员工能力考核表(一)
领导人员综合素质考核表
姓名 | 职 务 | ||||
考核时间:自 年 月 日至 年 月 日 | |||||
考核项目 | 内 容 | 评 分 | |||
领导能力 | 率先示范,受部属信赖 | 5 4 3 2 1 | |||
计划性 | 能以长期的展望拟订计划 | 5 4 3 2 1 | |||
先见性 | 能预测未来,拟订对策 | 5 4 3 2 1 | |||
果断性 | 能当机立断 | 5 4 3 2 1 | |||
执行力 | 朝着目标断然地执行 | 5 4 3 2 1 | |||
交涉力 | 关于公司内外的交涉 | 5 4 3 2 1 | |||
责任感 | 有强烈的责任感,可信赖 | 5 4 3 2 1 | |||
利益感 | 对利益有敏锐的感觉 | 5 4 3 2 1 | |||
人缘 | 受部属、同事尊敬、敬爱 | 5 4 3 2 1 | |||
协调性 | 与其他部门的协调联系密切 | 5 4 3 2 1 | |||
创造力 | 能将创造力应用于工作 | 5 4 3 2 1 | |||
情报力 | 对相关情报很敏锐,且有卓越的收集力 | 5 4 3 2 1 | |||
自我启发 | 经常努力地自我启发、革新 | 5 4 3 2 1 | |||
国际意识 | 有国际意识、眼光广阔 | 5 4 3 2 1 | |||
数字概念 | 有数字概念 | 5 4 3 2 1 | |||
考评人: 得分: | |||||
填表说明:1、考评人在考核每一项目后,只须在适当栏内加一勾。 2、评分标准:65分以上为能力超强 60—65为能力极强 55—60为能力较强 50—55为能力一般 50以下为能力差 |
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一般管理人员能力考核表
部门 | 职位 | 姓名 | ||||||||
评 价 内 容 | 满 分 |
初评 | 复评 | 调整 | 决定 | |||||
领 导 能 力 |
1 | 领导部属时,是否自己率先示范 | 10 | |||||||
2 | 遭遇困难时,是否能否沉着果断地指导部属 | 5 | ||||||||
3 | 是否公平且冷静地对待部属 | 5 | ||||||||
4 | 小组是否充满活泼、朝气 | 5 | ||||||||
5 | 是否得到部属坚定的信赖 | 5 | ||||||||
部属培养 | 6 | 是否确实把握部属的优、缺点 | 5 | |||||||
7 | 是否确实给予了帮助、建议,以发挥部属的优点 | 5 | ||||||||
8 | 是否适才适所 | 10 | ||||||||
9 | 是否能引发部属自我的启发 | 5 | ||||||||
10 | 是否仔细聆听部属的意见 | 5 | ||||||||
士气 | 11 | 是否注意身体的健康 | 5 | |||||||
12 | 是否谨慎地使用金钱 | 10 | ||||||||
13 | 是否热心于小组内部意见的沟通 | 5 | ||||||||
14 | 绝少引起异性问题 | 5 | ||||||||
15 | 不与顾客勾结 | 10 | ||||||||
目标达成 | 16 | 是否能以公司的方针拟订目标 | 5 | |||||||
17 | 是否尽最大的努力达成目标 | 15 | ||||||||
18 | 是否能以最小的成本、早日、确定地达成目标 | 15 | ||||||||
19 | 是否能严守权限、达成目标 | 5 | ||||||||
20 | 能随机应变,达成目标 | 5 | ||||||||
责任感 | 21 | 只否能以全公司的立场发言、提议 | 5 | |||||||
22 | 是否能以长期的观点制定企划 | 5 | ||||||||
23 | 是否能以公司的观点制定企划 | 10 | ||||||||
24 | 是否能与其他部门交流情报 | 5 | ||||||||
25 | 是否能积极地与其他部门交流情报 | 5 | ||||||||
自我启发 | 26 | 是否热衷于小团体派别的扩展 | 5 | |||||||
27 | 是否虚心听取部属的建议、意见 | 5 | ||||||||
