员工行为规范准则

篇2:服装工厂员工作业行为规范

服装工厂员工作业行为规范

为了提升工作效率，提高工作执行力，生产工作的有序进行，特制定本作业行为规范。

原料仓库

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、合理堆放物料。面里料和毛纱要根据成份和颜色的不同分区堆放。

三、面里料和毛纱入库。必须要有采购清单和凭质检科出具的检验报告方可办理入库手续。其它物料入库要凭采购申请单办理入库手续。

四、生产车间领取原料。必须严格根据生产部的生产指令单上计划数量进行发放。并要开具出库单双方签字确认。

五、新进库的面里料和毛纱要进行编号并建立色卡，并把此信息传递到开发部和生产部及商务部。每天新入库的原料要及时通知生产部。以便安排生产。

六、每季度要配合财务部对原料仓进行盘点。每月做报表交财务。同时要做到当日帐当日清。

七、退料。裁剪车间和针织车间退料，必须要根据裁剪报表和报表上反映的数据进行办理。其它部门退料必须要提供物料使用清单方可办理。

八、补料。裁剪车间和针织车间补料，必须要凭部门主管申请生产经理签字确认的补料申请单方可办理。其它部门补料料必须要提供其部门经理签名的补料申请单才可办理。

裁剪车间

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、安全生产。上班开启电源开灯，下班断电源和关灯。

三、每天下班前打扫车间卫生。保持车间环境整洁。

四、根据生产部的要求，按时完成工作任务。

五、每批订单裁剪工作开始前，先由裁剪主任到生产部领取生产指令单和裁剪资料（样衣，样板和工艺单），然后凭生产指令单到面料仓库领取此款订单所需用料。

六、每批面料要先进行复码和检查面料的品质并将面料放开预缩。如果发现有缺码和色差及布疵现象要及时报告主管部门，待主管部门确认后方可开裁。

七、每次新款在排版前要先将样衣和样版及工艺单进行核对，面里料的实际门幅和工艺单上门幅是否一致。如果发现有误之处应及时报知主管部门，待主管与技术部沟通解决后方可排版。排版结束如果单耗超出计划单耗要及时报知生产部

八、排版结束后应先自行检查再由主管核查后方可拉料开裁。

九、做到拉料和裁片编号及分包准确无误。每包裁片捆扎牢固，并注明包号款号和尺码。

十、需要绣（印）花的裁片应分开扎包，待绣（印）花结束裁片返回裁剪间应先点数，看和发出的裁片数是否相符。同时还要查看绣花或印花的品质是否有品质问题。如果发现裁片数不对和有绣（印）花位置不对或漏绣（印）等问题应及时告知主管部门。

十一、裁片入半成品仓库要数量准确并附清单一份。(规章制度)裁剪结束样衣返还生产部。

十二、每单裁剪结束后要做裁剪报表报交主管部门和面料仓库。

十三、整理好每单的面里余料。待生产结束后返交面料仓库。

半成品仓库

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗，尽职尽责把握好仓库的每一道环节。

二、合理存放物料，要做到辅料和裁片摆放有序整齐。

三、半成品入库，裁片及针织面料配件应清点数量，根据实交数量开具入库单并双方签字确认。

四、客供辅料入库，要根据客户提供的来料清单清点实物并开具入库单并建立辅料档案卡。如有差异应及时通知商务部。

五、公司采购部采购的辅料入库，要先通知品质部对所购辅料进行检验，在得到品质部认可方可入库并开具入库单。

六、半成品入库后要及时根据款号参照工艺单商务单为每包半成品配齐生产所需的辅料，包括缝纫线。如果辅料不齐应及时通知生产部。

七、各生产小组初次领取缝纫线按申请数量发放。后续领取必须以线或线筒换取，即把不用的线换取要用的线。年度生产结束生产小组必须将初次领取的数量如数返还，缺少的按实价赔偿。

八、缝制车间和后整车间领料要凭缝制车间主任开具的领料单领取。根据领料单上的客户和款号及数量配齐相应的半成品及所需的辅料和配件。当面清点根据实际发料数开具出库单并双方签字确认。

