司法行政工作新蓝图总结汇报
宁波市鄞州区(原浙江省鄞县，20**年4月19日经国务院批准“撤县设区”而设立为宁波市鄞州区)地处浙江省东部沿海，下辖20个镇(乡、街道)，东、西、南三面与宁波市老城区接壤，全区面积1381平方公里，海岸线长25.66公里，总人口75.57万，20**年财政收入达37.2亿元，综合经济实力位居全国百强县前列。我局现有在编干部职工27人，其中党员20人，全部达到大专以上文化程度(其中本科11人)，全区有1家公证处、4家律师事务所和15家法律服务所。几年来，鄞州区司法局在上级司法行政部门的关心指导下，紧紧围绕党委、政府的中心工作，突出抓基础、抓重点、抓特色、抓落实，以实施依法治国基本方略为总纲，以确保社会政治稳定为中心，以加强基层基础建设为重点，以优质、高效的法律服务为手段，以队伍建设为根本，在工作内容上求实、创新，在工作层次上争先、创优，积极发挥司法行政机关法制宣传、法律服务和法律保障职能，实现了司法行政工作的再创新、再提高，为改革、发展、稳定和建设现代化强区作出了新的贡献。
几年来，我局队伍建设结出了丰硕的成果，在区委、区政府的考核中每年都被评为优秀，局党支部也连续5年被评为优胜单位。在荣获省级先进集体和集体三等功的基础上，1997年又荣获集体二等功;局属各部门(单位)分别5次荣获集体三等功，并多次被评为市以上文明单位，1999年古林镇法律服务所被命名为部级文明法律服务所。1999年，我局被授予宁波市帮教安置工作先进集体。2000年，被省司法厅授予“人民满意司法行政单位”称号。2000―20**连续三年被宁波市司法局评为全市司法行政系统“创一流奖”单位。20**年12月，被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体”荣誉称号，20**年9月，又被司法部授予“全国司法行政系统人民调解工作先进单位”荣誉称号。20**年5月，集仕港司法所被司法部、中国残联联合授予“残疾人维权示范岗”荣誉称号。20**年2月，钟公庙街道司法所被最高人民法院、司法部联合授予全国“人民调解工作模范司法所”荣誉称号。20**年8月，五乡镇明伦村被司法部、民政部联合授予“全国民主法治示范村”荣誉称号。
一、切实加强干警队伍建设，全方位提升干警整体素质
(一)班子建设。近年来，我局以“****”的重要思想为指引，深入贯彻**大和十六届三中、四中全会精神，以加强领导班子建设为关键，以提高干警思想政治素质和执业水平为重点，以加强基层基础建设和健全有关规章制度为保障，采取有力措施，努力提高广大干警特别是局班子成员的政治素质和业务素质。局党组以突出班子核心、凝聚全局合力为抓手，把创建干警满意的领导班子放在首要的位置，自我加压，提出了“学习理论好、精通业务好、作风深入好、廉洁自律好、团结协作好”的五个标准并努力付诸行动。班子内部自始至终坚持了民主集中、团结协作、勤政廉洁和求真务实四原则，体现出了较强的凝聚力和战斗力。
(二)队伍建设。在抓好班子建设的同时，突出思想政治建设，努力提高队伍的整体素质。始终坚持每周一次的全体干警学习日制度，以各种主题活动为载体，进一步抓好干警队伍综合素质教育。广开学习教育渠道，大力开展学历教育和更新知识培训，鼓励干警学习深造，不断提高基本技能，以适应新时期司法行政工作的需要。同时注重加强制度建设，用制度来规范人，先后制订完善了局规范化管理制度。在建立干部谈话、函询、诫免等制度的基础上，还推出了思想政治工作“提醒服务”，有效地防止各类腐败现象的发生。通过以上措施，有力地推动了队伍建设，干警责任心普遍增强，自律性提高，机关秩序井井有条，建立起了一个民主、团结、有战斗力的集体，促进了各项工作的顺利开展。
二、扎实推进法制宣传教育工作，努力营造依法治区良好氛围
(一)普法宣传教育。“四五”普法伊始，我局抓住契机，围绕“突出重点，面向基层，巩固成果，创新发展”的工作方针，扎实有效地开展了普法依法治理工作。在普法工作中，精心组织，全面启动“四五”普法各项工作，建立依法治区普法教育工作联络员制度，组建全区普法讲师团和联络员队伍，广泛开展“四五”普法宣传月活动，大力营造了“四五”普法的良好法制氛围。在积极启动“四五”普法工作的同时，努力提高普法的针对性和实效性，继续突出普法重点，依据普法对象的文化层次、工作性质、法律要求的不同，分层分类开展好法制宣传教育，把领导干部、公务员、青少年的法制教育作为重中之重，以领导干部的法制教育为龙头，带动了全民法制教育工作的深入开展。20**年，我局在继续保持和发扬原有普法好做法的基础上，选好载体，不断发展，力求创新，与区普法办、区教育局联合创办了《鄞州普法》月报。该报内容丰富，涉及“四五”普法规划、警世钟、以案释法、148法律信箱、法律顾问、法制趣闻等内容，把老百姓日常需要的法律知识送到千家万户，而且发行量大，发行途径广泛，每期10万份，直接受教育人数可达30余万人，《鄞州普法》不仅是“送法下乡”、“法律进万家(单位)”的重要措施，也是组织各类法律知识竞赛和测试的有效载体，深受社会各界的好评。近几年，我局又先后创办了《法制宣传资料》、《一月一法一案例》和《新法传递》等普法刊物，还通过网络积极搭建普法教育新载体，“鄞州法治网”(网址为)也即将开通。
(二)依法治理工作。我局提出了“抓重点、创特色、出精品”的依法治理工作思路，在区人大、区府法制办的有力监督下，开展了“民主法治示范村”的创建工作，重点推出了完善部门行政执法责任制、镇级政府依法行政责任制和“村民提议、干部承诺”制，同时确定了“健全、深化、突出”的依法治区工作方针，全力推进我区社会生活的法制化、规范化进程。在加强农村基层民主法治建设中，全区451个行政村围绕“四个民主”，重点抓好了以《村民自治章程》为核心的村级各项规章制度的建立，落实了“三级”决策机制，确立了村民代表会议在村级事务中的最后决策权，推行重大村务公决制、村级事务听证制、村级财务公示制、干部工作报告评议制和村务提议制等五项制度，真正体现了村民自治意愿。有70个行政村达到市、区级“民主法治示范村”标准，其中五乡镇明伦村达到“全国民主法治示范村”标准。中央电视台、浙江教育电视台等多家新闻媒体还对我区“民主法治示范村”创建工作所取得的成效还进行了报道。近几年，我区还开展了创建“民主法治社区”和“民主法治企业”试点工作，并取得了初步成效。明年在继续抓好“民主法治示范村”创建的同时，将开展“民主法治模范村”、“民主法治村”创建工作，并向“民主法治学校”、“民主法治医院”方向延伸，从而构筑我区“民主法治”品牌工程。
三、不断加强基层基础建设，充分发挥维护社会稳定作用
