公共行政服务中心年工作安排

  2013年工作的总体思路是:以科学发展观为指导,在市委、市政府坚强领导下,以创优发展环境、提高服务效率和质量为目标,以全面推进标准化服务为抓手,以强化事项办理协调监督为重点,进一步强化措施、创新实践,争先进位、争创一流,努力推进公共行政服务改革发展,为强市名城建设作出新的贡献。重点做好以下七个方面的工作:

  一是进一步梳理进厅服务项目。按照“公开透明、方便群众、提高效率”的原则,与有关部门对接,对重新确定进厅集中办理的280项审批服务事项和70项收费项目,按照标准化的要求,进一步梳理优化行政审批流程,分解承诺时限,明确实施条件、审批程序和时限要求,完善各环节工作流程和管理规范。进一步完善企业注册登记服务和建设项目审批服务两大链条,理顺并联审批程序,会同有关部门编制企业登记前置行政许可目录;同时,根据国家、省新公布取消行政审批项目和行政事业性收费目录,及时对进厅审批、收费和服务项目做好清理调整工作。

  二是进一步强化中心服务功能。根据项目调整后事项办理的具体要求,进一步充实调整进厅人员,要求部门选派足够数量、高素质的人员进驻大厅,代表部门行使审批权力。组织进厅部门进一步强化对窗口授权,加大窗口即办项目比例,对承诺件大力推行“一审一核”制,凡申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式、能当场作出决定的,授权窗口当场直接办理,进一步提高进厅项目的现场办结率。大力提倡进厅部门,特别是业务量少、工作量小的部门,将服务类项目纳入审批服务大厅集中办理,充分发挥部门窗口作用。不断创新服务方式方法,完善各环节工作流程和管理规范,通过建立有效的运行机制,努力营造“窗口围着群众转、部门围着窗口转、中心围着发展转”的工作氛围。

  三是进一步强化服务标准化实施。按照服务型政府建设的要求,认真贯彻落实国家、省、市服务标准化建设有关规定,围绕标准体系建设、标准贯彻实施和持续完善,深入推进行政服务标准化建设。进一步浓厚标准化工作氛围,强化中心及窗口工作人员的标准化服务意识;及时清理相关法律法规和标准化法规依据,完善基础标准;结合进厅项目梳理和清理调整情况,及时修改完善具体标准,结合中心制度建设及时充实标准;严格执行服务标准体系运行的检查制度,加强自查、主观科室检查和中心标准化委员会办公室检查三个不同层次的监督检查,规范中心及部门窗口有关管理和审批服务行为,健全各项监督措施和标准化体系封闭持续修改完善运行程序,通过发现问题、分析问题、解决问题,使标准体系及各项内容得到进一步充实,使标准制定与运行更加符合中心工作实际,真正形成用标准规范服务行为、用标准管人管事的有效机制。

  四是进一步加强事项办理协调监督。应用网络技术优势,加强对事项并联审批管理,重点加强对基本建设项目和企业注册登记协调服务。在落实好首问负责、一次告知、服务承诺等效能建设的各项规定的基础上,充分发挥“电子监察”的作用,加强对窗口单位和窗口人员事项办理情况监督,严格落实审批和收费项目集中办理制度,加强对审批事项受理、承办、批准和办结等各环节的全程监控。通过完善网络审批服务平台,运用技术手段加大对“体外循环”查处力度,一经查实,一票否决在中心的评先树优。每月逐窗口抽查审批业务档案,对服务对象进行电话跟踪调查,对申请事项办理情况跟踪问效,对存在的问题认真分析整改,确保审批服务规范运行。

  五是进一步加强重点项目跟踪服务力度。继续完善重点项目跟踪服务责任制,加大对全市重点建设项目的服务力度,对市级重点建设项目,安排专门人员提前介入,定期组织相关窗口参加联合会审,集中联审联办,督促相关窗口从简从快办理报批手续;进一步完善跟踪服务台账,建立定期调度和情况通报制度,对推诿扯皮、拖延办理,影响审批服务效率的进行通报,并给予严肃处理。同时,规范完善城中村改造项目建设手续“代办制”在建设项目并联审批程序中的运行方式,加大城中村改造项目“代办制”协调力度,为我市重点建设项目和城中村改造提供良好的行政服务环境。

  六是继续深化行政审批管理体制改革。根据公共行政服务中心新的职能定位,统筹研究、积极探索行政审批、行政确认、公共资源交易等公共行政服务的有关问题。对于目前适合进入中心的公共服务事项,只要条件允许,报经市政府同意后,纳入公共行政服务大厅集中办理,在更广的领域为企业和公众提供优质高效的公共行政服务。同时,按照中央关于深化行政管理体制改革的精神,在市政府的统一安排部署下,与有关部门积极配合,在坚持精简、统一、效能和决策权、执行权、监督权相互制约、相互协调的原则下,对理顺政府公共资源管理体制,推进公共资源市场化改革,建立公共资源交易统一平台进行深入调研,提出可行性意见,为领导决策提供重要参考依据,进一步推进公共行政服务改革发展。

