车辆出入管理规程制度之相关制度和职责，车辆出入处理规程1.0目的:确保出、入小区的车辆安全有序。2.0适用范围:适用于小区各路口岗位。3.0职责:保安员负责路口岗的车辆的出入管理。4.0基本内容:4.1工作前的准备:做好上岗值勤的准备...
车辆出入处理规程
1.0目的:确保出、入小区的车辆安全有序。
2.0适用范围:适用于小区各路口岗位。
3.0职责:保安员负责路口岗的车辆的出入管理。
4.0基本内容:
4.1工作前的准备:做好上岗值勤的准备工作和交接工作。
4.2值班制度:
4.2.1路口岗保安工作实行24小时全天候值班制。
4.2.2值班时间按公司具体时间安排。
4.2.3实行倒班制,每10天倒班一次,每班每岗一人。
4.3工作流程:
4.3.1车辆进入:
1)打手势,示意司机减速慢行。
2)应迅速、准确判断其为业主免费卡或需刷临时卡,并立即作出
回应。
3)客户操作完毕后,应提示其按规定行驶与停泊。
4)待车辆完全驶入后,方可将挡车器放下,防止将车辆刮坏。并在《车辆出入
登记表》上认真做好记录。
5)如来车有损坏或缺少零部件,要及时向车主指出,并登记备查,防止发生推
卸责任事件。
6)对特种车辆按有关规定执行。
4.3.2车辆出小区:
1)应主动协助客户完成刷卡作业,礼貌解释操作规程。
2)临时卡收费按公司规定的标准收取,杜绝乱收费,并对客户的配合表示感谢。
3)如遇客户不按规定交费时,应耐心细致地做好解释工作,避免发生冲突或情
绪偏激,情况复杂立即报告上级处理。
4)核对无误后,开启挡车器放行,挡车栏必须升至90度,并做好记录。
5)应注意车辆放行时,摩托车、单车的出入,防止引起地感刮坏客户车辆。
6)严格检查出入货柜车辆(包括的士尾箱),确保公司及客户财产不流失。
5.0支持性文件和记录:
5.1《车辆出入登记表》
5.2《每日车辆收费情况表》
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