1. 目的
本程序的目的是为了各部门更好的沟通与协调,确保生产运作正常运转,提高工作效率。
2.适用范围
本程序适用于公司内部门之间、员工之间在工作上的沟通与协调。
3.职责
3.1 管理层负责公司级的会议与各部门的调控工作。
3.2 各部门内的会议和通告由本部门负责人负责指定召开和发出。
4. 工作程序
4.1 沟通协调方式
公司内通过召开会议、文件联络、电话、口头联络、公告通知、培训等方式确定各方面的信息在公司范围得到有效的沟通。
4.1.1会议形式
4.1.1.1以全部门参加或部分部门参加的会议称为公司级的会议
a.生产会议:由生产管理科主持,在每周的星期四召开周生产会议,每月的25日召开月生产会议(如遇到休息日,向前顺推1天或2天召开)。周生产会议的会议
内容主要包括对本月生产完成情况,下月生产计划情况以及相关原料、部材、捆
包、品质情况、模具情况的综合确认及相关信息情报交流,会议内容记录在《周
生产会议记录》上。月生产会议内容主要包括未来3个月营业情报与本公司的生
产接受能力的评估及其它相关重大问题的讨论,会议内容记录在《月生产会议记
录》上。
b.品质联络会议:在每月中旬召开,由质量保证部部长(或代行人)主持,会议内容包括对上月品质情况总结,以及本月的品质改善计划说明,会议内容以会议记
录形式进行记录和保存。
c.安全卫生环境会议:由环境保安科主持,每月第一个星期的星期一召开。会议内容主要包括上月各部门安全卫生环境方面的信息通报,以及本月的安全卫生环境
行动计划的说明,会议内容记录在《安全卫生环境会议记录》上。
d.新制品会议:由营业科主持,在每次新产品量产前召开。会议内容主要包括量产前与产品有关的各方面情况的跟踪和确认,如生产能力、模具、生产设备、资材、
捆包、检查基准等。会议内容以会议记录形式记录发行。
e.早会:由工段长或代行人主持,各部门负责人出席,在每天早上召开,内容主要包括重要事项指示(如客户来访、会议通知、重大问题检讨)及生产事项联络。
4.1.1.2部门内会议
由部门负责人根据实际情况随时组织召开,及时对部门的运作情况进行检讨确认和持续改进。
4.1.2 文件联络及电话、口头联络方式。
a)异常联络:在生产中某环节出现异常状态如品质异常、材料异常、纳期异常、设备异常时,由发现部门根据《异常处理要领》发出《异常联络书》,联络相关部门采取适当的对策使其恢复正常运作。
b)业务联络:当某些信息需要相关部门了解和跟踪时发行《业务联络票》。
c)品质问题联络:当收到社外客户投诉或社内工程中出现品质不良时由质量保证科依据《品质问题对策书运用要领》发行《品质问题对策书》,以确保联络相关部门尽快采取适当对策予以改善。
d)回览:一些业务上的信息和资料需要相关部门了解和确认时以回览形式签名确认。
e)电话、口头联络。
4.1.3 其它方式
a)公告、通知形式。
b)培训。
c)电脑资源共享。
5.相关文件
5.1《异常处理要领》
5.2《品质问题对策书运用要领》
6.相关记录
6.1《周生产会议记录》
6.2《月生产会议记录》
6.3《会议记录》
6.4《安全卫生环境会议记录》
6.5《异常联络书》
6.6《业务联络票》
6.7《品质问题对策书》
www.qiquHa.com Edit
相关制度职责