物业员工培训管理标准作业规程-10

　　物业员工培训管理标准作业规程-10之相关制度和职责，物业员工培训管理标准作业规程(十)1、目的。通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。2、职责。2.1行政主管...

1、目的。

通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。

2、职责。

2.1行政主管负责行政方面的培训,即物业管理基本法规,条例实施细则的培训、物业管理操作实务的培训、相关法律知识培训、文化知识培训、礼仪服务培训、外出参观实际操作培训。

2.2各部门主管负责员工标准作业规程培训、专业理论技能培训。

3、程序要点。

3.1培训管理的基本原则:坚持先培训、后上岗,培训合格方允许上岗的原则。

3.2新员工入职培训:所有新入职员工均应接受不少于两日的入职培训,培训后参加统一考试,不合格者作辞退处理。

3.3上岗培训:管理处一线员工上岗前应进行严格上岗培训,培训考核不合格者不准上岗;

3.4在职培训:员工在工作期间应按各自部门的实际情况,接受定期时的培训,培训不合格者按相关规程处理。

车间管理制度生产管理制度机房管理制度

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