九、外发加工出库，要按生产部的通知要求配发款号和数量相应的半成品及所需辅料和配件。并当面清点按实际数量开具出库单双方签字确认。

十、缝制车间和后整车间及外发单位，换补裁片或辅料要凭有生产部签署换补意见的辅料补（换）单方可补换。

十一、缝制车间及外发单位退料，要按生产部的通知进行办理。

十二、每天必须做报表，报表和当天入出库单在每天八点前交生产办公室。每月要对仓库的辅料及物件进行盘点并做入出存报表。

缝制车间

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、缝制车间必须严格按照生产部的生产计划安排生产。缝制车间主任要实时掌控车间的产品生产进度和把握产品质量。

三、车间主任要协助生产小组长保持小组流水线的畅通。做好缝制车间的人员协调工作，保证车间生产的有序进行。

四、生产小组领料由车间主任开领料单到半成品仓库领取裁片和辅料。初次领料车间主任要根据生产小组的产能和保证流水畅通的原则安排领料数量。严格控制产品积压现象。后续领料按生产小组的出货情况开领料单，即交多少领多少。车间主任在开领料单时应注明此款的最后交货日期，生产小组必须在规定期内保质保量完成生产任务。如果在规定期内不能完成所造成的损失由生产小组承担，车间主任负连带责任。

五、各生产小组初次领取缝纫线要按各自的生产需要填写申请单确定数量到半成品仓库领取。后续领取必须以线或线筒换取，即把不用的线换取要用的线。中途根据生产情况可以申请增加或减少。年度生产结束生产小组必须将初次领取的包括中途增加数量如数返还到半成品仓库，缺少的按实价赔偿。

六、领料由半成品仓库开领料出库单，领料人要根据出库单上的数量将领取的裁片和辅料数量进行核对，确认无误后在出库单上签字。如果再发现缺少现象由生产小组负责。

七、产品生产前小组长应先到车间主任处领取样衣和工艺单及所需的缝制净样板。同时由车间主任组织小组长，技术辅导和成品检验根据样衣和工艺单研讨产品的制作方法和方案。

八、产品大货生产前应先流水做一件产前样，由车间主任交生产部安排技术部确认。由技术部出具书面确认意见。大货生产必须严格根据工艺单的要求和确认意见并参照样衣进行生产。

九、大货生产必须按包流水，新产品应先流水出成品交到成品检验处进行检验。成品检验应及时将检验结果告知生产小组，同时填写成品检验报告以书面形式反馈到车间主任处。

十、技术辅导要严格控制半成品质量。要根据工艺单和大货产前样衣确认意见及样衣辅导各生产小组的大货生产，及时发现大货在生产中与工艺单及样衣不符的质量问题，同时要辅导生产小组及时改正并监督小组长将已做好不合格工序返修。杜绝不合格工序流到下一道工序。技术辅导每天要将缝制车间当天的生产质量状况填写半成品巡检报告，以书面的形式反馈到生产部。

十一、成品检验要严格根据工艺单的要求并参照样衣对成品进行检查，及时将检验情况反馈到生产小组长和车间技术辅导。每天要填写成品检验报告将当天的成品检查情况以书面形式反馈到生产部。检验新款必须要有产前样衣确认单，如果未收到此款的产前样衣确认单应该拒检。

十二、每位组员必须服从小组长的工作安排并完成组长布置的生产任务。对有疑问的工序应及时请教车间技术辅导或组长，不可自作主张继续生产。对组长和技术辅导及车间主任提出的返修意见必须无条件服从并及时返修。做下一道工序有义务监督上一道工序，发现上一道工序有错误应及时告知当事人并汇报至组长，由组长监督当事人及时完成返修，如果做成成品两者负相等责任。

