主观性
D.需要耗费额外的时间和资源
三、多项选择题（（第61-100题，每题均有4个备选项，其中每题有两个或多个正确答案，错选、少选、多选，则该题不能得分。请在答题卡上将相应的字母涂黑。每题1分，共40分。）
61．社会主义道德具体体现在 ()。
A．社会公德B．职业道德 C．家庭美德D．企业道德62．教育的基本特点是 ()。
A．永恒性B．历史性 C．相对独立性D．先进性63．现代教育的发展趋势是 ()、教育现代化及教育成为可持续发展的手段等。
A．教育终身化B．教育法制化C．教育民主化D．教育国际化64．教育的支柱是 ()。
A．学知 B．学做C．学会共同生活D．学会生存65．技能培训应把握的教学要点主要有（）。
A.分析要教授的技能的内容
B.示范正确的动作
C.给予适当的课题进行练习
D.鼓励独创的想法和表现
66．下列哪些是人力资源的特性？()
A．活动性B．时效性C．能动性 D．变化性
67．教学系统设计中也要体现（）等情感领域的目标。
A.价值
B.信念
C.态度
D.思维方式68．市场经济的特征是 ()。
A．产权关系明晰化 B．政府管理计划性
C．生产要素商品化 D．经济关系市场化
69．劳动经济学是研究市场经济制度中的 ()。
A．劳动力市场现象 B．人力资本
C．人力资源D．劳动力市场运行规律
70．职业培训的特点是 ( ) 以及非学历性。
A．即时性B．生产性C．专业性 D．操作性
71．下列选项中，（）应是教学系统设计的基本内容。
A.教学目标的确定
B.教学进度的安排
C. 教学评价标准的确定
D. 教学需求情况调查
72．经济学上的失业有 ()。
A．摩擦性失业 B．结构性失业
C．周期性失业D．季节性失业
73．现代教育的特征包括 ()等。
A．科学人文统一B．素质全面发展
C．终身教育化D．教育的公正性
74．拓展训练的课程主要有（）。
A．拓展体验课程B．回归自然课程
C．挑战自我课程D．团队建设课程等
75．下列哪些因素是人际关系中的吸引因素？()
A．相似性 B．能力
C．接近性D．补偿性
76．素质教育是以 ()为重点的。
A．创新精神 B．实践能力C．理论水平 D．自理能力
77．拓展训练可以达到以下目的 ()。
A．磨练意志 B．陶冶情操C．完善人格 D．熔炼团队78．课程设计中应该提倡 ()。
A．打破学科界限 B．强化实务技能C．教师主体式 D．学员参与式79．教学策略有哪些？ ()
A．内容型B．方法型C．组织形式型 D．综合型80．人才需求的预测方法有 ()。
A．特尔非法 B．趋势外推法C．因果关系法 D．投入产出法81．操作性技能培训应把握的教学要点主要有（）。
A.分析要教授的技能的内容
B.示范正确的动作
C.给出适当的程序进行练习
D.鼓励独创的想法和表现
82．人力资源开发的主要内容是 ()。
A．开发职业技能B．开发职业品质
C．开发员工潜能D．降低人力成本
83．考核指标的设计方法有 ( )。
A．要素拟定法 B．标志选择法
C．征询建议书D．标度划分法
84．下列哪些是团队建设的条件？ ()。
A．指导原则B．明确职责
C．决策机制D．恰当培训
85．沟通时的心理问题障碍是 ()。
A．羞惧、自卑心理 B．猜忌、嫉妒心理
C．偏见、自私心理D．豁达、乐观心理
86．改善企业工作中人际关系的基本方法是 ()。
A．加大薪资B．加大福利
C．提高人际交往能力D．提高管理工作水平
87．在进行培训课程设计时，（）要符合成人学习的知识规律。
A.教学内容的选择
B.教学模式与方法
C.教师的配备
D.教材准备88．员工考评指标有 ()。
A．考评要素 B．考评标志C．考评标度 D．考评主管
89．团队建设的基本要求有 () 。
A．清晰目标 B．共同信念C．良好沟通 D．领导者能力90．下面()是拓展训练。
A．空中单杠 B．断桥项目C．背摔活动 D．钻电网活动91．课程内容的编排可采用以下做法（）。
A．按工作程序B．按知识系统
C．按不同层次的需要层层扩展D．相对独立，能分能合
92．为更好地完成课程目标，进行课程设计时可选择的学科形式有（）。
A.独立学科
B.多学科
C.跨学科
D.综合学科
93．讨论法教学要求教师具有较强的（）。
A.论题设计能力
B.人员组织能力
C.启发思维能力
D.实践操作能力
94．培训实施方案的制定应遵循的原则有（）。
A.训练计划应尽可能由专人拟定
B.训练应根据需求调查结果设定学习目标
C.应设计多种学习途径来适应学员需要与个体差异
D.应以学员学习后的考试结果来评价培训方案的优劣
95．对培训需求的整体评估，其信息可来源于（）。
A.企业决策者
B.培训对象
C.培训管理者
D.培训师
96．任何一种教学模式，其中总要包含（）等因素。
A.教学理论
