技术支持管理岗位职责任职要求

技术支持管理岗位职责

工作职责:

1、管理在线教育直播技术支持团队,对课中用户课程质量和线上产品质量负责;

2、负责推动技术解决线上问题及推动产品体验提升;

3、维护直播间相关设备(包括但不限于录制设备、手写板设备、摄相机设备、空调、门禁,)正常运转;

4、遇到硬件设备故障,能够及时快速的解决故障,保障直播的顺利进行;

5、对接全国直播间技术支持工程师,指导全国各分校的硬件/网络设备管理和软件升级等相关工作;

6、按照标准,与行政拓展部门协调全国直播间的装修搭建、改造及验收工作。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,计算机相关专业为加分项;

2、精通Windows系统/移动端操作系统/直播流媒体经验,至少1-2年桌面维护经验;

3、熟悉计算机网络原理、硬件原理,可独立组装台式机;

4、熟悉视频及音频设备原理;

5、踏实勤奋,具备优秀的沟通能力、学习能力、动手能力;

6、有在线教育技术服务经验者为加分项。

技术支持管理岗位

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篇2:售前技术支持经理职责

售前技术支持经理岗位职责

1、提供产品售前的技术支持。

2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。

3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。

4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。

5、组织本部门员工业务培训

6、收集、整理相关技术信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。

篇3:技术支持职责(机械机器设备)

1.负责公司产品售前、售后的技术支持工作。

2.负责为用户撰写售前、售后系统方案,并与用户做技术交流。

3.参与公司投标项目,负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等。

4.负责对合作伙伴和最终用户进行产品、业务的培训。

5.负责与销售人员共同协作推广公司产品。

6.公司产品技术说明书的撰写编制。

(1)及时解决各类技术上问题,并按时汇总上报。

(2)负责及时准确地向客户提供技术解决方案。

(3)负责客户设备定期保养。

(4)参与市场销售解决方案执行。