项目管理处副经理岗位职责（4）之相关制度和职责，项目管理处副经理岗位职责(四)所在部门:XX管理处直属上级:管理处经理职责概要:管理处副经理是在管理处经理的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作。...
所在部门:XX管理处
直属上级:管理处经理
职责概要:管理处副经理是在管理处经理的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作。
基本任务和职责:
1、协助经理制定和完善部门内部的各项管理制度。
2、负责协助经理制定年度工作计划及部门月工作计划。
3、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每周组织召开办公室人员工作例会,及时了解处理信息、工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报工作质量与进度。
4、负责规范、完善管理处行政人事管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批,确保符合管理处发展之需要。
5、负责各类人员的内务检查、管理工作,每月进行一次内务检查,并根据检查结果予以通报。
6、协助经理安排每月夜间查岗工作,并将查岗结果进行记录,同时对查岗情况进行通报。
7、协助经理对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。
8、负责本部门工资的审核工作。
9、每月28日前负责制定下月《值班安排表》,并汇总下月的《工作计划安排表》,呈部门经理审核。
10、每年12月配合管理处经理组织一次消防演习。
11、负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核,监督行政管理员建立员工培训档案。
12、负责管理处内有需要的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。
13、负责制定和落实部门办公自动化发展目标,检查、监督本部门办公自动化进程,并不断提出合理化建议。
14、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的报告情况,及时通报经理。
15、协助部门经理与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住户投诉事宜,做好回复反馈工作。
16、健全并落实管理区域内住户精神文明建设公约,定期向住户宣传党和政府的政策、法规、小区公共管理制度及消防法规等。
17、负责各类员工的招聘工作,指导新员工入职引导人进行岗前培训,根据考核结果决定是否录用。
18、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。
19、每半年发放并收集《住户意见调查表》(《住户意见调查表》内容、格式呈递公司品质部审核),将住户反馈信息统计汇总给部门经理,以改进服务质量,并视情况配合经理召开住户恳谈会。
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