28 | 是否经常吸取新的潮流、技术 | 5 | ||||||||
29 | 是否不怠于未来的预测 | 10 | ||||||||
30 | 是否可以改正自己的缺点 | 5 | ||||||||
评 价 分 数 合 计 | 200 | |||||||||
初评人: | 复评人: | 调整人: | 决定人: | |||||||
填表说明:1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。 2、评分标准:180分以上为“优秀” 150—180分以上为“良好” 120—150分为“中等” 100—120分为“及格” 100分以下为“不及格” |
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一般职员能力考核表
部门 | 职位 | 姓名 | ||||||||
评 价 内 容 | 满 分 |
初评 | 复评 | 调整 | 决定 | |||||
工 作 态度 |
1 | 很少迟到、早退、缺席、工作态度认真 | 5 | |||||||
2 | 工作不偷懒、不倦怠 | 5 | ||||||||
3 | 做事敏捷、效率高 | 10 | ||||||||
4 | 遵守上司报告 | 5 | ||||||||
5 | 虚心向上司同事请教,沟通 | 5 | ||||||||
基础能力 | 6 | 精通职务内容,具备独立处理事务的能力 | 5 | |||||||
7 | 掌握职务上的要点 | 5 | ||||||||
8 | 熟悉工作的每个步骤 | 5 | ||||||||
9 | 严守报告、联络、协商的规则 | 10 | ||||||||
10 | 在既定的时间内完成工作 | 5 | ||||||||
业务熟练程度 | 11 | 工作完成的及时、准确 | 10 | |||||||
12 | 对自己负责的工作流程熟悉 | 10 | ||||||||
13 | 善于整理、总结自己的日常工作 | 5 | ||||||||
14 | 多了解与工作相关的情报 | 5 | ||||||||
15 | 有能力可以接受新的、有挑战的工作 | 5 | ||||||||
责任感 | 16 | 能确实完成交付的工作 | 5 | |||||||
17 | 是否勇于面对困难 | 10 | ||||||||
18 | 努力用心的处理事情,避免过错的发生 | 5 | ||||||||
19 | 预测过错的可能性,并想出预防的对策 | 10 | ||||||||
20 | 能随机应变,达成目标 | 5 | ||||||||
协调性 | 21 | 做事冷静,不感情用事 | 5 | |||||||
22 | 与别人配合,和睦地工作 | 5 | ||||||||
23 | 在工作上乐于帮助同事 | 10 | ||||||||
24 | 积极参加公司举办的活动 | 5 | ||||||||
自我启发 | 25 | 审查自己的能力,并学习新知识、技术 | 5 | |||||||
26 | 以广阔的眼光来看自己与公司的未来 | 10 | ||||||||
27 | 丰富自己的情绪 | 5 | ||||||||
28 | 不以非正常途径发泄自己工作上的不满 | 5 | ||||||||
29 | 即使是自己份外的事,也能积极的出谋划策 | 10 | ||||||||
30 | 以伤气的展望制定目标或计划,并付诸实施 | 10 | ||||||||
评 价 分 数 合 计 | 200 | |||||||||
初评人: | 复评人: | 调整人: | 决定人: | |||||||
填表说明:1、考评人在考核每一项目后填写适当的分数。 2、评分标准:180分以上为“优秀” 150—180分以上为“良好” 120—150分为“中等” 100—120分为“及格” 100分以下为“不及格” |
篇2:###镇2005年执政能力考核细则