十三、成品必须经成品检验检验合格后方可交到后整车间。所有返修成品必须在一个工作日完成，特殊情况必须即时完成。

十四、缝制车间交货至后整车间，必须按款号分色分码，交货人和收货人必须当面将数量清点准确，然后由后整车间开具入库单双方签字确认。返修产品需开具返修单双方签字确认。

十五、车间主任密切关注各生产小组的交货情况，及时监督各生产小组根据领料单的数量交清成品。对不能做成成品需要报废的产品应及时查清情况并定责上报生产部。

十六、生产小组需要换补面辅料必须由小组长填写申请单交车间主任定责再报生产部确认，方可到半成品仓库换补。

后整车间

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、后整车间要保持产品摆放有序，合理安排生产流程。

三、后整车间必须严格按照生产部的生产计划安排生产。后整车间主任要实时掌控车间的生产进度和把握各工序完成的质量达标情况，并要做好各工序的辅导工作。

四、锁订及整烫要严格根据工艺要求进行作业。车间主任对不能达标的产品要即时责令返工。每批新款开始生产前车间主任必须先根据工艺单及样衣整理出一件成品交生产部由技术部确认，以避免钮洞打错钮扣钉错等现象。

五、剪线头要认真细致负责，剪过线头的衣服不可留有活线头和死线头以及将衣服剪破的现象。

六、挂吊牌及包装要严格按工艺要求进行作业，必须做到准确无误！

七、总检要必须严格根据工艺单的要求并参照生产部提供的样衣进行检验。不可漏查一件衣服，严格把控最后的质量关！

八、成品必须按款号分色分型号入库，由成品仓库点数按实入库数量开具入库单并双方签字确认。

九、后整车间主任每天必须填写生产进度日报表，在第二天上班第一时间报交生产部。

篇3:美容院员工日常行为规范

美容院员工日常行为规范

一、员工更衣室规范

1、员工只允许在上下班衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。

2、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜更衣及装扮仪容。

3、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部（前台）登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。

6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部（总台）办理登记后方可调换。9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。

二、就餐规范

1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。

2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

3、就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。

三、会议规范

各项会议有：员工会议、主管会议，每天的早会及工作需要临时召开的有关会议，会议组织者要做好有关准备工作和时间安排，并提前通知会议参加者，会议结束后，做好会议内容的整理和资料汇总（员工会月底最后天；主管会每周六；早会于每天上班打卡后15分钟）。

参加会议应做到以下各项：

1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

2、统计会议人员时，点名响亮应答。

3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。

4、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。

5、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。

6、按主管安排参加小组的班前、班后和岗位报到。

7、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

四、日常工作行规范

员工按规定时间出勤，并按以下规范约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态：

1、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。

2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。

3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到营业现场。

5、工作时间不得声喧哗，做与工作无关的事情。

6、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

7、工作时间不得串岗，聚集聊天。

8、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

9、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行严禁在工作管理现场或操作时间会客。

10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

12、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）

13、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。

14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。

15、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

五、出勤规范

为严格出勤制度以及便于考勤，计薪工作，实行打卡制度：

1、除总经理外，其余员工上下班均须严格执行打卡制度（或在签到本上签到）。

2、将考勤卡插入打卡机中，一次打卡即可，不得反复打卡，打重卡。

3、若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。

4、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发现，扣罚100元。

5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。

6、上班打卡后应立即到更衣室更换工作服装，准备上岗，打下班卡后不得在营业现场逗留。

7、下班忘记打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。

六、电话沟通规范

接待人员无法控制打进来的电话的量，但接待人员必须控制每次通话的时间，如客人打电话到美容中心咨询问题，但电话老是占线，客人就可能放弃或另找地方。

1、咨询电话

A.您好，美容中心；

B.请问对方贵姓，想了解公司的哪一方面项目；

C.想咨询服务：请您稍等，我转接我们专业的顾问（店长）为您解答。

示范一：

新顾客来电：您好，美容中心，我是хх，很高兴为您服务，请问您贵姓？（……）хх小姐您好，请问您想了解哪方面的问题？（……）请您稍待一下，我马上请专业顾问帮您解说（转接店长或顾问并说明咨询电话）

示范二：

老顾客来电：您好，美容中心，我是хх，很高兴为您服务。请问您贵姓（……）хх小姐您好，请问您有何问题或预约时间？（……）（重复顾客预约时间）（……）хх小姐您预约的时间是х月х日，请准时到达，我们将在里恭候您。

