ZZ物业管理服务内容及服务标准：保养服务之相关制度和职责，项目物业管理服务内容及服务标准:保养服务四、保养服务内容及服务标准服务项目服务内容服务标准基础结构养护及巡检1.每半年对建筑混凝土结构进行巡查,发现腐蚀、渗漏、开裂和建筑垃...
四、保养服务内容及服务标准
服务项目服务内容服务标准
基础结构养护及巡检1.每半年对建筑混凝土结构进行巡查,发现腐蚀、渗漏、开裂和建筑垃圾、污杂物沉积要及时处理。
2.钢筋保护层损坏应及时修补,以防止钢筋锈蚀。
3.每年的10月下旬对建筑物的散水进行一次修补。
4.发现墙体、基础有严重开裂、倾斜的及时采取措施。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.外观无损坏,不影响环境。
公共区域门窗的养护及巡检1.每季度应对公共区域的门窗进行一次巡检,发现有损坏的及时修缮。
2.每三年对公共区域的门窗进行一次刷漆翻新。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.外观无损坏,不影响环境。
建筑外饰面及公共区域内装饰维护保养1.每日对公共楼道进行清洁,擦洗脏污物。
2.每年对建筑外饰面及公共区域内装饰重点巡检,发现的问题及时修缮。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.外观无损坏,不影响环境;
道路养护及巡检1.每年对道路进行一次全面巡检,发现问题的及时处理修复。
2.在日常巡查中发现道路基有严重下沉、路面有较大的坑及管道井盖缺损时,应及时处理。
3.每个季度对交通标识、减速带等交通设施进行一次巡查,发现问题及时处理;每年对交通标识进行一次全面修理。完好率:95%
建筑物屋面维护1.平时屋面漏雨及时修复,严重漏雨采取修补办法,不能解决的通知客户进行挑修屋面。
2.屋顶上的压顶、出线、屋脊、天沟、檐沟、雨水斗、落水管等每年进行一次全面检查,有损坏的应及时修复补齐。
水管网运行维护1.日常运行维护检修内容:
1)及时处理出现的问题;
2)特别注意井盖、雨水篦子的完好情况;
3)检查各提升泵的运行情况,确保排水可靠;
2.每月维护检修内容:
1)是否有杂物和积水;
2)各阀门是否漏水;
3)应及时处理发现的问题。
3.每季度维护检修内容:
1)井盖标识是否正确,井盖的井圈是否完好;
2)地沟内是否有杂物和积水。
3)阀门是否漏水;
4)污水、雨水管道是否排水畅通;
5)清理各提升泵井内的杂物,检修各提升泵;
6)根据实际情况清掏化粪池。
4.年度维护检修内容:
1)每年4月应对所有雨、污水管网进行一次全面疏通、清淤。
2)每年7月对所有生活热水井进行一次全面的检修;对管道进行水压试验并检修漏点,试验各分路阀门应关闭严密。
3)每年11月上旬应对所有自来水井进行一次全面的检修并做防冻保护处理;对暖气管道进行水压试验并检修漏点,试验各分路阀门应关闭严密。
4)对各井内的阀门螺杆及其连接螺栓涂油防锈。完好率:100%
弱电设备维护保养1.每季度第一个月的第一个星期,由设备责任人拆下摄像机的防护罩进行内部(镜头除外)及防护玻璃的清洁除尘,清洁除尘时须使用干燥、清洁的软布、毛刷和中性清洁剂(如泡沫清洁剂),以防止产生静电、磨花、腐蚀摄像机镜头,并在《定期维护作业书》中记录。
2.对云台的摄像机进行维修保养时还需对云台的机械部分加适量的润滑机油,以确保云台转动灵活。
3.图像模糊、看不到监控部位等效果不好的摄像镜头,必须及时调好焦距、方向等,保证安装牢固,并由监控中心值班人员确认符合安防使用要求,在《定期维护作业书》中记录。
1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.记录资料齐全;
5.弱电设备维护保养率100%
水泵维护保养
1.检查泵的出水压力是否正常;
2.检查、调整各部间隙,紧固基础螺栓;
3.检查润滑状态,保持转动灵活;
4.检查或更换易损件及轴封;
5.除去设备表面油污,对外表破损部分进行补漆;
6.视使用情况更换轴承,按规定加好润滑油;
7.根据设备使用情况进行部分或全部解体检查或清洗,调整水平度。
8.日常巡查工作内容:
1)检查电源指示灯应正常;
2)检查控制箱门应关锁好;
3)检查转换开关应在"自动"位置;
4)相关的区域应没有溢水现象;
5)正在运行的雨、污水泵应无异常声响;
6)管道应没有漏水现象;
7)发现有故障的应及时处理,并及时报告。
9.每周检查