###镇2005年执政能力考核细则一、精神文明建设(60分)(一)党建工作(35分)1、村级班子自身建设,村级班子凝聚力、战斗力强。(5分)(1)做好后备干部的选拔、培养开展农村基层党组织“先锋工程”建设,积极争创“四型”党组织。(2分)(2)对突发性事件的控制、处理、驾驭度(3分)2、阶段性中心工作的配合力度与完成情况(5分)3、继续开展“争星达标”活动,切实提高村党组织的执政能力。(3分)经考核达到星级标准:五星级(3分)四星级(2分)四星级以下(0分)4、村班子经群众民主评议,满意度达90分以上的(5分)80---90分的(4分)70---80分的(3分)70分以下的(1分)5、党风廉政建设责任状、村干部保廉机制各项制度的落实情况(4分)(1)村干部分片联系责任区、困难户和群众制度(1分)(2)村班子成员没有党纪政纪处分的(1分)(3)村班子成员无信访案件或经查实无问题的(1分)(4)村重大事项坚持集体议事、按章办事、程序到位,做好记录(1分)村干部个人重大事项瞒报、漏报的扣1分5万元以上工程公开招投标,每少一次0.5分村经济合作社承包、租赁合同兑现情况一年公开四次,每少一次0.5分6、党员队伍建设(4分)(1)对党员开展多种形式学习教育活动,每月一次,内容可以是收看电视党校、观看各级党组织安排的资料片,学习中央有关会议精神和各级党委文件等(2分)(2)支部“三簿一册”记录完备(1分)(3)党员员发展、党费收缴情况正常(1分)7、宣传新闻信息文化工作(4分)(1)按创建计划认真开展创建工作,有计划、措施和总结,措施有效。(1分)经评审通过市级文明村考核的加1分经评审通过区级文明村考核的加0.5分(2)村级宣传工作落实到位,村黑板报、宣传窗、阅报栏经常更新,落实各项环境宣传任务的(1分)(3)积极提供新闻信息线索,年度完成街道新闻信息考核任务的(1分)(4)积极开展村级群众文化活动,开展村落文化宫建设(1分)8、群团组织工作(2分)9、人大代表议案、政协提案落实情况(2分)10、各类会议到位率及各类资料、报表上报情况(1分)(二)社会各项事业(25分)1、村镇建设,卫生创建,市、区重大工程配合力度(4分)2、计划生育(4分)(1)村育龄妇女或外来育龄妇女按规定生育,无大月份引产(1分)每出现一个多生一胎扣0.5分出现一个多生二胎以上扣1分每出现一例大月份引产扣1分并实行一票否决制(2)外来育龄妇女纳入管理率、服务率、验证率和外出育龄妇女发证率在95%以上。(1分)每低考核指标1个百分点扣0.5分与实地不符每发现一例扣0.5分(3)育龄基本知识宣传品入户率和接受率均在95%以上(0.5分)(4)用工百人以上村属企业及农贸市场计生协会建立率达100%,会员参与率85%以上(0.5分)(5)加强流动人口计划生育管理和服务,深化房东管房客工作(0.5分)(6)认真贯彻“一法三规”提高依法行政水平(0.5分)3、民政工作(2分)(1)低保审核情况,公示时无错保、漏保、人情保反映的(1分)(2)慈善一日捐(1分)4、劳动与社会保障工作(3分)(1)对本村就业对象建立台帐资料(1分)(2)积极配合上级部门做好本村群众培训工作(1分)(3)为到退休年龄人员做好养老保
险(1分)每发现漏做一例扣0.5分5、消防安全生产,全年无发生死亡或火灾事故(3分)6、社会综合管理(4分)(1)村两委会研究综合管理工作一年不少于6次(1分)(2)村治保会、调委会和群防群治组织人员落实到位,活动正常(1分)(3)辖区内无重大非法宗教活动(0.5分)(4)辖区内未发生重大恶性案件(0.5分)(5)民主法制建设落实到位,全年普法教育至少2次,民主自治制度健全、落实到位(0.5分)经考核通过市级民主法制示范村的加1分经考核通过区级民主法制示范村的加0.5分(6)安置、帮教率分别达到90%、95%以上,做好吸戒毒人员的帮教、控制工作(0.5分)7、信访工作(4分)(1)村两委会研究信访工作一年不少于6次(0.5分)(2)认真解决信访问题,积极配合上级部门处理涉及本村信访问题,及时、妥善处理上级交办的重要信访,并按期报告结果,按期报结率100%。(1分)工作推诿,配合不力的每起扣0.5分交办的信访未按期报结每起扣0.5分(3)信息反馈灵敏。每月组织开展一次矛盾纠纷排摸,对排摸出的苗头和倾向性问题,采取有效措施予以防范和化解。发现群体上访苗头及时报告,并积极做好教育疏导工作。(1分)未经常性排查的,每少一次扣0.5分出现重大上访事件未及时报告的每起担0.5分(4)切实维护社会稳定。对本村群众反映的突出信访问题,及时研究对策,采取有效措施予以解决,努力减少集体访、重复访和越级访的发生。