(一)司法所规范化建设。我局认真贯彻中央领导关于加强“两所一庭”建设的精神，始终把司法所规范化建设当作基础性工作来抓。积极向区委、区政府做好参谋，不断加强司法所的硬件和软件建设，经过扎实有效的工作，各司法所现有工作人员3人以上，办公用房三间以上，设有办公室、调解室、接待室等，全部配备了电脑、电话等基本的办设施，保证了基本的工作需要。初步建成把人民调解、律师、基层法律服务、公证、法律援助和“12348”法律咨询、安置帮教、法律宣传、社区矫正等职能整合在一起的规范化司法所。2000年，古林镇司法所、石矸镇司法所被评为省首批文明司法所，目前，全区20家司法所全部达到市级规范化司法所建设标准，达标率为100%。今年，我局还开展了创建区级“示范司法所”工作，已经有两家司法所达标，创建工作的开展，促使司法所岗位职责得到强化、基础建设得到加强、各类管理制度得到规范、司法助理员的积极性得到提高。为使对镇(乡、街道)司法所的指导工作具体化、责任化和制度化，我局建立了局机关干部联所制度，确定每个干警联系1―2家司法所，经常性下乡镇指导工作，并将司法所考核与干警年终考核挂钩，这一做法被省级杂志《东方法苑》转载。
(二)人民调解工作。一是加强调解组织网络建设。我局结合实际不断创新推广新时期“枫桥经验”，积极主动地参与社会治安综合治理工作，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，较好地维护了区域社会稳定。不断规范调解人员上岗培训工作，向全区调解人员颁发了上岗证，真正做到持证上岗，佩证调解，使我区的调解队伍建设日趋规范。同时积极探索各类新型调解组织的建设工作，加强对“三跨纠纷”(跨乡镇、跨部门、跨行业)的调处力度，建立了6家乡镇接边地区联合调委会和1家跨县区的联合调委会，与教委联合发文，在全区各中心以上学校建立了调解委员会，负责调处学校内部及学校周边矛盾纠纷，在非公有制企业、大型集贸市场及外来人员聚居地组建调解组织，从而不断提高调处复杂矛盾纠纷的能力和水平，充分体现了司法调解在维护社会稳定工作中的作用。三年来，全区各类调解组织共调处各类民间纠纷7882件，成功调处7748件，成功率达98.3%。防止因民间纠纷引起的自杀12件;防止因民间纠纷转化为刑事案件的35件124人;制止群众性械斗事件17件;防止群体性*259批6243人，为“保一方平安、促一方发展”做出了积极的贡献。
二是完善“大调解”工作格局。2000年8月全区各乡镇全部建立了调解中心，运用“五个一”工作法(即抓好一个组织、制定一个规范化管理制度，出台一个矛盾纠纷的调解处理办法，搞好一个一月一次接待日，开好一个一月一次工作例会)，积极做好群体性矛盾纠纷的预防和调处工作。“五个一”的工作法已被省司法厅在全省推广。此外，我局在调解工作中还积极探索新方法、新机制，建立了调解中心与公安机关110接处警后调解案件的联动联调工作机制。在8个环宁波老城区的重点镇(街道)建立了调解中心与公安“110”紧密型的联动联调网络，同时针对各乡镇的实际情况，由派出所民警采取固定坐班制和轮流值班制度等形式共同参与调解，进一步丰富了调解中心的内涵，形成了调解中心与公安“110”并驾齐驱的防范网络，既减轻了公安“110”在处理民间纠纷上的压力，又提高了司法所调处各类纠纷的效果。反映我区调解中心与公安“110”联动联调的工作方法的《完善联动联调机制，强化调解中心功效》一文在曾《中国司法》杂志刊登向全国推广，取得了较好的社会效果。20**年10月，我区建立起了综治、人民调解、信访“防、疏、调”三位一体的维稳工作机制，整合了综治、司法、信访等各方面的资源，充分发挥各方面的职能作用，提高了化解基层矛盾纠纷和处置涉法信访的能力和水平。目前，全区已基本形成了一个较为完善的“大调解”格局。
三是实行人民调解员等级制度。20**年，我局出台了《宁波市鄞州区人民调解员等级制度实施办法》，在全区范围内普遍推行和全面实施人民调解员等级制，从而使基层调委会建设得到了进一步加强，基层人民调解员的调解工作积极性得到充分发挥。同时，我局积极探索提高人民调解协议效力的新途径、新办法，规范实施过程中“指导制”、“备案制”、“审核制”、“公证制”等重要制度的操作程序，进一步加强对调解工作的管理和业务指导，着力提高人民调解协议的履行率，增强人民调解的公信度。20**年，我局结合本区实际与区人民法院联合发文，对人民调解工作有关问题作了具体的规定，从而逐步实现了人民调解工作与民事诉讼程序的有效衔接，提高了民间纠纷的调解质量，使人民调解工作成为民主与法制建设的有机组成部分。
(三)帮教安置工作。不断探索新形势下归正人员帮教安置工作的成功经验，经过几年的努力，取得了显著的成绩，不但网络健全、制度规范，而且措施得力、效果明显，全区归正人员重新违法犯罪率连续五年在2%以下，从而为最大限度地预防和减少重新犯罪，维护社会稳定发挥了积极作用。全区建立了区、镇和村(居)三级帮教工作网络，并结合实际先后制订了一系列工作制度，使帮教工作做到了有章可循、有条不紊。建立、扶持了一批过渡性安置实体或基地，并实施“三项工程”即过渡性安置基地建设、专项经费管理和税收优惠政策。为了便于资料的管理和查找，我局还建立了全省首家刑释解教人员数据库。这些措施的落实为帮教安置工作纳入规范化管理轨道提供了根本保证。邱隘镇司法所利用帮教安置专项经费，创办过渡性安置经济实体――三轮车客运队，实行专项经费滚动发展的成功经验，为全区帮教安置基地的规范化管理创造了有利条件，并得到了市、省及全国有关部门的肯定。我局将全区帮教安置工作的具体做法和经验整理而成的《知难而进，积极开拓，创造安置帮教工作新局面》一文，在中央综治委《安置帮教工作简报》中作为经验材料全文刊登并在全国推广。我局针对当前社会人口流动量大的特点，在全区范围内对人户分离人员实行跨区域帮教和委托帮教，有效消除了帮教对象脱管现象，在刑释解教人员报到时推行司法所长首次谈话制度，及时解决刑释解教人员的实际困难和就业问题，保证了辖区内帮教措施的有效落实，使全区帮教安置工作又上了一个新台阶。
四、平稳推进社区矫正试点工作，努力提高社会教育改造效果
(一)加强组织领导。自5月13日，我区被确定为浙江省社区矫正工作试点地区后，我局多次区委、区政府领导作了汇报，区委、区府领导对社区矫正工作的高度重视。及时成立了以区委副书记、区政法委书记为主任，由法院、检察、公安、司法、人事、财政和综治办等相关部门分管领导为成员的区社区矫正工作委员会，在区司法局设立了公室，并增设了“社区矫正管理科”。全区20个镇(乡、街道)也相应成立了社区矫正工作领导小组和办公室，部分乡镇和街道还积极改善司法所的硬件设施，配备专职人员负责此项工作。451个行政村和44个社区居民会都建立了“社区矫正工作站”，形成了社区矫正工作二级三层次的组织网络。区政府还要求各镇(乡、街道)建立社区矫正专项资金(每年额度不低于本辖区社区服刑人员总数人均2000元)，以保证社区矫正日常工作的经费需要。
(二)加强工作指导。加强与法院、检察、公安等部门衔接、协调，密切配合，形成合力。将全区20个镇(乡、街道)划分为5个片组，抽调区司法局各科室部分人员和市司法局派驻的监狱干警共21人相应设立5个社区矫正工作指导小组，分片指导各镇(乡、街道)社区矫正工作的开展，协调解决具体工作中遇到的困难和问题，确保各项工作顺利进行。成立了由浙江万里学院法学院五位法律专家组成的社区矫正工作专家咨询组，主要为我区社区矫正工作提供专业的法律咨询服务;检查、指导社区矫正工作，提出专家建议;结合实际，研究有关社区矫正工作的法律问题，探讨提出立法意见。组织各司法所负责人和社区矫正工作指导小组成员到外地参观学习具体做法和取得的成效，增强感性认识。同时还组织各司法所社区矫正工作人员还参加了省厅举办的社区矫正工作业务培训班，提高实际工作能力。
