用友实施工程师岗位职责任职要求

用友实施工程师岗位职责

岗位职责:

1、负责用友软件的安装、培训及维护;

2、现场解决用户产品应用及后期的客户服务及维护工作;

3、记录并描述问题现象、解决办法,并告知用户预防措施;

4、整理并反馈问题解决方案,整理、丰富知识库;

5、定期对用户进行回访,主动与用户沟通,及时了解用户情况,提高客户满意度,建立良好客户关系。

岗位要求:

1、财务、会计、计算机相关专业,大专以上学历;

2、有企业ERP项目实施经验及计算机基础,熟悉ERP理论,具备扎实的财务理论基础;

3、熟悉SQL Server等多种大型数据库;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、具有软件行业技术支持经验、熟悉用友软件者优先。

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