物业辖区日常清洁工作操作程序-1之相关制度和职责，物业辖区日常清洁工作操作程序(1)1开荒清洁1.1开荒清洁是售楼中心与样板房装修完毕之后的全面清洁。1.2清洁之前,应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俱、器具等...
1开荒清洁
1.1 开荒清洁是售楼中心与样板房装修完毕之后的全面清洁。
1.2 清洁之前,应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俱、器具等有无破损。
1.3 检查如有问题,应登记报告主管,然后清洁。
1.4 检查没有任何问题,可以按由上至下、由里至外的操作程序进行清洁。
1.5 操作过程
1.5.1 准备好清洁工具和清洁剂。
1.5.2 打开玻璃窗,清除室内施工垃圾,用胶丝袋装好,放于指定地点,以便清运。
1.5.3 用扫把从上到下,从里到外清扫一遍。
1.5.4 窗、玻璃门清洁:
1)用铲刀、刀片将玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、胶水等垃圾物铲干净。
2)用毛刷将窗槽的灰尘、泥沙垃圾等刷净。
3)用洗净的毛巾将玻璃、窗柜、窗槽擦净。
4)用干毛巾擦干水迹。
5)操作时,应小心细致,以免损坏玻璃,刮花框架,弄脏墙身。
1.5.5 阳台清洁:
1)拿铲刀铲除墙身上的、地板上的大块水泥、白灰等。
2)用扫把从上到下清扫干净灰尘、垃圾。
3)打湿墙身、地板。将扫把倒立、用毛巾卷到扫把上,用胶夹子夹好,浸入装有配制好的盐酸溶液中,提起来不滴为止,以免弄到身上或眼睛里,然后把墙身从上到下均匀扫至地板上。再配合铲刀、钢丝球清洁墙身、地板。
4)用洗净湿毛巾擦净墙身及墙身上的水管等其它设施,再用清水冲洗地面,再用拖把拖干为止。
1.5.6 卧房、梯级清洁:
1)卧房、梯级木地板有纸皮时,应从周围往中间边撕边折,尽量把垃圾卷入纸皮中,将纸皮连带垃圾运到垃圾筒边,以待垃圾车清运。
2)用扫把将家俱、窗台、地板上的灰尘、垃圾清扫一遍。
3)用洗净的毛巾将灯座、开关、家俱、窗台等擦净。
4)用湿润的毛巾小心擦拭地角线,用钢丝球沾少量洗衣粉水轻轻擦拭,如有大片白灰,宜用铲刀轻铲,再用洗净的毛巾拧干将地角线擦干净,注意不能刮花木质表面,弄脏墙身。
5)用湿润的拖把将地板拖抹一遍,而后配用铲刀、钢丝球、刀片将木地板上的胶水、白灰铲除、刮掉,再用扫把清扫。而后用洗净的拖把拧干水后拖两遍。
6)用湿毛巾擦净房门。
1.5.7 厕所、浴室清洁:
1)用铲刀将墙身、地板上大块水泥、白灰铲净,然后拿扫把从上往下清扫一次。
2)将墙身抹湿,用放稀盐酸清洁剂涂抹一遍,注意门框周边的油漆、胶水、黑色水泥污质等,多抹一次,配合铲刀、钢丝球、刀片清洁,然后用湿毛巾擦净墙身。
3)用铲刀、刀片将洗手盆、浴缸、坐便器上的商标、白灰、水泥铲除刮净,而后用洗净的毛巾将梳妆镜、洗手盆、浴缸、坐便器、门等室内设施擦净。
4)用水打湿地板、而后用较浓盐酸清洁剂拖抹地板配合铲刀、钢丝球清洁,再用清水冲洗,而后用拖把拖干净为止。
1.5.8 厨房清洁:
1)如遇厨柜垃圾较多,宜用扫把先清扫一次,用铲刀将墙身、地板上的大块水泥、白灰铲除,再清扫垃圾。