(三)规范工作程序。在通过深入基层调研、组织学习座谈、广泛听取意见基础上，结合我区实际，制定了《宁波市鄞州区社区矫正工作意见》、《宁波市鄞州区社区矫正工作实施方案》、《关于加强社区矫正衔接工作的暂行规定》、《关于人户分离的社区服刑人员的监督管理暂行规定》等规范性文件。我们又在探讨、分析现阶段开展社区矫正工作的具体措施、方法和难点的基础上，制定了《宁波市鄞州区镇乡(街道)社区矫正工作制度》，确定了《社区矫正工作流程》，统一印制了社区服刑人员首次谈话笔录格式、《社区服刑人员须知》及各种表式，并印发了《社区矫正工作指南》，以规范我区社区矫正工作的日常管理和司法所内部档案、台帐工作。
(四)落实矫正措施。除个别在外地经商的社区服刑人员外，各地对辖区内的社区服刑人员普遍进行了首次谈话教育，包括罪错认识态度、家庭基本情况、社会交往状况、工作生活和困难要求等内容。使他们感受到刑罚执行的严肃性和社会化教育的亲情感，促进其自觉遵守法律法规和社区矫正的各项规定。各司法所根椐社区服刑人员的犯罪性质、工作生活与社会表现，制定了个案矫正方案，并指定了以亲属为主的监护人，加强平时的监督与联系。同时，各镇(乡、街道)在规定社区服刑人员必须每月进行一次思想汇报外，能因地制宜，确定敬老院、村居活动室、公园等场所作为社区服型人员公益劳动基地，并采取集中与分散自由相结合的方式组织符合劳动条件的人员参加每月2个工作日的公益劳动，收到了良好的社会效果和教育效果。
五、努力规范和拓展法律服务，不断提高法律服务水平
(一)律师、公证及基层法律服务工作。一是法律服务队伍建设。我局紧紧围绕社会稳定和经济发展，不断提高服务水平，锐意开拓服务领域，充分发挥法律服务机构职能作用，着力在服务领域上、服务质量上、服务方式上有新突破、新提高。几年来，切实抓好了转制后的公证处、律师事务所及基层法律服务队伍建设，狠抓了法律服务工作者的职业道德、执业纪律教育，加大了对法律服务市场的监督管理力度，并积极为律师、公证业的发展创造良好的内外部环境，法律服务工作取得了长足的进步，律师事务所、公证处、基层法律服务所的业务创收总额连续几年超千万元。同时，我局正确处理好经济与社会两个效益的关系，积极为区委、区政府当好参谋和助手，为维护社会稳定提供可靠的法律保障。
二是律师工作。从2000年初开始，我局组织下属律师事务所的12名骨干律师直接参与区党政领导每月16日的定期信访接待日工作，同时安排一名律师在司法局值班解答群众的法律咨询，实行律师值班日制度，为*群众提供现场法律咨询和法律帮助，积极引导*群众通过法律途径解决纠纷，从而缓和了矛盾，消除了对立情绪，改善了干群关系，取得了较好的效果，这一做法得到了省、市人民政府和省司法厅及全国政协的充分肯定。今年以来，我局在全区律师事务所和律师队伍中开展了集中教育整顿活动，通过“三个教育”，努力做到“三个规范”，收到了较好的效果，使律师队伍建设出现了可喜的局面。
三是公证工作。根据公证体制改革后公证行业新组织形式的特点,进一步转变了司法行政机关对公证工作的行政管理职能，加强公证机构的内部管理，重点抓好公证质量的管理。在四个主要镇乡(街道)设立了公证办事处，方便群众办理公证事项，并制定相配套的管理办法和措施，探索新的管理模式。
三是基层法律服务工作。大力拓展和规范法律服务，开展规范化法律服务所创建活动，重点抓好法律服务市场规范、法律服务人员执业规范、办案办证程序规范和管理行为规范建设。加大对基层法律服务所的指导，加强对基层法律工作者的培训，调动基层法律工作者的主动性、积极性和创造性，以跟踪服务占领法律服务市场，以优质服务取信法律服务市场，以提升服务拓展法律服务市场，以诚信服务扩大法律服务市场。
(二)“12348”法律咨询和法律援助工作。我局完善了定期分析制度，充分发挥信息网络作用，使“12348”法律咨询热线成为政府掌握社情民意的窗口和信息渠道，成为基层党政领导与人民群众联系的桥梁和纽带。一是健全工作制度。我局先后出台了《鄞州区法律援助工作管理办法》、《鄞州区法律服务实施若干规定》、《鄞州区法律援助办案百分考核制办法》、《鄞州区法律援助工作站工作的若干意见》等一系列制度，建立“一核心、四统一”的案件承办程序，即以“办案”为核心，严格按照“统一受理、统一审查、统一指派、统一监督”的原则，从制度公示、值班、来访接待、上门服务及检查考核等环节入手，全方位规范法律援助的运作，保证法律援助工作严谨有序、快捷有效。二是完善组织网络。经过几年的不断完善，我区建立了法律援助三级网络。一是专门性法律援助站，我们相继建立了“青少年维权岗”、“职工维权中心”、“维护国防利益法律援助站”等8个特殊群体法律援助站。二是建立了20个以镇乡(街道)司法所为依托的基层法律援助站。三是建立了9个社区(村)法律援助联络站。基本形成了以区法律援助中心为龙头，横向部门联动，纵向所站配合面向广大群众和特殊群体的法律援助网络体系。三是创新工作方法。20**年6月，我局着手全面实施“法律保障工程”，将全区被民政部门确定在最低生活保障线以下的特困家庭逐一进行注册，并向他们统一发放了自行印制的《法律援助专用卡》，为他们开通法律援助绿色通道，持卡人可凭卡要求区属1家公证处、4家律师事务所和15家法律服务所免费为其提供法律咨询、代写法律文书等法律服务，同时也可要求减、免代理刑事诉讼、辩护及民事诉讼和行政诉讼等费用，从根本上为弱势群体营造了公正、公平的法律氛围。为提高我区民营企业应对我国加入wto后的经济新形势，促进我区民营企业的健康发展，我局与区工商联组建了民营企业法律顾问部，为民营企业提供特色的法律服务，对民营企业管理者进行相关的法律知识培训，受到了民企的欢迎和好评。
面对新的机遇和挑战，鄞州区司法局决心在区委、区政府的正确领导和上级司法行政机关的有力指导下，通过全局上下的共同努力，以新的姿态、新的面貌，迎接新形势和新任务的考验，为司法行政事业的改革与发展作出新的更大的贡献。
制度大全 www.QiquHa.com.com篇2:推荐劳动模范汇报材料
在设备材料部一提到***同志，无人不敬佩，就是这名被员工们亲切地称为“破烂王”的普通党员、节约库负责人，已在废旧物资回收岗位上默默奉献了整整五年，五年来在他的带领下，废旧物资回收工作成绩斐然，连续四年提前超额完成承包指标，并在新钢公司开展的党员立功竞赛活动中荣立一等功，先后多次荣获“十佳员工”、“优秀共产党员”、“精神文明标兵”等光荣称号。
“我对我的选择无怨无悔”
说到物资回收工作，已过不惑之年的***只能算是半路出家，在此之前，他一直在设备材料部党办担任宣传干事。1998年初，设备材料部针对废旧物资回收工作连年滑坡，考核指标难以完成的被动局面，决定对年度回收指标进行责任承包。可招标书贴了一个星期竟无一人揭榜，此时的***陷入了沉思之中;是放弃舒适的机关工作主动承担这份重担，还是四平八稳干好本职工作混到退休?经过几天的深思熟虑之后，他果断地做出了承包全年***万元的废旧物资回收任务，由此，他的办公桌从明亮的办公室搬到了废旧物资回收根据地――节约库。很多人对他的举动百思不解，都说他终有一天会后悔，可他却响亮地回答：“我对我的选择无怨无悔”!