(1分)无赴京上访人员,杜绝赴京集体访;到省、市、区集体访批次、人次分别比上年下降15%;到省重复集体访批次、人次分别比上年下降30%;到市、区重复集体访批次、人次分别比上年下降15%。未达到上述指标的每项扣0.5(5)强化基础。村两委会成员中有分管信访工作的领导和专兼职信访工作人员;各项信访工作制度健全;台帐资料齐全规范,年终及时装订归档。(0.5分)8、征兵任务与民兵(1分)二、经济指标(40分)1、村级可用资金增幅达到平均值得7分,绝对额达到平均值得7分2、农民人均收入增幅率达平均值得6分3、税收绝对额及增幅达到平均值得4分4、三产税收额度增幅达到平均值得2分,绝对额达到平均值得2分5、完成招商引资计划4分6、辖区外企业注册引进每家奖0.5分,村出租房注册在外每家扣0.57、集体资产保值增值率达100%得3分8、合同兑现率达95%以上得3分9、村重大项目坚持集体议事、按章办事、程序到位,并做好记录得2分
篇3:煤矿企业主要负责人安全生产知识管理能力考核要求
1.考核依据
《中华人民共和国安全生产法》规定,煤矿企业主要负责人必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力,应当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理能力考核合格。
本要求适用于煤矿企业主要负责人安全生产知识和管理能力考核。
2.考核对象
考核对象为煤矿企业主要负责人。
煤矿企业主要负责人分为两类,第一类为煤矿企业的董事长、总经理,矿务局局长;第二类为煤矿矿长,分为井工煤矿矿长和露天煤矿矿长。
3.考试方式
经国家煤矿安全监察局或省级煤矿安全培训主管部门审核,具备《煤矿安全培训规定》规定的学历和工作经历条件的主要负责人,方可进行安全生产知识和管理能力考试。
考试应当在规定的考试点采用计算机方式进行,考试时间为120分钟。试题从国家级考试题库和省级考试题库随机抽取,其中抽取国家级考试题库试题比例占80%以上。试题分为判断题、单项选择题和多项选择题。考试满分100分,80分及以上为合格。
考试不合格可以补考一次,经补考仍不合格的,一年内不得再次申请考核。
4.考试内容
考试内容包含安全生产知识和管理能力,其中安全生产知识占80%,管理能力占20%。
安全生产知识考试内容分为了解、熟悉和掌握3个层次,考试比重为10%、20%和70%。
5.考试要点
5.1第一类主要负责人考试要点
5.1.1安全生产知识
5.1.1.1煤矿安全生产形势及法律法规
a)掌握我国安全生产发展理念;
b)了解全国安全生产形势,熟悉全国煤矿安全生产形势;
c)掌握国家安全生产方针政策;
d)掌握有关安全生产法律法规;
e)熟悉煤矿安全生产规章和主要灾害防治标准。
5.1.1.2煤矿安全生产管理
a)了解安全生产管理理念、安全生产管理基本方法;
b)掌握煤矿安全生产准入制度、煤矿建设管理有关规定;
c)掌握煤矿安全生产责任制建立基本要求;
d)掌握煤矿安全生产规章制度基本要求;
e)掌握煤矿安全生产教育培训基本要求;
f)掌握煤矿企业安全生产投入基本要求;
g)掌握煤矿重大灾害防治要点;
h)掌握煤矿安全生产风险分级管控工作要点;
i)掌握煤矿生产安全事故隐患排查治理工作要点;
j)掌握煤矿安全生产标准化体系建设总体要求;
k)熟悉煤矿生产安全事故报告和调查处理程序;
l)掌握煤矿生产安全事故应急救援总体要求。
5.1.1.3煤矿职业卫生管理
a)了解煤矿职业病危害防治管理基本要求;
b)熟悉煤矿职业病危害防治安全管理要点;
c)掌握煤矿职业健康监护基本要求。
5.1.2安全生产管理能力
a)贯彻执行国家安全生产方针政策、法律法规;
b)建立健全安全生产、职业病危害防治责任制;
c)组织制定安全生产、职业卫生规章制度;
d)有效实施安全生产投入;
e)组织建立风险分级管控、隐患排查治理和安全质量达标“三位一体”煤矿安全生产标准化体系;
f)组织排查、治理煤矿事故隐患;
g)组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;
h)组织制定并实施安全生产教育和培训计划。
5.2第二类主要负责人考试要点
5.2.1安全生产知识
