职位描述：
职责描述：
1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。
2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。
3.执行并检查客房大清洁工作。
4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。
6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。
7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。
职位要求：
1. 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。
2. 负责公寓的日常宾客服务工作，包括为客人办理入住及离店手续，接待访客。
3. 熟练掌握业务知识及技能操作，负责有关客房及服务设施的咨询销售工作。
4. 了解客情，处理宾客投诉。与各部门保持密切联系。
5. 需掌握熟练英语或日语能力，适应夜班及轮班工作日。
6. 男性升高1.73以上 女性身高1.63以上，形象气质佳。
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篇2:拓展总监（长租公寓）工作职责与职位要求
职位描述：
1. 负责编制公司长租公寓业务发展规划，包括区域分布、产品系列、业务规模等；
2. 负责长租公寓项目的市场调研、产品定位、投资收益分析、团队组建等工作；
3. 建立公寓从成本测算及选址、设计与招标、项目审批与证照办理、计划分解与施工管理、成本控制、验收与结算、运营与销售等全链条的运作体系；
4. 负责长租公寓增值盈利体系的建立与实施；
5. 负责长租公寓销售渠道拓展与管理；
6. 负责重要客户及政府关系的建设与维护。
职位要求：
1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理、经济学等相关专业；
2. 具有在长租公寓行业5年以上选址拓展及经营管理经验；
3. 有公寓前筹到运营的完整项目经历，对长租公寓战略和发展、运营模型熟悉，擅长制度的建设；
4. 熟悉各商圈发展规划，有项目渠道资源者优先；
5. 能适应较强的工作强度，擅长商务谈判以及项目判断，心态积极向上，吃苦耐劳，执行力强。
篇3:运营经理（长租公寓/酒店）工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
（1）负责统筹公司租赁住房项目的运营管理工作，制定和持续完善运营管理标准，确保各项目经营指标的达成；
（2）负责租赁住房市场、客户群体的定期研究，提出合理的经营方式建议，优化项目产品并提升客户体验；
（3）负责外部拓展管理，包括第三方合作资源管理、分销渠道管理等；
（4）参与项目前期投研论证，负责住宅租赁部分的定位策划，参与审核评审各阶段设计成果以及工程验收、物业移交等过程；
（5）负责定制租赁住房项目开业计划，完成开业前各项筹备工作；
（6）负责制定租赁策划方案及整体定价方案，负责租户的拓展、谈判、签约及关系维护；
（7）负责组织制定各项目年度经营指标，并定期对项目运营情况进行分析。
职位要求：
1、本科以上学历；
2、七年以上相关工作经验，具有租赁住房、长租公寓、酒店行业运营管理经验；
3、熟悉房地产运营管理相关的法律、法规、政策及行业规范；
4、口头表达能力强，具备良好的组织协调和沟通协作能力，具有较强的团队精神和创新精神，工作积极肯干、勤恳敬业，具备良好的职业操守；
5、具有一定的团队管理经验。
相关制度职责