年纪最大，干活最多
物资回收工作是件苦差事，工具简陋，劳动强度大不说，光是浑身脏兮兮的工作服就招来许多白眼。对于这些，***都没放在心上，让他最担心的倒是如何完成回收任务，为了及时掌握情况。他上任伊始就加强了废旧物资信息收集。一方面与各生产单位加强联系，建立健全回收信息网络，另一方面则利用闲暇时间，骑着辆破旧的自行车到生产单位转悠，发现废旧物资就及时组织员工进行回收。没有叉车等起重设备，他们就凭着两块木跳板、几根粗绳，肩扛手抬进行作业。每次回收，***总是第一个冲在前，干在先，和小伙子们一样干，有时活太重，他就组织员工轮班作业，而他自己却一直干到收工。
废旧物资收回来后，还要分类整理入库，库内起重设备没有，完全靠手抬肩挑，磕磕碰碰的事时有发生，面对这一情况，***总是严格要求员工穿戴好劳保用品，提醒大家在确保完成回收任务的同时，必须做到安全第一。
严格把好价格关
如果说回收工作是个力气活，那么废旧物资让售工作就是个良心活了。他们收回的物资有有色金属、橡胶制品、各种油类等，可以称得上五花八门、品种繁多。但对这些物资如何分类，如何定价靠的不光是经验，靠的更多的是对企业负责、对工作负责的精神。
有一次，一名个体老板想购买一批废紫杂铜。等看完实物后，他将***拉到一边，悄悄地塞上一个信封，并提出以黄铜的标准来定价。而紫铜与黄铜的价格相差一半，***断然拒绝了他的要求，并对他说：“来做生意我们欢迎，但如果想动歪脑筋，没门!”当这名个体老板按规定交完款，临走时无可奈何地说了一句：“老邱这人真是个死老脑筋”。其实，不光他有这种感受，许多碰了钉子的客户都有同感。在这一点上，***有他自己的看法：“这销售价看起来似乎可紧可松，但这是一杆秤，一头称着公司的利益，一头称着自己的良心。干那种昧着良心对企业的事，我心里不踏实!”每次让售定价，他总是召集全班人员讨论，以质量好坏定价格，严格把好价格关，不让公司受到一分一毫的损失。
当好班组的领头雁
目前，节约库共有员工***人，作为年过半百的***，正是凭着一名普通党员吃苦在前，享受在后的实际行动影响着全班同志，在他的带领下，节约库全体员工吃苦耐劳，以蚂蚁啃骨头的精神，凭着简单近乎原始的起重工具将成吨的废旧物资装车进库。为使回收物资能更好地发挥作用，他还带领员工利用回收工作间隙，积极开展修旧利废工作，以提高废旧物资的使用价值。同时为杜绝人情价、关系价，他与科室负责人协商，制订了严格的回收物资让售价格审核制度，明确了定价原则，并坚持三级审批制度，把住了价格关。
废旧物资回收工作虽然又苦又累，但他仍然不忘搞好班组业绩考核工作，对违反劳动纪律和制度的同志他耐心地进行批评教育，并与业绩考核挂钩，全面做到公正、公平、公开，在他的感召和带动下，员工们的积极性被充分调动起来，以前那种坐着等活干的现象没有了，迟到、早退现象消失了，员工们在闲暇时也会主动深入生产一线，寻找废旧物资资源。使废旧物资回收的渠道更多了，废旧物资让售额也在一年一年地增长，仅今年1～11月份，就完成废旧物资回收量达***余吨，让售额达到***万元，提前***个月超额完成了全年回收任务。
几年来，***同志正是凭着自己的一身正气，用实际行动赢得了领导和员工们的信任，大家一致称赞：“老***这个人过得硬”!
篇3:国税分局创青年文明号情况汇报
**国税分局下辖X个镇，现有在职干部X人，其中党员X人，占X%。35岁以下青年干部X人，占总数的62%，平均年龄32岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为农村基层税务分局，我们始终把创建作为提高税收工作整体水平，推动依法治税的重要着子来抓。分局紧紧围绕全系统创建文明行业的总体目标，在吸收借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，从而使创建工作初现成效。现将创建情况汇报如下：
一、强化领导，全面发动，明确创建目标。
创建青年文明号，需要每一位干部职工的真情投入，必须形成共识，汇成合力，才能把创建工作落到实处。分局成立伊始，我们就把创建作为一个明确的目标提出来摆上议事日程。首先，迅速成立了创建领导小组，由分局长***同志挂帅，一名副分局长具体负责，抽调各部门得力人员组成。其次，在分局内部深入进行宣传发动，全体干部人人谈思想、提建议、出主意，积极投入到创建活动中去，为分局创建工作献计献策。由于统一了思想，提高了认识，在分局上下迅速形成了一股投身创建热潮的共识，为顺利开展创建工作打下了坚实的思想基础和群众基础。
同时，分局精心制定了创建规划，提出了具体目标、措施，予以层层落实，责任到人，保证创建工作真正落到了实处。
二、规范管理，优化服务，打实创建基础。
创建工作，既需要外在优美的办税环境，更需要内在规范的执法行为，还需要全社会的广泛理解和支持。为此，我们重点做了以下各项工作：
1、以征管改革为主线，大力规范征收管理。
从税务登记、发票领购到纳税申报、税款征收各个环节，都严格按法规、制度办事。在税收征管改革中，明确征管流程和操作规范，我们根据上级要求的精神，理顺内部征管职能分工，制定详细的岗位职责，特别对工作上有交叉的某些业务，尽量明确到人，减少扯皮现象。在实际中我们针对日常业务衔接上存在的问题，建立了股、所之间联系单制度和台帐登记制度，每次业务传递，双方必须在对方的台帐上签名。这样做，进一步加强了业务交接工作的责任心，杜绝了工作中的随意性，也使岗位考核更好地落到了实处。
2、以“文明办税，优质服务”为重点，树立国税良好形象。
首先完善服务设施，创造优美的办税环境。
我们在大厅内配备了饮水机、投币电话、桌椅、茶具、纸笔等日常办税用具，方便纳税人上门办税。在醒目方便的位置设置了意见箱、意见簿，并将分局日常工作流程及人员分工等制度公布上墙，主动接受纳税人的监督。在大厅外侧改善了已有的税法宣传栏，定期将税收法规公告纳税人。同时，我们还搞好绿化美化和环境卫生，使纳税人置身良好的办税环境中。
其次，转变思想观念，提供优质的服务环境。
只有切实转变观念，树立为纳税人服务的意识，提高办税服务质量，彻底消除征管改革带来的征纳关系中诸多不利影响，才能取得创建工作的实效。为此，我们一是要求干部协税员统一着装，挂牌上岗，并做到举止文明，态度热情，推行文明用语，杜绝服务禁语。二是坚决推行市国税局提出的五项制度，即纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”;简化办税程序、限时服务推行“服务承诺制”;新政策出台推行“培训公告制”;征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”;发生群众举报投诉推行“责任追究制”。三是真情慰问，努力融洽征纳关系。每年盛夏季节，分局领导总是深入企业车间慰问一线工人，表达国税部门的一片真情。四是加强税法宣传，不断提高纳税人的纳税意识。近几年来，我们坚持税法宣传例会制度，并利用黑板报、公告、有线、电视等多种形式，广泛宣传税收法律法规。2000年7月中旬，我们还邀请**歌舞团在X个乡镇作税法宣传巡回演出，通过小品、相声、歌舞知识竞猜等群众喜闻乐见的各种文艺形式，使依法纳税的观念深入人心。