  七是进一步加强窗口队伍建设。按照《窗口工作人员管理暂行办法》要求,把好窗口人员入口关,确保人员选派到位。严格按照《考核管理办法》,对窗口和窗口人员实行积分考核,努力实现上班无违纪、承诺无延期、办件无差错、群众无投诉。继续开展“红旗窗口”、“先进个人”、“共产党员先锋岗”、“规范化窗口”等评先树优活动,增强工作责任感和服务自觉性。坚持以人为本,体现人文服务,关心窗口工作人员的思想工作和生活,继续组织好各类体育、文娱活动。坚持办业务、带队伍相结合,不断提高窗口人员的综合素质,建设一支作风优良、业务精湛、纪律严明的窗口人员队伍。

篇2:稽查大队2022年纪检工作安排

  稽查大队~年纪检工作将在总公司纪检监察部门的监督指导下,以*大精神和“**”重要思想为指导,认真贯彻中纪委全会、盛市纪委会议精神和“为民、务实、清廉”的要求,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,围绕稽查中心工作,建立健全惩治和预防~的体系。通过扎实有效的工作,落实党风廉政建设责任制,加大监督教育和查处力度,切实提高党员干部廉洁自律和遵守党纪国法的自觉性。

  一、深入开展党风廉政教育,筑牢思想道德防线和党纪国法防线

  定期组织党员干部学习中纪委第三次全会精神和*的重要讲话,按照“教育、制度、监督”的惩治和预防~的体系要求,以“**”为统领,强化教育,突出重点,建立多方参与的党风廉政建设宣教格局,筑牢党员干部的思想道德防线和党纪国法防线。

  1、开展理想信念教育,增强党员干部的公仆意识、宗旨意识、服务意识。把加强党员干部的理想信念教育作为重点,结合总公司开展的“先锋工程”,对党员干部进行保持先进性教育、思想道德教育、遵守纪律教育,积极组织党员干部参加总公司集中开展的以“大兴求真务实之风,推动反腐倡廉工作”为主体的学习讨论,查摆思想作风、工作作风、廉洁自律方面存在的问题。深入学习“**”重要思想,学习党章和《*论党风廉政建设和反~斗争》,以坚定理想信念,加强道德修养,树立正确的世界观、人生观、价值观为根本,筑牢党员干部的思想防线。

  2、开展党纪条规教育,增强党员干部的法律意识和法制观念,提高依法行政的能力。开展《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》的学习活动,做到认识到位,工作到位,务求取得实效,严格遵守“四大纪律,八项要求”,对照纪律查摆存在问题,制定整改措施,做遵守和维护纪律的模范。

  3、开展艰苦奋斗教育,保持良好的思想作风、工作作风和生活作风。教育党员干部要以身作则,廉洁从政,带头保持和发扬“两个务必”的优良传统,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的优良作风,大力弘扬求真务实精神和作风,扎实工作,诚心诚意办实事,尽心尽力解难题。按照“为民、务实、清廉”的要求,切实抓好大队的党风廉政建设工作,弘扬节俭朴素、清白廉洁的生活作风,树立正确的权力观、地位观和利益观。

  4、开展正反典型教育,增强党员干部的自我约束能力。充分发挥正反典型的示范作用和警示作用,学习宣传廉政典型的先进事迹,剖析典型案例的教训,把自律与他律、教育与管理结合起来,使党员干部严格遵守廉洁从政的各项纪律和要求,经受住各种腐蚀和诱惑的考验。通过学习教育,提高党员干部的廉政意识、遵纪守法意识,促使党员干部增强自我约束能力。

  二、落实制度,严格执行党风廉政建设责任制

  ~年大队纪检工作将以党风廉政建设责任制的落实为重点,切实加强对反腐倡廉工作的领导,以求真务实的精神抓好制度的贯彻落实。

  1、认真执行党风廉政建设责任制,推动反腐倡廉工作全面落实

  ~年大队要把落实党风廉政建设责任制作为一项基础性工作来抓,党员干部要带头执行责任制,严于律己,以身作则,自觉接受监督。从讲政治和遵守政治纪律的高度,统一思想,提高认识,围绕责任制的主体抓落实。要把落实党风廉政建设责任制的工作纳入大队党支部的全局性工作进行部署、落实、检查和考核。一是齐抓共管,落实党风廉政责任制。大队党支部要把抓好队内党风廉政建设作为重要工作,领导干部要带头执行党风建设责任制要求,严于律己,自觉接受监督。大队党政一把手对党风廉政建设和反~工作负总责,重大问题亲自部署、亲自检查、亲自落实,切实负起领导责任。二是分解责任制内容,明确责任主体。把落实党风廉政建设责任落实到人,明确责任,提出贯彻目标和要求。三是严格责任追究,严格执行纪律。对责任制内容、群众反映的问题没有及时落实或解决的,要运用组织处理和纪律处分等手段进行责任追究,对于领导不力,对存在问题长期得不到治理,导致出现~问题的,要追究主要领导责任。

