职位描述:
职责描述:
1、依据国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规和上级有关规定,负责组织编制、完善EHS相关体系文件和制度文件,制定环境、健康和安全目标,并贯彻落实执行;
2、定期制定安全维护培训计划,负责公寓工作人员EHS教育培训,开展安全管理活动,参与安全事故的调查和处理;
3、定期组织召开公寓安全、维护维修工作会议,对上一期公寓安全、维护维修工作进行总结,并制定下一期公寓安全、维护维修工作计划及注意事项;
4、负责组织公寓项目安全检查、隐患排查及监督整改事项的落实和申报工作;
5、负责处理公寓租客安保、维修投诉建议;做好公寓当地安保相关部门的协调工作;
6、对公寓新入住租客进行安全性检查,保障其他租客、公寓员工人身财产安全;
7、组织开展租客安全学习、推广安全生产科研成果和先进经验,定期组织应急救援演练工作。
8、根据公寓、行业和公司的指引,认真完成公寓领导安排的相关工作,完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
职位要求:
1、本科及以上学历,安全管理或工程管理相关专业;
2、3年以上公寓、酒店、物业工程等相关岗位安全管理经验;
3、熟悉EHS管理基本知识及EHS管理体系内容,熟练使用办公软件;
4、良好的职业道德与操守、良好的工作责任心、有效的执行力;
5、较强的沟通能力、协调组织能力及突发事件处理能力;
篇2:客房主管(长租公寓)工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1.掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。
2.巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
3.执行并检查客房大清洁工作。
4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
6.善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
7.处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
9.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。
10.熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。
11.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。
12.提出合理性建议与意见,促进部门的管理。
职位要求:
1.高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
2.拥有在相似规模酒店或公寓2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
3.拥有基础的英语沟通能力。
4. 具有组织和培训能力
篇3:客房服务员(长租公寓)工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1. 负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。
2. 负责打扫楼层的公共区域。
3. 负责客房大清洁工作。
4. 及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。
5. 正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。
6. 对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。
7. 对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。
8. 发现客人遗忘物品,及时交回或上交。
9. 如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。
10. 熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。
11. 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
12. 服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。
13. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
14. 完成上级领导所交办的其它任务。
职位要求:
1.高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的中专学历。
2.拥有1年以上同档次规模酒店或公寓的客房工作经验。
3.年龄45岁以下,工作认真仔细有一定的责任心。
篇4:客服管家(长租公寓)工作职责与职位要求
职位描述:
职责描述:
1.掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。
2.巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
3.执行并检查客房大清洁工作。
4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
6.善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
7.处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
职位要求:
1. 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
2. 负责公寓的日常宾客服务工作,包括为客人办理入住及离店手续,接待访客。
3. 熟练掌握业务知识及技能操作,负责有关客房及服务设施的咨询销售工作。
4. 了解客情,处理宾客投诉。与各部门保持密切联系。
5. 需掌握熟练英语或日语能力,适应夜班及轮班工作日。
6. 男性升高1.73以上 女性身高1.63以上,形象气质佳。
相关制度职责