3、以强化宣传为手段，营造创建有利氛围。
创建工作，离不开社会各界特别是广大纳税人的支持和理解。为此，我们大张旗鼓地宣传分局的创建工作，通过张挂横幅标语、出黑板报、发宣传资料、开座谈会等形式，力争使每一位纳税人都能知晓并理解支持我们的创建活动。同时，主动接受社会各界的监督，公开发放国税服务公示卡和评议卡，聘请行风监督员，虚心听取群众的意见和建议，不断改进工作。
三、治队育人，长抓不懈，狠抓创建关键。
创建的主体是人，关键也在于人。因此，抓创建必须坚持以人为本，从治本入手，切实抓好干部队伍政治、思想、业务、作风建设。
1、以党团支部为阵地，加强政治思想教育。
分局坚持每月二次的政治理论学习，通过学习**大精神、*理论，开展“三讲”、“双思”、“****”重要思想教育以及时事形势教育，使全体干部增强了政治敏锐性，坚定了理想信念，培养了正确的人生观、价值观、世界观。分局十分注重发挥党团组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过党建带团建，党员在工作中身先士卒，以实际行动积极引导青年干部向党组织靠拢。近三年来，分局先后发展了X位青年干部入党，在分局内部形成了积极向上的良好氛围。我们还注重，加强对协税员的业务培训，并将培训考试成绩同年终岗位考核挂钩，充分调动了协税员学习业务知识、钻研业务技能的热情，为分局整体工作水平的提高创造了条件。
3、以加强职业道德教育为先导，扎实推进行风廉政建设。
分局深入开展以“四职”(职业理想、职业道德、职业责任、职业纪律)教育为内容的职业道德教育，努力塑造国税干部公正严明的执法者形象，文明办税的服务者形象，廉洁高效的奉献者形象。在廉洁上，首先分局领导自身作表率，坚决做到不搞暗箱操作，不以权谋私，以税谋私，严格执行各项规章制度，同时要求股所长在全体人员中树立表率和示范作用。其次，与全体干部包括协税员签订落实行风廉政责任书，加强约束机制。再次，坚持每月一次的行风廉政教育，防患于未然。通过对反面典型事案例的培析，观看反腐倡廉录像教育片，抓住行风廉政建设的重点、热点问题，对干部进行廉政教育，做到警钟长鸣。同时，我们通过聘请行风义务监督员，及时听取社会各界的意见和建议，促进干部自觉遵纪守法，做一个合格的公务员，从根本上杜绝违法违纪现象。
四、争优创先，奉献社会，拓展创建领域。
1、积极开展各类争先创优活动。
创建文明单位的活动，同其它各项争先创优活动是一脉相承的，都是两个文明建设在实践中的具体落实。从九七年下半年开始，我们先后投身到“塑造跨世纪国税人形象”、“创三优、满意在国税”、“创建文明行业”等各项活动中去。在历次活动中，分局均积极组织，根据实际情况，认真加以层层落实，取得了实实在在的成效。如在“塑造跨世纪国税人形象”活动中，分局全体人员人人动手撰写文章，积极投稿，为国税形象工程献计献策，共有三位同志分别获得一、二、三等奖;在九八、九九连续两年的抗洪抢险斗争中，党团支部及时发动全体成员踊跃捐款、捐物直至战斗在第一线。尤其是在九九年度的抗洪抢险斗争中，分局组成了抗洪抢险突击队，日夜巡查在险情地段。分局长***不顾自己已是五十来岁的老同志，和全体同志们一起在堤坝装填、搬运沙袋，堵填缺口。我们分局的抗洪抢险工作动员广、力度大，成绩突击，受到了当地政府和上级局的表彰。分局连续两年被评为抗洪抢险先进集体，分局长***同志被评为九九年度抗洪抢险先进个人。
2、延伸社会，奉献爱心。
分局把创建不断向社会延伸，赢得了社会各方面的赞誉。如去年九月份，分局得知某地一女生因父母双亡，在中考成绩达622分的情况下，陷于失学困境。分局领导当即研究决定资助该学生入学，承担其学习期间的一切学杂费、生活费。并立即与**教委、**中学联系，得到了他们的大力支持，迅速为该生办理了入学事宜。同时，在全分局会议上，发动全体干部职工踊跃捐款，投入到这一身边的“希望工程”。广大干部职工纷纷捐款，迅速为该学生募集到2千余元。
3、挥税收职能作用，促进地方经济发展。
税收的重要职能之一是调节经济，在依法治税、规范执法的前提下，分局积极为地方经济发展当好参谋、办好实事。在税收政策法规发生重大变化时，及时与地方党政通气，向广大纳税人宣传，使企业经济朝着有利于税收政策变化的方向发展;在支持外向型经济的发展中，分局主动为出口企业提供各种税收上的方便，及时为纳税人办理超税负退税，受到了这些企业的好评;在小学校办企业和民政福利企业税收优惠政策的兑现中，分局以国家相关税收政策为依据，慎重为符合条件的企业办理了税收先征后返的手续，支持和促进了当地小学校办企业和民政福利事业的发展。
“一分耕耘，一分收获”，分局创建取得了可喜的成绩，先后被评为一九九七年度**国税系统“文明单位”、一九九九至二○○○年度“**市文明单位”、一九九九年度**省“文明行业示范窗口”。精神文明建设促进物质文明建设，2000年我们分局在市局半年度及年度考核中两次获得总分第一，税收收入超额20%完成了上级下达的目标任务。
回顾几年来的创建工作，成绩固然令人鼓舞，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足，与先进单位差距还很大，创建工作任重而道远。同时，我们也深信：只要我们一如既往本着“团结、求真、务实、创新”的精神投入到创建工作中去，就一定能克服不足，不断进步，去赢得更大的荣誉，为全省国税系统建成文明行业做出自己应有的贡献。
篇4:华侨中学申报省一级学校汇报材料
一、学校概况
博罗县华侨中学是于1993年秋季开办的县重点完全中学，是博罗县一级学校，并于今年6月通过了市一级学校评估。校园占地面积120**3平方米，建筑面积36000平方米，绿化覆盖率达86%以上，现有教学班44个，学生3208人，教职工215人，专任教师173人，其中中学高级教师16人，中学一级教师78人，研究生学历1人，高中教师学历达标率95%，初中教师学历100%达标。
办学十一年来，学校发展迅速，已成为市内较大规模的学校，现有三幢教学大楼、四幢学生宿舍、四幢教师宿舍、一幢实验大楼、一幢师生食堂。有标准足球场，400米环形跑道田径运动场，5个篮球场(其中2个灯光篮球场)，500平方米的风雨活动场等体育训练及活动场地，是惠州市体育传统项目学校。校园绿化美化工作成绩突出，已成为花园式校园。
在办学中，我校始终坚持全面发展，强化素质教育的正确办学方向，教学质量一年上一个台阶，取得了喜人的成绩。96年首届高考实现了开门红，此后，每年高考成绩稳中有升，年年创新高，20**年高考，前三批(省专)A线以上入围人数突破300大关，达到302人，B线以上人数503人，其中本科以上人数143人，比20**年增加12人，20**年高考，我校再创历史新高，前三批(省专)A线以上入围人数突破400大关，达404人，B线以上人数576人，其中本科以上人数235人，比20**年增加92人，居全市前列。据不完全统计，侨中自96年有高考成绩以来，考上国内名校就有224人，省内名校就有500人，被誉为惠州市高完中的后起之秀，已连续六年获得惠州市、博罗县高考成绩进步奖。