2、电话回访并预约

A、在下次护理的前一天致电顾客：您好，我是-----美容中心，我姓-----。

B、您------（具体讲出星期几）的护理觉得满意吗？如客人满意则说“谢谢您”，并预约明天护理的时间，若客人有意见须耐心聆听并详细记录，客人讲完后先致谦，并明确告诉客人会在下次护理时解决该问题，最后为客人预约明天护理时间。

C、有些客人无法准时预约，不要单只是听她取消或再打电话预约，必须主动向客人预定下时间或主动建议客人，争取客源。

3、私人电话

A、您好，美容中心

B、“对不起，хх现正在工作，不方便接电话，如果你方便的话，可以交待我替你转接，等她忙完请她立刻复您电话。”应记录请转当事人确实收到信息。

4、总部或主管找人电话

A、您好，美容中心。

B、хх（对方名字或主管职称）您好！

C、请您稍等，我替您转接。

D、对不起，她在忙，不方便，请问您要留话或她忙完回您电话（留言转告）。

在处理电话时，必须尽可能迅速、和悦，不可吃食物、笑、哭，不要长篇大论。前台人员随时保持清洁，播放轻松的音乐，音量适中（不可播入摇滚或尽量不放歌曲）。

篇4:公司员工行为规范

一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。1.2做好工作前的准备。1.3铃一打就开始工作。2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2遇有工作部署应立即行动。2.3工作中不扯闲话。2.4工作中不要随便离开自己的岗位。2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管3.1办公室内实施定置管理。3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。4.4需要加班时,事先要得到通知。4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。1.2虚心听别人说话。1.3听取指导时,作好记录。1.4疑点必须提问。1.5重复被指示的内容。1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、实行时2.1充分理解工作的内容。2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。2.4备齐必要的器具和材料。2.5工作经过和结果必须向上司报告。2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。2.7任务实施时,遇到疑问和上司商量。2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时3.1工作完后,马上报告。3.2先从结论开始报告。3.3总结要点。3.4写报告文书。3.5根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候4.1首先报告。4.2虚心接受意见和批评。4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。4.4不能失去信心。4.5不要逃避责任。（三）创造工作愉快1、打招呼1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2、努力愉快地工作2.1工作中自己思想要活跃。2.2通过工作让自己得到锻炼成长。2.3为他人愉快而工作。2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4、健康管理4.1保证睡眠，消除疲劳。4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。(四)因公外出1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3.因公在外期间应保护与公司的联系。4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。5.外出归来一周内报销旅差费。二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。1.3上班时必须穿工作服。1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。1.5着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。1.6鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。2仪容自然、大方、端庄2.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。2.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。2.3女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。2.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。2.5保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3举止文雅、礼貌、精神3.1精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2保持微笑,目光平和,不

左顾右盼、心不在焉。3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平?放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。3.8走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。1.2提倡讲普通话。1.3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。1.4不要随意打断别人的话。1.5用谦虚态度倾听。1.6适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。1.7尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。1.8重要事件要具体确定。2、自我介绍2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。2.2公司外的人可递送名片。2.3根据情况介绍自己的简历。3、文明用语3.1严禁说脏话、忌语。3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全1.1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。1.2迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提??准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。2、访问他人2.1要事先预约，一般用电话预约。2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。2.5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。3、使用电话3.1接电话时，要先说“您好”。3.2使用电话应简洁明了。3.3不要用电话聊天。3.4使用他人办公室的电话要征得同意。4、交换名片4.1名片代表客人,用双手递接名片。4.2看名片时要确定姓名。4.3拿名片的手不要放在腰以下。4.4不要忘记简单的寒喧。4.5接过名片后确定姓名正确的读法。5、商业秘密5.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。5.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。五、会议规范1.事先阅读会议通知。2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。5.遵从主持人的指示。6.必须得到主持人的许可后,方可发言。7.发言简洁明了，条理清晰。8.认真听别人的发言并记录。9.不得随意打断他人的发言。10.不要随意辩解，不要发牢骚。11.会议完后向上司报告，按要求传达。12.保存会议资料。13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。14.保持会场肃静。六、安全卫生环境1.安全工作环境1.1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。1.2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。1.3提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。1.4爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。1.5应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110。2、卫生环境2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2.2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。2.3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。七、上网规定1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动4.1对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。4.2对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程