1)每周所有水泵应做一次主/备用泵轮换。
2)做一次手动启动试验并做相应的检查:
3)做日常巡视工作内容;
4)每台泵都应做一次手动启动试验,应启动正常;
5)检查井内不应杂物;
6)检查各泵出水流量、流速应正常;
7)确认泵在自动位置应能启动;
8)发现问题及时处理,并汇报。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
排水系统定期检修1.检查所有排污阀门是否良好;
2.检查所有的排水管保养是否良好;
3.检查集水井运转是否正常,并清除集水井内的沙泥和杂物;
4.检查雨水口和地漏是否畅通;
5.排水管补漆。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达100%
给水系统维护保养1.检查系统的压力是否正常;
2.清洗减压阀的滤网和Y型滤网;
3.检查所有的阀门是否正常,如阀杆锈蚀、磨损严重等影响开启、关闭的都应更换;
4.检查管道是否良好,要求干净、无腐蚀现象,无油污,对破损部分应补漆;1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
自动喷淋系统1.检查系统的压力是否正常;
2.检查所有阀门是否良好;
3.检查所有喷头和供水管保养是否良好,要求干净、无腐蚀等;
4.检查水泵的运转情况;
5.检查水泵控制柜的所有功能是否正常运作;
6.开启系统的泄水阀,测试水力警铃及压力开关是否正常。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
消防栓1.检查所有阀门是否正常,其运作是否良好;
2.检查所有消火栓是否良好,要求干净、无腐蚀;
3.检查水泵的运转情况是否良好;
4.检查水泵控制柜上的所有功能是否良好;
5.检查系统流量是否符合要求。消防设备设施完好率100%
污水泵1.检查水泵绝缘是否良好;
2.检查马达声响是否正常;
3.清除吸水口垃圾,保持正常吸水量;
4.检查转轴是否良好,并注润滑油;
5.紧固紧固件;
6.检查浮球是否良好;
7.检查控制柜各种功能是否正常。
8.每周检查
1)每周所有雨、污水泵应做一次主/备用泵轮换。
2)做一次手动启动试验并做相应的检查:
3)做日常巡视工作内容;
4)每台泵都应做一次手动启动试验,应启动正常;
5)检查井内不应杂物;
6)检查各泵出水流量、流速应正常
7)确认泵在自动位置应能启动;
8)发现问题及时处理,并汇报;
9.每季度检修
1)对所有污水泵积水坑作一次清掏或反冲洗。
2)对所有污水泵的控制电路作一次检查。
3)对所有污水泵的进水口进行清理。
4)检查水浮开关位置应正常。
5)发现问题应及时处理,并汇报。
10.年度检修
1)每年11月份对所有污水泵进行一次全面检修。
2)把泵拆下来,对泵体去锈、刷防锈防腐漆等。
3)必要时解体更换轴承、水封等。
4)对所有的固定螺丝紧固,锈蚀的应更换。
5)对绕组及线缆做一次绝缘摇测,用500V的摇表,其绝缘阻值应不小于0.5MΩ。
6)对控制箱内的各压线点紧固。
7)检查浮球开关完好情况。
8)发现问题应及时处理。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
轴流风机1.检查风机运转中有无异常振动及杂音;
2.紧固风机吊架螺栓及相邻风道吊架螺栓;
3.风机表面及吊架进行保洁(如必要除锈、刷漆);
4.轴承加注润滑油脂。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全。
冷却水塔1.检查进出水温差;
2.检查布水管出水口是否脏堵;
3.轴承及其它转动部分加注润滑油;
4.调整、更换风扇皮带;
5.检查轴承磨损情况;
6.阀门支架除锈、刷漆。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
冷却水泵1.检查水泵运行是否平稳,有无杂音或噪音过大;
2.检测运行中电机及轴承温度是否在允许范围之内;
3.检查水泵有无漏水现象;
4.检查进出口阀门是否正常启闭;
5.清理进口过滤器滤芯及检查有无损坏;
6.校对电机、水泵轴心对中;
7.解体检查叶轮、泵轴、轴承磨损情况,轴承加注润滑油;
8.电机、泵体、进出口阀及基座外部清洁;
9.电机、泵体、进出口阀、管道及基座除锈、刷漆。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