近年来，侨中被评为惠州市庭院绿化先进单位，惠州市创建文明学校先进单位，惠州市安全文明校园，惠州市优秀学生会，广东省中小学心理健康教育示范学校，广东省中学共青团建设先进单位，广东省“五四”红旗团委，广东省开展群众性体育活动先进单位。
二、近期的主要工作及成绩
(一)完善配套设施，进一步改善办学条件。
学校的校舍、设备、环境等硬件，是办学的基本条件。2000年以前，侨中校舍不足、设备简陋、环境不佳等状况一直束缚着学校的发展。20**年冬季以来，我们争取县委、县政府的支持，发动侨胞和各届人士多方筹措资金，兴建了3700多平方米的“华首古寺关耀昌教学大楼”(即第三幢教学大楼)和3300多平方米的第四幢学生宿舍以及3500多平方米的第四幢教师宿舍，进一步改善了侨中的办学条件。
我校还加大了对教学设施、仪器设备的投入，建有图书阅览室，藏书室，现有藏书6.5万册，生均23册，电子读物20000册，生均7册，另有各种刊物、报纸、参考书一大批;设有劳技室、美术室、舞蹈室、心理辅导室、体育室、医务室、文印室、广播室等功能室。装备了2间电脑室，完善了2间物理实验室，2间化学实验室，1间生物实验室;安装了学校广播系统，闭路电视监控系统和完成了学校校园网络的初期建设，被省、市、县教育考试中心规划为国家教育考试定点考场;同时，我们还建成了2个多媒体教室，5个多媒体教学平台，1个地理园，1个生物园。
学校也十分重视体育设施的建设，铺设了5个水泥地面篮球场，设置了2个灯光球场，建好了看台，为我校体育传统项目――篮球的训练创造了优越的条件，并于20**年11月成功地承办了惠州市体育传统项目学校篮球赛;近期又修建了两个排球场，20个乒乓球台，一个体育器材室、健身室，大大丰富了师生的文体活动内容，全面提升我校的体育教学水平。
在抓好校舍、教学设施建设的同时，我们大力整治校园环境，致力于建设花园式学校，创造优雅的育人场所：一是完成校园道路两侧绿化带植树绿化;二是完成校门两侧小区公园式的规划建设，铺上了草皮、种植了观赏花木、修建了凉亭、搭起了小桥、筑起了假山……如今，这两个小区长廓与亭阁相依偎，小桥与流水相辉映，成为师生学习、休闲的好场所;三是建好荷花桥并搞好校园荷花池的整治、绿化和美化，用石头铺成了曲径，湖边栽种了垂柳……四是完成了校道铺设水泥路面工程，平整宽敞的校道令进入侨中的人们心旷神怡;五是设立文化长廊，开辟了政务公开栏、公告栏、评比栏、阅报宣传栏等专栏，丰富了校园的文化气氛，努力营造育人环境。
(二)抓好队伍建设，培养高素质的师资队伍。
一是加强班子建设。我校行政领导班子设校长(兼党支部书记)1人、副校长4人、中层领导5人，设立了办公室、政教处、教导处、总务处四个处室。学校党支部设书记、副书记、组织委员、宣传委员、纪检委员各1人。成立了教工会，选举产生了工会主席、副主席及委员。健全了学校团委、少先队大队、学生会等组织，加强对学校的各项管理。我校现有领导班子结构合理、分工明确，战斗力强。学校始终把思想政治建设放在领导班子建设的首位，成立了学习中心组，坚持学习政策法规，学习教育教学理论，增强依法治校意识。健全集体领导与个人分工负责相结合的制度，充分发挥行政领导成员的智慧。通过学习和实践，行政班子的政策理论水平和管理组织能力不断提高，同时加强勤政廉政建设，以身作则，争做表率。
二是增强学校的凝聚力。认真抓好教师的政治学习、师德教育和优良传统教育，激发教师作为侨中人的责任感和自豪感，积极为学校的发展献计献策。并在教师中大力倡导敬业爱岗、严谨治学、教书育人的高尚师德，倡导“四业”(勤业、敬业、精业、创业)精神。我们通过广开民主渠道，实施民主办学，建立和健全教职工代表大会制度，加强学校的民主管理和民主监督。学校领导深入年级组和科组，每人挂钩一个年级和一个科组，深入教学第一线，及时听取教职工的意见，改进工作，尽量创造条件让教职工参与学校的管理，发挥其主人翁作用。学校领导关心爱护教师，尽可能满足教师的合理需要，尽力为教师的知识、才能、经验的充分发挥提供良好的环境和最佳的机会。认真解决教职工住房、继续教育、评定职称等问题。经过十年的努力，我校已基本解决了教师的住房问题，实现“教者有其居”，促使教师安教、乐教、善教。已有46位教师参加高一层次的学历进修，有33人取得了高一层次的学历，我校教师学历达标率不断提高。
三是强化制度的约束力，提高管理效能。建立健全了德育、教学、后勤工作等方面的规章制度，实行依法治校，规范管理，做到人人有章可循，事事有法可依。严格教师的聘用，通过引进人才，优化教师队伍。近三年来，我校从全国各高校中选聘了49名应届本科毕业生，同时经过考核从各地调入了28名具有中级以上职称的教师充实教师队伍。我们还分批组织教师参加省、市、县各级教师培训。做好新教师的培养工作，制订了新教师培训计划，对新教师明确提出：一年站稳讲台，三年基本成熟，五年成为骨干。
四是建立激励机制，加强竞争力。我校采用循环与竞争上岗相结合的办法，对毕业班任课教师进行挑选，能者上，庸者下，量才用人，并且大胆使用年轻教师，使一批年轻教师脱颖而出。同时，重视评先评优、年度考核、职称评定等工作，对成绩突出的教师予以肯定，并从精神上、物质上奖励，激发上进。建立起一整套德育、教学、后勤等工作的激励机制，制订和实施各项奖励制度，如文明班奖、先进班主任奖、优秀教师奖等，设立校风校纪和卫生评比流动红旗，制订高考、中考、统考及各项竞赛的奖励措施。这些制度的实施，对加强校园文明建设，推动教学研究，提高教学质量，具有积极的促进作用。
(三)扎实抓好德育，促进学生成长。
我校高中部虽然是面向全县招生，但由于办学条件等方面的原因，许多成绩好一点的学生都不愿意报考侨中，同时学校又招收了一部分素质较差的择校生;初中部则是向罗阳镇城区招生，成绩好的学生大都被博罗中学育英学校挑选，因此我校生源总体上是较差的，这给学校的教育和管理工作增添了很大的压力。特别是近年来，玩网吧、电子游戏机等风气盛行，许多中下层学生思想上受到外界影响。针对学生中存在的各种问题，我校采取一系列措施，加强德育工作，促进学生身心健康成长。
1、加强领导，健全制度。
我校建立了以分管政工工作的副校长为组长，政教处主任为副组长，班主任为成员的学校德育工作领导小组。定期确立教育专题，通过学校广播、板报等阵地进行宣传，由班主任在周会课上主持主题班会进行宣传教育，设立校风校纪评比流动红旗，由政教处组织人员进行检查、评比，每周公布一次，并颁发流动红旗。另外还制订了《德育量化考核标准》、《年级组长、班主任工作职责》等各项管理制度，使学校德育工作做到有章可循。
2、开展形式多样的活动。