B.教学目标及教学条件
C.教学过程
D.教学评价
97．培训评估按评估进行时间分，评估可包括()。
A.培训前评估
B.培训中评估
C.即时评估
D.中期评估
98．设计恰当的教学过程有助于（）。
A.稳定学员情结，集中学员注意力
B.活跃课堂气氛，激发学员的学习热情
C.提醒学员把握内容重点
D.拾遗补漏
99．教师吃透教材的衡量标准包括（）。
A.能说明某内容在课程教学中地位和作用
B.准确掌握教学时应达到的深度和广度
C.发现某内容可用来进行素质教育的有利因素
D.能编写同类教材
100．教师在编写教案时应遵循（）的原则。
A.教学过程要贯彻启发式指导思想
B.以知识培训为主的原则
C.教学过程必须紧扣教学目标
D.要坚持理论联系实际的原则
四．判断题（第101-120题，正确的请在答题卡上将“A”涂黑,错误的将“B”涂黑。每题0.5分，共10分。）
101．（）培训师是企业内专门从事员工培训业务的，集培训策划、培训管理与教学于一体的专业人员。
102．（）团队是为了实现某一共同目标的个体所组成的正式群体。
103．（）知识经济在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素。
104．（）根据劳动法的规定，在正常工作日内，如果安排劳动者延长工作时间，需支付不低于150％的工资。
105．（）摩擦性失业，是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的暂时失业。106．（）企业教育培训必须以需求为基础，以市场为导向。
107．（）教育促进经济增长是通过提高人们处理不平衡状态的能力的具体方式实现的。108．（）培训需求预测包括三个层次，即个体层次、团队层次、组织层次。
109．（）教材研发组织工作因组织本身的差异，行业领域的不同，具体做法必然会有较大区别。
110．（）以“学习者为中心”，主张学习是充分发挥人的潜能，实现人的价值的过程，要求学习者愉快地、创造性地学习，是美国人本主义心理学家布鲁纳提出的。
111．（）拓展训练主要是为了拓展人的体能。
112．（）拓展训练中的“钻电网”考验人的合作精神。
113．（）教材内容结构是否科学合理，对培训质量有十分重要的影响。
114．（）培训评价过程是个有目的，有计划，有组织，系统全面的活动过程。115．（）如果培训模式及培训教学方法灵活就能产生良好的培训效果。
116．（）企业培训师在正式培训前应扮演“编剧”角色，在培训实施阶段应扮演“导演”的角色。
117．（）“人职匹配”的核心思想是人的职业兴趣应与工作岗位相匹配。
118．（）家务劳动者也属于劳动人口。
119．（）德尔菲专家咨询法是将调查与统计分析法相结合，定性与定量相结合的办法。120．（）培训管理水平不是培训经济学的主要指标。
江苏省国家职业资格鉴定
职业培训师国家职业资格二级理论知识鉴定试卷卷库（9）
标准答案及评分标准
一、不定项选择题： (20题，每题0.5分，共10分)
1. D
2.ABC
3. C
4.ACD
5. C
6. ACD
7. ABD
8. BD
9. D 10.A
11.BCD12.ABCD13.D 14. ACD15.B
16. C 17. ABCD 18.ABD 19. ABCD20.B
二、单项选择题（共40题，每题1分）
21 ――30： A D B B DA A A D D
31――40： B A D A DB B B D D
41――50： A D D A BC D D B D
51――60： B C A B CB C C D B
三、多项选择题（共40题，每题1分）
61. ABC 62. ABC 63. ABCD64. ABCD 65. ABC 66. ABCD67.ABC 68.ACD 69.AD70. ABCD71. ABC 72.ABCD73.ABCD 74.ABCD75. ABCD 76. AB77.ABCD 78.ABD79. ABCD 80. ABCD 81. ABC 82.ABC83.ABD 84.ABCD 85. ABC86. CD 87.ABCD 88.ABC 89.ABCD 90. ABCD 91. ABCD 92．ABCD 93．ABC94. BC 95. ABC 96.ABCD97．AB98．ABCD 99．ABC 100．ACD
四、判断题（共20题，每题1分，正确者打“A”,错误者打“B”）
101、A 102、B 103、A 104．A 105．A106、A 107、A108、B109、A110、A
111、B112、A113、A 114．A115．B
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