冷冻水泵1.检查运行是否平稳,有无异常声音及振动过大;
2.检测运行中电机及轴承温度是否在允许范围之内;
3.检查水泵有无漏水现象;
4.检查进出口阀门是否正常启闭;
5.清理进口过滤器滤芯及检查有无损坏;
6.校对电机、水泵轴心对中;7.解体检查叶轮、泵轴、轴承磨损情况,轴承加注润滑油;
8.电机、泵体、进出口阀及基座外部清洁;
9.电机、泵体、进出口阀、管道及基座除锈、刷漆。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
新风机组1.检查送风管道和阀门是否泄漏;
2.更换润滑油;
3.停车对其设备表面进行保洁,滤网进行清洗;
4.检查防火阀是否处于开启状态;
5.检查机组运行是否平稳;
6.紧固紧固件,如底座、联轴件;
7.管路进行清洁;
8.检查三角带磨损情况(如必要予以换新),皮带轮是否处于同一平面(如必要予以调整)。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.外观无损坏,不影响环境;
3.运行噪音达标,达到节能环保要求;
4.资料齐全;
5.公共设备设施运行正常率达到100%。
送排风机及消防排烟加压送风机1.检查风门及防火阀、排烟阀是否灵活;
2.检查风机运转中有无杂音,运行是否平稳;
3.检查电机轴承温度是否正常;
4.转动部分加注润滑油脂;
5.消防用风机试运转;
6.检查软连接是否完好;
7.检查风机吊架、风道等有无松动;
8.检查风机吊架、风道吊架有无锈蚀(若有除锈刷漆)。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
空调补水泵1.检查水泵运转是否平稳,有无杂音及振动过大;
2.检查水泵有无漏水;
3.检查进出口阀及压力表是否正常;
4.解体检查叶轮、泵轴及轴承磨损情况,轴承加注润滑油;
5.外部清洁、除锈、刷漆;
6.紧固地脚螺丝。1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
二次供水1.清洁;
2.检查浮球阀是否正常。
3.水位计显示良好
4.检查泄水阀、溢流管是否正常
5.二次供水应办理卫生防设部门核发的"供水卫生许可证",并张贴于醒目处。
6.保持供水设施周围的环境整洁,每周检查一次。
7.水箱水池要加盖加锁,并每年清洗消毒一次。
8.保证供水安全,每年进行二次水质化验。化验单应保管好以备随时检查。
9.供水管理与操作人员应按规定进行健康检查,并取得健康合格证。
10.保证供水不间断,大修时要按相关要求提前通知。
诱导风机1.检查风机运转中有无异常振动及杂音;
2.紧固风机吊架螺栓及相邻风道吊架螺栓;
3.风机表面及吊架进行保洁(如必要除锈、刷漆);
4.轴承加注润滑油脂。
电机维护保养1.使用中的电机应至少每班进行次巡视检查。根据实际情况对电机进行定期的维护保养:一般负载率在0.5以上的电机每半年进行一次小修、每两年进行一次大修,其余每年一次小修、每三年一次大修。电动机出现故障及时修理或更换。
2.电机日常巡查:
1)应保持电动机清洁,进、出风口必须保持畅通,不允许有水滴、油污和其他杂物落入电动机的内部;
2)运行时,电动机的负载电流不得超过额定值;2检查三相电流是否平衡,三相电流中任一相电流与三相电流的平均值之差不允许超过10%,超过此值说明电动机有故障,必须查明原因消除故障后,才能继续运行;
3)检查电动机的电压、频率应正常,并同时检查三相电压应对称;
4)检查电动机不应有漏油等现象;
5)检查电动机外壳的温度应正常;
6)检查电动机的振动、噪音及是否有不正常气昧,是否冒烟。如发现有不正常振动噪声及不正常焦味时,应立即停车检查,待消除后才可继续运行1.各参数达到安全要求及正常使用要求;
2.能够实现原设计功能,并能够满足使用的需要;
3.外观无损坏,不影响环境;
4.运行噪音达标,达到节能环保要求;
5.资料齐全;
6.公共设备设施运行正常率达到100%。
日常报修处理接到保修电话10分钟到达现场维修及时率100%
照明灯、疏散灯及其他灯具维修维护1.每日记录检查情况及时更换检修;
2.每月全面检查检修一次;
3.保持照明洁净。维修维护率100%
2.拥有一批有较高技术水准的维修队伍。维修工程质量合格率100%。
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