我校聘请县司法局的一位副局长李群棠同志为法制副校长，定期到学校开展法制宣传活动，为学生上法制课;召开禁毒宣传誓师大会，抵制毒品流入校园;组织学生参观烈士纪念碑，重温烈士的英雄事迹;慰问福利院的老人，培养学生尊老爱幼的良好品德;开展校园“十佳”学生评选活动;评选文明班、文明宿舍、文明学生等。通过各种各样的专项教育陶冶学生的情操，塑造学生的良好品德。并且通过开展“自主、自立、自教、自重、自强”的六自教育，促进学生健康成长。
3、探索学生心理教育之路。
当前，我国中小学生心理方面出现了不少问题，引发了一些令人惋惜的案件。针对这一现象，我校近三年来，加强了对学生心理健康的教育和引导，在全市中率先进行中学生心理辅导教育，引起了市里的关注，惠州电视台等新闻媒体对我校开办心理辅导的成功经验专门作了采访和报道。
三年来，我校先后派出一大批教师参加省、市、县各级心理辅导专业岗位培训，其中闵燕教师获得A证资格，王朝梅、曹善开、钟程华3人获得B证资格，范惠雄、朱玉群、陈琴、张巧燕四位教师获得C证资格。另外还有50人次参加县级以上的培训，并于20**年招聘了两名心理教育专业毕业的本科生，为我校开展心理健康教育奠定了扎实的基础。
我们定期安排班主任开展心理专题讲座，如：黄远容老师的《专心与分心》;温裕良老师的《成功的钥匙》;邓志勇老师的《放下包袱》;梅志芳老师的《自信心的培养》等，学校心理教师也定期举办心理知识讲座，如高考备考心理讲座，女生心理讲座等。我校还设立了心理咨询室，每周一、二、三、四、五、日安排心理教师及兼职心理辅导员值班，解答学生的心理咨询，做好学生的心理疏导工作，为学生排忧解难。
我校充分调动德育工作力量，建立起学校、家庭、社会三位一体的德育教育网络，对德育工作抓实抓细、常抓不懈。几年来，学校德育考核优良率90%以上，后进生转化率达80%以上，教职工、学生犯罪率为零。
(四)加强教学教研活动，促进教学质量再上台阶。
我校自开办以来，始终把教学工作放在中心位置，狠抓教学管理和教学科研活动，不断提高教学质量。
一是抓教学的常规管理，夯实基础。
1、自开办以来，我校始终严抓教学常规管理，推行教学工作计划管理，教学质量目标管理，教师岗位职责制度管理。促进教学常规管理有序高效运作。教导处每个月都组织年级组长、科组长对各教师的备课、上课、作业批改情况进行不定期的检查，检查结果与工资福利挂钩。对备课不充分、上课迟到早退的教师给予点名批评，扣除该教师当天的工作量津贴;对作业批改次数也有具体要求。
2、积极推进教育信息化和教育技术手段现代化。加强实验室和图书馆等教学设施的建设，引进和运用现代教育技术，全面推进信息技术与学科课程、教学方法的整合。树立开放性的教育观念，让学生积极参与教学过程和教学实践活动，处理好师生双向互动关系，注意培养学生的创新能力和实践能力。
3、要求教师要针对本班情况，从实际出发，认真组织课堂教学，把讲与做，课内与课外有机结合。一方面坚持“全面贯彻教育方针，面向全体学生”的办学思想，进一步抓好“后进生”的转化工作;另一方面各学科应采取切实有效的措施，加强对尖子生、特长生的培养，尤其要结合全国、全省、全市举办的学科竞赛活动，鼓励和组织优秀学生积极参加，使尖子生和特长生脱颖而出。
二是积级开展教改教研活动，以科研促进教学。要求教师更新观念，树立正确的目标观、世界观、教改观和人才观，鼓励教师在改革实践中积极探索大胆创新，形成自己的教学风格、教学特色，通过总结经验、专题探讨、教育实验等形式，使教师在实施素质教育中走向教育科研要质量的道路。每个学期，我们都要求教研组制订教研计划，选择教研专题，举行公开课、开展听课评课、评优质课等活动，要求年级备课组教师集中备课。设立优秀论文奖，开展教育教学论文评选活动，鼓励教师不断总结经验，奖励在教育科研上做出成绩的教师。各学科认真选择专题教改项目，我校被审定为省级以上科研课题的有：语文科的《主体式语文阅读教学模式初探》(省级)、物理科的《中学物理转换教学法》(省级)、心理健康教育的《中学心理健康教育的实践探索》(省级)等，其中我校的《中学语文阅读教学的“小教大学”研究和实验》课题属国家级教育部重点科研课题。
三是拓宽课堂、培养特长。我校已形成较完整的课外活动体系，主要有：班团活动、学科活动、文学社、科技活动、文娱活动、体育活动、读书活动、社会实践活动等，“侨梓”文学社、读书社、英语沙龙、美术、书法、舞蹈、合唱等兴趣小组活动正常进行。学校合理安排、精心组织，做到定时、定点、定内容、定经费、定辅导教师。除日常活动外，还举办全校性的文体活动，每逢寒暑假组织学生参加社会实践活动。这些课外活动，为发展学生个性、增长才干提供了舞台。许多学生在各级各类学科比赛中获奖，赖池旺同学获广东省中小学生学习航天科技知识征文比赛特等奖;黎建辉同学获征文比赛省一等奖;钟伟梅同学荣获全国中小学生文学作品比赛优秀奖;陈慧龙第三名同学荣获全国中小学生作文比赛二等奖;李日辉、黄子财、黄月胜同学获得第十四届“希望杯”全国数学邀请赛二等奖，周树杰等17名同学获三等奖;周伟坚等同学荣获全国物理竞赛三等奖;刘广群等同学荣获全国英语竞赛三等奖……据不完全统计侨中有260多名学生在全国、省、市、县各级各类学科竞赛中获奖。体育传统项目篮球队在历届的比赛*获冠军9次、亚军8次、第三名5次……
(五)创办特色教育
我校是一所相当年青的学校，办学仅十年多，生源质量远远落后于县老牌中学――博罗中学。如果不想方设法办特色，侨中将难有出路。因此，我校大胆创新，探索出一条“人无我有，人有我优”的办学路子，努力把学校办出特色。
我校于98年起被惠州市体委、市教育局命名为“体育传统项目学校”。为了更好地发挥这一优势，首先，我们按照特色学校的办学理念挖掘师资潜力，物色具有较高知名度的专职教师充实我校的师资队伍，有计划地派送教师参加培训;其次，我校不断加快学校体育设施建设，目前已建成五个标准篮球场，其中含有两个灯光球场，并且在20**年10月成功地承办了“惠州市体育传统项目学校篮球赛”，在比赛中，我校队员敢打敢拼，男队勇夺冠军，女篮获亚军;再次，我们采取了一系列优惠政策招收体育、音乐、美术特长生，其具体做法是：每年中考前组织全县的图、音、体学科特长生参加术科考试，并按1：1.5的比例发放《预录取通知书》，中考文化成绩出来后，比普通生降低120分录取为特长生。五年来，我校培养了一大批“特色项目”的尖子生，为高等院校输送了212名特长生。我们尝到了办特色项目的甜头，为了把它做强做大，我们正充分利用本校美术特色“品牌”，用名校办民校的方式，与民营企业――博罗县国华装饰工程有限公司合作兴办“博罗县华侨中学美术学校”。学校的办学形式按民办学校“四独立”机制运行，即独立校园、独立法人资格、独立核算、独立管理;招生计划纳入县统一招生;学校教师自聘，教师工资自付;教学方面执行国家课程方案并结合自身实际，专修美术;学校的收费标准由物价部门审批面向全省招生，已预录了600名美术特长生。
三、存在问题及努力方向