5.2.1.1煤矿安全生产形势及法律法规
a)掌握我国安全生产发展理念;
b)了解全国安全生产形势,熟悉全国煤矿安全生产形势;
c)熟悉国家安全生产方针政策;
d)熟悉有关安全生产法律法规;
e)掌握煤矿安全生产规章、标准和规范等。
5.2.1.2煤矿安全生产管理
a)熟悉安全生产管理方法;
b)掌握煤矿安全生产准入制度、煤矿建设管理有关规定;
c)掌握煤矿安全生产责任制基本要求;
d)熟悉煤矿安全生产技术管理体系建立基本要求;
e)掌握煤矿安全生产规章制度、操作规程编制要求;
f)掌握煤矿安全生产费用提取与使用要求;
g)掌握煤矿安全生产教育培训基本要求;
h)掌握煤矿生产安全事故防范要点;
i)掌握煤矿安全风险辨识与管控基本要求;
j)掌握煤矿事故隐患排查、治理基本要求;
k)掌握煤矿安全生产标准化建设基本要求;
l)掌握煤矿生产安全事故报告程序。
5.2.1.3煤矿安全生产技术管理
井工煤矿:
a)熟悉煤矿安全生产地质保障基本要求;
b)掌握矿井开采的基本安全生产条件;
c)熟悉矿井井巷掘进、支护安全管理要点
d)熟悉常用的采煤方法及回采工艺安全管理要点;
e)熟悉采掘机械安全运行基本要求;
f)掌握矿井通风系统安全管理要点;
g)掌握瓦斯防治要点;
h)掌握煤尘爆炸防治要点;
i)掌握煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出防治要点;
j)掌握冲击地压防治要点;
k)掌握井下火灾防治要点和火区管理基本要求;
l)掌握矿井水害防治要点及井下探放水安全管理基本要求;
m)熟悉井下爆破作业安全管理要点;
n)熟悉矿井运输、提升作业安全管理要点和空气压缩机安全运行基本要求;
o)熟悉矿井电气设备和电力系统安全管理要点;
p)熟悉煤矿安全监控系统、人员位置监测系统、有线调度通信系统安全管理要点;
q)熟悉井工煤矿常见事故致因及预防措施。
露天煤矿:
a)熟悉煤矿安全生产地质保障基本要求;
b)掌握露天煤矿开采的基本安全生产条件;
c)掌握露天煤矿采场、台阶、边坡安全管理要点;
d)掌握露天煤矿钻孔、爆破作业安全管理要点;
e)掌握露天煤矿采装作业安全管理要点;
f)熟悉露天煤矿破碎站设置及破碎作业安全管理要点;
g)掌握露天煤矿运输作业安全管理要点;
h)掌握露天煤矿排土场的布置及排土作业安全管理要点;
i)熟悉露天煤矿防治水和防灭火安全管理要点;
j)掌握露天煤矿电气设备及电力和通信系统安全管理要点;
k)熟悉露天煤矿设备检修安全管理要点;
l)掌握露天煤矿常见事故致因及预防措施。
5.2.1.4煤矿职业卫生管理
a)掌握煤矿职业病危害防治管理总体要求;
b)掌握煤矿建设项目职业病防护设施“三同时”管理要求;
c)熟悉煤矿职业病危害防治管理要点;
d)了解煤矿职业健康监护基本要求;
e)熟悉煤矿劳动防护用品配备要求。
5.2.1.5应急救援管理
公共部分:
a)掌握煤矿生产安全事故应急预案的编制要求与实施要点;
b)熟悉煤矿安全避险系统建设基本要求;
c)掌握煤矿救援队伍建设基本要求;
d)掌握煤矿生产安全事故救援指挥要求。
井工煤矿:
a)熟悉火灾事故救援与处理措施;
b)熟悉瓦斯、煤尘爆炸事故救援与处理措施;
c)熟悉煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出事故救援与处理措施;
d)熟悉水害事故救援与处理措施;
e)熟悉顶板事故救援与处理措施;
f)熟悉冲击地压事故救援与处理措施;
g)熟悉煤矿提升运输事故救援与处理措施;
h)熟悉有毒有害气体中毒、窒息等其他煤矿事故救援与处理措施。
露天煤矿:
a)熟悉露天煤矿边坡和排土场滑坡事故救援与处理措施;
b)熟悉露天煤矿爆破事故救援与处理措施;
c)熟悉露天煤矿电气等其他事故救援与处理措施。
5.2.2安全生产管理能力
a)贯彻执行国家安全生产方针政策、法律法规;
b)建立健全安全生产、职业病危害防治责任制;
c)组织制定安全生产、职业卫生规章制度和操作规程;
d)组织制定并实施安全生产教育和培训计划;
e)有效实施安全生产投入;
f)组织开展风险辨识和管控工作;
g)组织开展事故隐患排查,并及时治理消除生产安全事故隐患;