2)将厨柜用洗净的毛巾擦净,如角落擦不到位的地方,可用刀片或铲刀,顶着毛巾擦净。
3)用湿润的毛巾将大理石台面抹拭一遍,用铲刀或刀片将台面的杂物小心清洁干净,再用干毛巾擦净台面为止。
4)洗手盆、水龙头宜用湿毛巾沾少量洗衣粉擦洗,不宜用酸性清洁剂、钢丝球清洁,先用洗净的湿毛巾擦拭干净,再用干毛巾擦一遍。
5)将地板打湿,水泥较厚时,用较浓盐酸拖抹地面,而后用铲刀、钢丝球清洁,再用清水清洗。
1.5.9 大堂清洁:
1)用湿毛巾擦净大堂的开关、灯座、家俱、窗台等。
2)用铲刀将大块水泥、白灰铲除后再清扫。
3)用湿润的拖把抹地面。
4)将拖把洗净,浸入装有稀盐酸的水桶,拧干后拖抹地面,配合铲刀、钢丝球、刀片,将地面清洁干净,而后清扫。
5)擦净大门。
6)把拖把洗干净,拖干地面。
1.5.10 开荒清洁过程中所注意事项:
1)用盐酸时戴手套进行清洁。
1)云石、大理石、木地板、不锈钢等器具,不能用酸性清洁剂。
1)木地板表面、地角线表面、不锈钢不能损伤、刮花。
1)木地板不能有太多水迹,防止发霉变形,清洁地板时,不能弄脏墙身。
1.5.11 清洁工作完成后,整理清洗好的工具,关好门、窗、水、电,把垃圾及时放到垃圾筒里,并将大门口清洁干净。
2.大堂清洁
2.1 大堂保洁工作,应在大堂区域巡回作业,要重点工作先做,全面兼顾,保持干净、明亮、清洁的居住环境。
2.2 及时用尘推推干净大堂地面的沙粒、脚印、灰尘、细小的垃圾杂物。
1)尘推按平行方式顺序前推,转弯时要转半圈,控制污物以推净;
2)积累的尘污,推到不影响他人位置,用扫帚、畚箕或吸尘机清理干净;
3)脏的尘推头要换下清洁干净;
4)有水或油污等在地面先用毛巾抹干,方可使用尘推,避免污染尘推。
2.3 经常用湿毛巾清洁地面的水迹、油污或其它尘推不能擦净的污物,保持地面洁净光亮。
2.4 大堂玻璃有少量手印、灰尘可喷上玻璃水或湿毛巾抹过,再用不脱绒的布擦干净。较脏时应依照《玻璃清洁操作程序》。
2.5 及时清洁垃圾桶、烟灰盅,保持干净。
2.6 大堂门口垫进行清扫或吸尘清洁干净。
2.7 大堂沙发、茶几、前台、台面等可用微湿布抹尘,如为光滑表面、湿毛巾抹后,要用净布抹干水印。
2.8 电梯清洁干净玻璃、地面、不锈钢。
2.9 保持宣传牌、置伞器干净。
2.10 外围及绿化带清扫干净废纸、烟头、果皮等垃圾杂物,有污渍及时清理。
2.11 楼梯、通道的地面,扶手护栏定时清洁,注意天花、灯饰清洁。
2.12 如遇雨天要在大堂放置"小心地滑"告示牌。
2.12 注意事项:
1)仪容仪表整洁;
2)勤巡查、有污
脏及时处理;3)微笑工作,讲文明、有礼貌。
3.电梯清洁
3.1 电梯全面清洁
1)电梯全面清洁应每天进行一次;
2)用微湿布抹拭轿厢天花、灯具及四壁装饰板,如较脏应使用适量清洁剂清洁;
3)清洁轿厢内的玻璃,按《玻璃清洁操作程序》进行;
4)清洁电梯不锈钢门、按钮牌,按《不锈钢的清洁保养操作程序》进行;
5)清洁电梯槽缝,可用细窄物品顶住毛巾清洁,或用吸尘机吸净;
6)用湿毛巾抹干净地面,如需上蜡依照《石面上蜡操作程序》进行;
7)擦干净每层楼电梯门和按钮牌,标识牌。
3.2 电梯保洁
1)玻璃镜上的手印或油污,用喷壶喷少量已经稀释后的玻璃水,再用不脱绒的布擦净;