我校近几年来，校容校貌发生了根本性的改变，办学水平也不断提高，但面前也摆着两个严峻的问题。
(一)是债务重。经审计，全校欠债1300多万元。由于办学资金缺口大，严重影响了设备的更新与添置，这与新课标的要求可能有一定的差距，也可能在一定程度上制约着侨中的长远发展。
(二)是初中部马上要分离。教师需要调整，而高中部很快就要壮大起来，初中教师的分离与高中教师的引进需要一个很好的衔接方案。
(三)是学生宿舍住宿紧张，原设计住宿12人的学生宿舍由于新建宿舍楼资金无法到位已迫停工，现已安排住宿20多人。新学年由于扩大高中招生，将有一部分学生无法住宿。
(四)是学校如果在20**年前要上省一级学校，还缺少课室24间、实验室8间，教师办公室12间等。
值得我们欣喜的是在我们办学最困难、最彷徨的时候，县委、县政府黄树正县长、江菊莲副县长多次亲临我校开展调研工作，进行现场办公，解决侨中的实际问题。首先，拨出专款5万元慰问我校高三教师。其次，为了使侨中早日上等级，还从“三税”中拨出了专款60万元给侨中作启动资金。第三，由政协牵头，发动港澳台同胞们捐资办学，近两年筹措资金246万元。领导们的举措使我们深受感动，深受鼓舞。我们坚信，在各级领导的正确领导和亲切关怀下，我们学校的发展，必定会超越昨天，超越今天，迈向更加灿烂的明天。“侨中人”也将会向更高的目标奋进。
努力方向：
1、继续打好“侨牌”，办出侨中特色，加大对“音、体、美”小三科的培育力度，把侨中办成“合格+专长”的特色学校。
2、加大“科研兴校”力度，以科研促教学，继续搞好广东省普教“九五”科研课题《中学艺术课外活动的开展研究与实验》、全国教育科学“十五”规划教育部重点课题《生本教育的理念和实践模式研究》和省“十五”课题《中学心理健康教育实践探索》三大课题。
3、加大硬软件建设的改造力度，创设更好更优的育人环境，力争在20**年前申报省一级学校。
篇5:电信分公司省级消费者信得过单位创建汇报材料
在省、市电信公司正确领导下，在地方各级政府、部门的大力支持下，近年来,*电信各项事业随着*地方经济的发展而迅速前进,并取得了令人瞩目的成绩。*电信分公司是我县规模最大，实力最强的通信运营企业，担当着地方信息化建设主力军的角色。目前，全县固定电话用户总数已突破12万户，小灵通用户突破2万户，宽带用户总数近8000户，光缆通达全县各大乡镇，小灵通网络覆盖全县主要乡镇，村村通电话的比例达到%，基本形成了一个光纤化、数字化、IP化的通信网络，能充分满足人民群众日益增长的通信需求。
在电信业务快速发展的同时，*电信分公司始终牢记服务行业的宗旨，以客户为中心，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，强化“客户领先”、“服务领先”，使企业服务水平和服务质量迅速得以提高，精神文明建设也取得了丰硕成果。相继获得了“省级文明单位”、“省模范职工之家”等称号，连续四次获得市、县“消费者信得过单位”称号，和县首批“文明行业“称号，在最近的抗击第14号台风“云娜”的战斗中，我们又有两个集体和四个个人被省、市公司通报表彰。
在创建省级消费者信得过单位的过程中，我们主要有以下几点体会：
一、领导重视，组织健全，责任明确。做为服务型企业，“消费者信得过单位”称号的获得是对我们长期以来诚信经营，以客户为中心，“用户至上，用心服务”理念的肯定，为此，公司领导高度重视创建工作，成立了公司一把手担任组长的创建工作领导小组，制定了创建计划，明确了责任，把创建工作作为公司一项长效机制抓实、抓好，并以创建为契机，推动公司各项工作上新台阶。
二、加强教育，广泛动员，人人参与。通过各种形式的宣传教育活动，我们让员工认识到创建消费者信得过单位的重要性和必要性，强化全体员工自觉为消费者服务的意识，切实提高服务水平和服务质量，让消费者满意。我们不断通过各种形式加强全员服务意识教育，把“用户至上，用心服务”的理念融入到服务的各个环节。通过全方位，多层次的开展员工培训，认真组织客户经理和营业人员学习服务规范，使我们的整体服务水平和服务能力得到了提高。
三、夯实基础，创新服务，提升满意度。我们的创建活动以提高用户满意度为中心，不断完善以用户为中心的服务质量保证体系，实现服务创新。自去年三月份我们建立了针对不同客户群的四大营销服务渠道以来，我们从被动服务转变到了主动服务、从窗口服务转变到了全过程服务、从大众化服务转变到了个性化、差异化服务。消费者的满意度得到了有效提升。同时，我们还从基础管理入手，创造性的提出了10个课题，其中包括营销渠道优化、小灵通网络优化等涉及到消费者满意度的课题，通过PDCA循环的方法，不断调整、优化、完善、提高。这10个课题的提出在全省电信上下都得到了积极的响应，也对我公司上半年业务收入连续保持两位数增长，增幅位居全省第一起到了很好的促进作用。此外，我们还加强了运行维护支撑体系工作，通过不断的努力，建设一个先进、高效、安全可靠的通信网络，全面提升网络质量和运行效率，为更好的服务用户提供强有力的支撑。我们不断强化员工业务技术水平和服务意识的培训，通过选用高素质的安装维护营业人员，促进服务水平、服务质量的提高。我们广泛发展各类电信业务代理代销点，贴近社区群众，大大方便了人民群众，并通过建立农村统包责任制解决了一些边远地区消费者的交费难问题。所有这一切，都为了能更好的提升消费者的满意度。
四、强化监督，健全机制，常抓不懈。为保证服务标准的实现和服务质量的提高，我公司专门设立了服务质量监督岗位，做到专人受理。全面推行“首问责任制”和《用户申告红黄牌》制度，开通了10000投诉电话和“局长热线”，对用户反映的问题及各类投诉都做到了及时受理、答复，对处理结果，有监督有检查有落实，提高了服务效率和用户满意度。今年1-8月份，我们发放用户意见征询函1200余份，收到各类用户投诉205起，其中有理由投诉78起，均得到了我们圆满的答复，做到了“件件有落实，事事有回音”。我公司还不断加强与工商、消协、物价、县长热线等单位的联系沟通，从社会各界聘请了25名电信用户做为行风监督员，并邀请大客户和部分住宅用户定期召开座谈会，主动接受监督，不断升级服务层次，把服务工作置身于无所不在的监督之中。
五、回报社会，关注公益事业，保护消费者权益。我公司热心参与各类回报社会的公益事业，积极捐助贫困村建设，与我县贫困村上张乡奶吾坑村结成扶贫对子，每年送上慰问金和慰问品，并帮助解决实际困难。在3.8妇女节、3.15消费者权益保护日、5.4青年节、5.17世界电信日、国庆、元旦、春节期间我公司积极组织开展各项有益社会的活动，为消费者提供各项义务活动，开展业务咨询、话机修理、赠送纪念品等活动，采用各种形式让利用户，回报社会。
*分公司秉承着“人民邮电为人民”的宗旨，肩负着“共享与世界同步的信息文明”的企业使命，为广大消费者提供“准确、迅速、安全、方便”的通信服务，在以后的创建工作中将继续戒骄戒躁，再接再厉，争取更大的光荣，推动创建工作迈上新的高度，为广大消费者营造放心的消费环境。