电子商务专员职位描述与岗位职责任职要求

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

1、独立完成客户的拜访及产品销售

2、负责意向客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源

3、撰写客户调研报告及客户解决方案

4、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略

5、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订

6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，市场营销或者电子商务专业优先。

2、计算机office办公软件使用熟练，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

薪资：

底薪2500--4500，另外+ 绩效600--1500 +提成8%--25%+餐补260元每月 +工龄工资每年600 +奖金 500--2000 + 带薪培训 + 免费旅游+年薪五万起）符合条件月薪8000元以上