项目物业经理岗位职责任职要求

项目物业经理岗位职责

岗位职责:

1、全面负责所管项目经营管理工作,完成各项工作目标;

2、负责项目团队建设,提升团队凝聚力和执行力;

3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本项目的经营管理状况负责;

4、组织实施物业服务,处理客户投诉,维护客户关系,进行客户调查,开展社区文化活动,有效提升客户满意度;

5、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

6、参加公司会议,主持项目例会,传递信息,落实任务;

7、负责项目外联工作。

任职资格:

1、40岁以下,大专以上学历,有5年以上住宅物业管理,2年以上同岗经验;

2、有物业经理上岗证,物业管理师证优先;

3、熟悉物业管理相关的法律、法规,熟练掌握顾客服务技能、技巧;

4、熟悉客服、工程、秩序维护各端口的日常事务处理流程;

5、执行力强,工作热情主动,具备良好的职业道德和敬业精神。

项目物业经理岗位

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篇2:房屋租赁物业经理岗位职责

房屋租赁平台物业经理岗位职责

岗位职责:

1)负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作

2)负责制定物业服务的制度、服务流程等规范性文件

3)根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整

4)指导、监督各项目工作执行情况,保证服务质量达标

5)根据部门作业需求进行相关物品采购申请,上交副总经理审批

6)根据不同的项目有效的控制成本产生与费用支出,做好月度费用总结及费用预算

7)参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系

8)管理好本部门员工,定期进行相关技能知识培训,不断提高员工的综合素质

9)协调本部门与其它职能部门关系

10)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至行政专员处

篇3:小区物业经理工作职责

篇一:小区物业经理职责

1落实总经理安排的各项工作;

2负责本部门整体运作;

3负责本部门考核与评估;

4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;

5审定本部门的工作计划和工作安排;

6建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;

7负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。

篇二:小区物业经理职责

1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

篇三:小区物业客服部经理岗位职责

1严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

2全面负责本部门的工作。

3负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

4协调与相关部门的工作联系。

5按时拟定工作计划和总结。

6定期召开工作例会。

7完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

8负责策划、组织、总结社区活动。

9接待客户来访。

10负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。

11负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。

12对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。