商务服务专员岗位职责
用户商务服务专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来职责描述:
?通过支持和协调城市公司用户订单及商务服务政策及流程,致力提升蔚来对于用户商务服务的美誉度,并创造愉悦的生活方式;
?负责地方补贴在购车流程中的整合,落地以及文档管理;
?负责城市端运营数据的收集、整理、分析和呈现;
?城市公司订单和交付的管理并与总部对接;
?熟悉销售系统逻辑和操作并能支持Fellow日常系统工具应用;
?熟练掌握用户购车服务流程并能支持Fellow日常工作;
?熟练掌握各项商务政策并能支持城市端政策引导和培训。
任职要求:
?本科以上学历,有咨询行业、汽车行业或者文档管理工作经验者优先;
?思路清晰,出色的学习能力,良好的沟通能力;
?熟练掌握MSExcel、MSPPT、SPSS、Tableau或其他数据分析、呈现工具。
制度大全-www.Qiquha.com.com篇2:商务服务专员岗位职责任职要求
商务服务专员岗位职责
服务支持专员/商务协调专员(工业电机)西门子西门子(中国)有限公司,西门子SiemensBackOfficeSupportProfessional
西门子服务支持专员/商务协调专员(天津)
Whataremyresponsibilities?
1.Processesincomingorders,inquiriesand/orrequestsregardingproductsand/orservices;providethequotationtocustomerfornon-warrantyserviceandspareparts.
处理关于产品或服务的订单、咨询及相关需求,对于保外的备件及服务,提供报价。
2.Followupandrecordtheserviceactivities,makethedeliveryontime.
跟踪并记录服务进度,确保及时交货
3.Receivecustomercomplains,recordinQPSandtransfertoresponsiblepeopleforcorrectiveandpreventiveactions.
收到客户抱怨,记录到QPS系统,并通知相关责任人进行预防及纠正
4.Summarytheserviceresultandmakeproposalabouthowtoimprovetheservicetothemanagement
总结服务完成情况,制定改进措施
5.Cooperateswithclientsandsalesrepresentativestoclarifyordersandissues
配合客户及销售进行订单及问题的澄清
6.Completeothertasksassignedbysuperior.
完成上级交办的其它任务
WhatdoIneedtoqualifyforthisjob?
1.Begoodatinterpersonalcommunication
擅长人际交流
2.FamiliarwithMicrosoftOfficesoftware
熟悉办公软件
3.MedialevelinEnglishspokenandwritten
良好的英语读写能力
4.Haveresponsibility,carefulness,teamspirit
有责任心,仔细认真,由团队精神
篇3:商务服务专员岗位职责
用户商务服务专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来职责描述:
?通过支持和协调城市公司用户订单及商务服务政策及流程,致力提升蔚来对于用户商务服务的美誉度,并创造愉悦的生活方式;
?负责地方补贴在购车流程中的整合,落地以及文档管理;
?负责城市端运营数据的收集、整理、分析和呈现;
?城市公司订单和交付的管理并与总部对接;
?熟悉销售系统逻辑和操作并能支持Fellow日常系统工具应用;
?熟练掌握用户购车服务流程并能支持Fellow日常工作;
?熟练掌握各项商务政策并能支持城市端政策引导和培训。
任职要求:
?本科以上学历,有咨询行业、汽车行业或者文档管理工作经验者优先;
?思路清晰,出色的学习能力,良好的沟通能力;
?熟练掌握MSExcel、MSPPT、SPSS、Tableau或其他数据分析、呈现工具。