h)组织建立风险分级管控、隐患排查治理和安全质量达标“三位一体”煤矿安全生产标准化体系,并开展达标创建;
i)组织制定、演练并实施生产安全事故应急救援预案。
篇4:物业专业基本能力考核方案
一、活动目标
培养物业管理专业学生的基本功技能,提高同学们公文写作能力、与人沟通能力以及团队协作能力。
二、第一学年:
1、训练项目:应用文写作、处理业主投诉技巧
2、训练时间:以限选课的形式开展。
3、考核时间:每学期期末前三周晚训或晚自习时间
4、考核内容:
应用文写作:以抽签的形式,让学生按照自己所抽签上面的内容撰写一篇应用文。
处理业主投诉:要求学生任选一个场景或者一个话题进行模拟表演,两人一组,以小组的形式进行。
5、评分标准:
应用文写作标准:
1)优秀:主题明确,格式正确规范,条理清晰,逻辑思维缜密,语言通畅有文采,有自己的观点或者见解;
2)良好:符合所给的主题,::格式规范,条理清晰,语言通顺;
3)合格:主题没有较大的偏离,格式没有较大的失误,有一定的条理性,语言一般;
4)不合格:严重偏离主题,格式不正确,条理不清晰,语言重复罗嗦。
处理业主投诉技巧评分标准:
1)优秀:,设计的场景有一定的典型性,情节曲折,人物仪态大方自然,语言动作符合身份,表演具有真实性。
2)良好:能够设计一个场景,根据场景来安排人物的角色,有一定的情节,人物的语言流畅,具有一定的表演性。
3)合格:能够设计一个场景,人物具有行为动作,情节不连贯,语言不连贯,但能够表演结束。
4)不合格:没有一个完整的场景以及故事情节,语言不连贯,表演者只表演一半,没有把整个故事表演完整。
三、第二学年
1、训练项目:演讲与口才、手抄报设计
2、训练时间:《演讲与口才》以限选课的形式开展,《手抄报设计》以学生课余时间为主。
3、考核时间:每学期期末前三周晚训或晚自习时间
4、考核内容:
演讲与口才:抽选一个主题,要求学生围绕所给的主题说一段话,时间不超过5分钟。
手板报设计:自行设计一张报纸版面,要求用A3型号纸张大小。
5、评分标准
演讲与口才评分标准:
1)优秀:构思新颖,层次分明,论点突出,论据切题,旁征博引;语速适中,发音准确,吐字清晰,用词贴切,表情恰当,富有感染力。
2)良好:构思一般,层次较清晰,主题突出,论据较切题,有一定文采;语速一般,发音准确,用词贴切。
3)合格:结构简单,层次清晰,论点隐晦,例证有局限性;语速较快或较慢,发音较准确,吐字较清晰,用词较贴切,面无表情,缺乏感染力。
4)不合格:结构混乱,层次模糊,论点非常不明显,论据缺乏力度,没有例证;语速过快或过慢,发音含糊,吐字不清晰,用词不贴切使用偏难怪词,表情呆滞。
手抄报评分标准:
1)优秀:主题鲜明,内容充实,宣传效果突出;版面清晰,设计新颖,色彩丰富;图案美观新颖,字体富艺术感;创意有突破、有亮点。
2)良好:主题鲜明,内容较充实,宣传效果较突出;版面较清晰,设计较好,色彩较丰富;图案清晰美观,字体端正;有一定的创意。
3)合格:主题一般,内容充实,有一定的宣传效果;版面清晰,排版整洁,图案清晰、字体端正。
4)不合格:主题不明确,内容较少,宣传效果不足;版面模糊,设计较差,色彩单调;图案模糊,字体潦草。
四、第三学年
1、训练项目:团队过关斩将
2、训练时间:学生自己组织,每个星期一次。
3、考核时间:每学期期末前三周晚训或晚自习时间
4、考核内容:
团队过关斩将:选物业管理日常工作中可能遇到的问题,组成若干个关卡,以个人为单位过关考验,如有人无法通过某一关,应在团队所有人的帮助下再次闯关,直至通过。计算该团队内所有人员通过所有关卡总计花费的时间,时间最短的团队为优胜者。
5、团队过关斩将评分标准:
1)优秀:所有选手气质好、有风度和较好的精神面貌,在接待客户、投诉、报修及紧急情况的处理等问题上能独自处理,反应机智,镇定自若,服务态度好,并能够将学习的各类知识融会贯通,得当处理。
2)良好:所有选手有良好的精神面貌,能够将学习的各类知识融会贯通,及时的处理一般事务,服务态度良好。
3)合格:在处理问题上显得紧张,通关时间较长。
4)不合格:对于大部分问题都不能回答,不能通关。
五、考核教师:
物业管理专业教研室
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