2)内外电梯门,按钮牌不锈钢上的手印、污印、灰尘等用带有少量不锈钢油的不脱绒的布擦至光亮;
3)扫净轿厢内地面的垃圾杂物,如有污渍、痰渍用湿毛巾擦净。
3.3 注意事项:注意尽量对客人使用电梯减少影响。
4.洗手间清洁
4.1 洗手间清洁
4.1.1 摆放"清洁进行中"告示牌在门口处。
4.1.2 检查并补充纸巾、洗手液等。
4.1.3 清倒烟灰盅
1)倒干净烟头、烟灰;
2)用百洁布擦洗烟灰盅内部;
3)用干毛巾抹干水迹。
4.1.4 清倒垃圾篓
1)倒干净垃圾篓内垃圾、杂物;
2)特别脏的要更换垃圾袋或用毛巾抹干净;
3)倒出的垃圾,应用垃圾袋装好。
4.1.5 抹尘
1)用毛巾抹门、隔板、墙面、窗台、地脚线、纸巾盒、干手机、枧液机、开关、插座等表面灰尘;
2)用百洁布擦门、隔板、地脚线的污痕、污垢,再用毛巾擦干。
4.1.6 马桶、尿槽清洁
1)分别先冲水;
2)倒入适量洁厕精或酸性清洁剂于马桶、尿槽中,浸泡3-5分钟;
3)用厕所刷或百洁布全面擦洗一遍,再冲水;
4)给马桶、尿槽内部喷入全能(消毒)清洁剂,再用厕所刷或百洁布反复擦洗,并冲水;
5)将马桶坐便器隔板、盖及边缘、底部喷上全能(消毒)清洁剂用百洁布擦洗一遍,并用毛巾抹干净;
6)将尿槽边缘、底部喷上全能(消毒)清洁剂用百洁布擦洗,并冲水;
7)补充事项:
--洁厕精,酸性清洁剂有腐蚀性、不能接触不锈钢或大理石面,清洁时要稀释,戴上手套进行操作;
--清洁尿槽时一定要将尿兜拿起来,刷洗内部,并多冲水;
--如遇到黄色污垢洗不掉的,要用稀释后较高浓度的酸性清洁剂再进行清洁。
4.1.7 梳妆镜清洁
1)用毛套粘取玻璃清洁剂涂在镜面,反复擦洗 ;
2)用玻璃刮刮干水迹;
3)用干毛巾抹干边框水迹、污迹。
4.1.8 台面与洗手盆清洁
1)用全能(消毒)清洁剂喷在表面,用百洁布擦洗;
2)用毛巾抹干表面水迹、污迹。
4.1.9 地面清洁
1)用洗衣粉兑水,用长地擦全面擦洗一遍;
2)用地拖拖干净、水迹、污迹;
3)用清水洗干净地拖,再将地面拖干净;
4)用毛巾抹净边角等位置;
5)补充事项:
--一般地砖地面一个星期需用酸性清洁剂彻底清洗一遍;
--酸性清洁剂不能接触不锈钢、铜器、云石。木材等表面。
4.1.10 用毛巾跟踪检查有无遗漏的,再适量喷洒空气清新剂。
4.1.11 清理垃圾,移走告示牌。
4.2 巡回保洁
4.2.1 检查并补充纸巾、洗手液等。
4.2.2 马桶、尿槽用水冲洗干净。
4.2.3 清倒烟灰盅,太脏要用水冲洗,并用毛巾抹干净水迹污迹。
4.2.4 垃圾篓垃圾超过三分之一时宜进行清倒。
4.2.5 用毛巾抹镜子、台面、洗手盆、水龙头等表面水印,保持干净光亮。
4.2.6 用全能(消毒)水,百洁布擦洗马桶、尿槽等污物。
4.2.7 用全能(消毒)水喷洗马桶隔板,坐便器隔层、水箱等污物、水迹。
4.2.8 将地面脏物和水拖干净。
4.2.9 喷适量空气清新剂。
4.2.10 补充事项:
1)清洁马桶、尿槽的毛巾不能用来抹洗手盆、台面;
2)天花、灯管、玻璃、抽风口、空调口,每月清洁二遍,并随时保持无明显污渍,灰尘、蛛网。
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