序进行删除、修改或者增加。4.3制作传播计算机病毒等破坏程序。八、人际关系1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2.同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。4.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。5.禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。九、心灵沟通1.虚心接受人他人的意见。2.不要感情用事。3.不要解释和否定错误。4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。8.公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活

?章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

篇5:XX局员工行为规范

XX局员工行为规范

（试行）

为了保障各项工作安全有序地运行，特制定本规范。本规范适用于XX局所有员工及其他相关人员，希大家自觉遵守。

第一条爱国守法，自觉维护国家的尊严、政府的声誉，维护国家和人民的利益。以“三个代表”重要思想为指导，牢记为人民服务的宗旨，自觉遵守社会公德和职业道德，提倡敬业奉献，当好人民的公仆。

第二条解放思想，实事求是，勤于思考，不断创新。要理论联系实际，注重调查研究，做到重实际，说实话，办实事，求实效。

第三条认真执行关于廉政建设的有关规定，努力做到：严守法纪，不贪赃枉法；秉公办事，不以权谋私。

第四条树立正确的世界观、人生观、价值观。做到识大体，顾大局，正确处理国家、集体、个人三者的关系。在工作上服从组织安排，做到下级服从上级，个人服从组织。在生活上，勤俭自强，严于律已，艰苦奋斗，不贪图享乐，不奢侈浪费。

第五条认真学习和贯彻国家的有关方针、政策，严格按政策办事。增强法纪观念，确立社会主义法律意识，特别要认真学习掌握、自觉执行、维护有关法规，依法行政。

第六条努力钻研业务，不断更新知识，掌握本职位应具备的政策理论、科学知识和工作技能，适应工作的需要。以强烈的事业心和责任感对待工作，努力做好本

职工作。

第七条衣着要质朴大方，整洁得体，工作时间的着装应符合自己的工作身份，不穿戴与机关环境不相称的服装或装饰品，不浓妆艳抹。

第八条员工在工作时间内，不得无故离岗，不得大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

第九条接待来访人员应用语规范。

第十条应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。保持机关环境卫生，不乱扔烟头废纸杂物，不随地吐痰。

第十一条爱护公共财物，不得损坏或挪做它用，注意节水节电。发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第十二条认真执行“首接”制度。凡到旅游局来办事的人员，无论找到谁，作为第一接待人，必须热情服务。特别对不属于本处室或本人业务范围的事，不能简单地推开或搪塞，要通过适当的方式，为办事人找到主办处室或主办人，并搞好衔接和引导，力争为办事人提供更多方便。

第十三条严明纪律。不迟到不早退，不擅自脱离工作岗位，早上按时签到，外出工作事先登记，有事有病请假，认真履行请假手续。

第十四条增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，做到不该说、问、看的机密，绝对不说、不问、不看，接触和办理机密事件严格按要求采取保密措施，严防失泄密事件的发生。

第十五条参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。要选择适合本人身份的位置就坐，认真听取别人发言，不交头接耳，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉寻呼机，不在会场内使用移动电话。

第十六条增强四防安全意识，自觉遵守机关值班值宿制度，做好安全防范工作。

第十七条不准用公款或让管理对象报销应由个人支付的费用；不准接受管理对象以各种名义送的礼金、有价证券和贵重物品；不准接受可能影响公正执行公务的宴请和参加用公款或由管理对象支付费用的营业性歌厅、舞厅、夜总会等休闲、娱乐活动；不准违反规定用公款、公车或管理对象的钱款、车辆学习驾驶技术；不准为经济违法单位和个人出谋划策，通风报信，开脱责任，隐瞒实情，出具伪证；不准参与赌博、吸毒、色情、封建迷信和其它影响形象的活动。

第十八条本制度的检查、监督部门为办公室，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。