  2、从制度入手,认真落实各项廉政规定

  大队纪检工作要把贯彻执行廉洁自律制度作为强化党员干部监督的手段,形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的机制,确保对党员干部的监督不留死角,有效到位。一是落实民主生活会制度。大队班子按照规定,定期召开民主生活会,通过积极的批评和自我批评,起到班子成员互相提醒、相互监督作用,要把中纪委第三次全会提出的“四大纪律,八项要求”作为民主生活会的自查自纠内容,进行对照检查。二是落实考核测评和廉政谈话制度。按照“三必谈”、“三必做”的内容,坚持定期谈话,对新提拔任用的干部、带有倾向性问题和苗头性问题的干部,要及时进行谈话,及时进行提醒。对考核测评中不合格者,进行警示谈话,限期进行改正;对再次考核测评不合格者,进行诫勉谈话;对连续三次测评考核仍不合格者,由大队党支部提出处理意见,报上级有关部门进行处理。三是落实个人重大事项报告制度。按照总公司提出的要求,认真落实领导干部不准收送现金、有价证券、支付凭证和领导干部配偶、子女从业的规定,坚决纠正各种名义用公款大吃大喝和高消费娱乐的歪风,对违规者要严肃处理。四是落实领导干部述职述廉制度。通过职代会、民主评议等形式,对大队副科级以上干部进行述职述廉。五是落实领导干部廉政档案制度。加强领导干部廉政档案建设,通过采集数据、充实内容,实现廉政档案的制度化、规范化、程序化。

  三、完善大队内部监督制约机制,从源头上防止~

  从大队工作和反~的需要出发,强化监督力度,针对易于产生~的重点环节和事项着眼,围绕权力运行的内部制约和外部监督两个方面,完善监督制约机制

  和制度。

  1、加强事前防范和过程监督

  抓好对党员干部的监督,严格执行民主集中制原则,对重大决策、干部任免等重要项目安排等重要事宜,必须集体讨论决定。坚持民主评议党风、行风制度,对党员干部执行制度情况进行监督评议。按照求真务实的要求,抓好对“两风”建设及“集中学习教育活动”查摆问题的整改和落实,加强督促检查,确保取得实际效果。

  2、严格执行各项制度和规定

  抓好制度的贯彻落实,严格执行《稽查大队“十条禁令”》等内部监督制度,切实加强对党员干部的管理,党员干部要带头执行各项规章制度,严于律己,率先垂范,自觉接受监督。

  四、加强行风建设,全面展开创建“阳光稽查”活动

  稽查大队将在~年全面开展创建“阳光稽查”活动,在创建活动中切实加强行风建设,优化行政环境,解放思想、更新观念、求真务实、开拓进取,全面加强和改进燃气稽查工作,推动燃气稽查工作由“单纯执法型”向“执法服务型”转轨换型。努力营造“公平、公证、公开、公允”的办案诚信环境,打造一支“公正执法、文明服务、程序透明、廉洁行政”的执法队伍,与实践“**”重要思想有机结合,以优质的服务提升稽查工作的整体水平,逐步实现效能稽查、科学管理、与时俱进,为完成总公司各项工作目标作出积极贡献

篇3:年度工作安排(财务部门)

  一、指导思想 加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。 二、主要经营指标 1、主营业务收入全年净增 万元,其中每月均增加 万元;其它业务收入全年净增 万元,每月均增加 万元。 2、客户流失率为总客户的 %,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的 %。   3、全年完成业务总收入 万元,占应收款 %。   4、实现净利润 万元。 5、委托银行扣款成功率达 %。 三、工作措施 1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。 面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。 2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。   搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成   3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。 4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。 5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。   企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。  6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。   7.强化员工教育培训工作。 (1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。   (2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。 8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。  (1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。                                      一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。 二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。 三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。 落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。 会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。 (2)进一步提高企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力 ,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施:   首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。   其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。   其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后

  ,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“pdca循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。   其四,倡导“真诚沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。   其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。   其六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。   最后,要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行; 其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。  (3)提高管理者执行力的素质要求    其一,识马、赛马、追求团队成功――对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。    其二,指令明确――指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。    其三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进――管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。    其四,有坚韧的情感强度――首先是“有性格”的人,总是坚决拥护某种事物――一种价值、一个理想、一项事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。    其五,掌握节奏,必要的时候善于转大弯――执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变,速度常常决定成败。但是,该快的时候要“动如脱兔”,该慢的时候要“静若处子”。

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