小区物业客服中心职责-10

　　小区物业客服中心职责-10之相关制度和职责，小区物业客服中心职责(十)1.0受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见,并协调处理。2.0协调处理管理处行政事务方面的其他工作。包括人员接待、文件的打...

1.0受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见,并协调处理。

2.0协调处理管理处行政事务方面的其他工作。包括人员接待、文件的打印与收发、办公用品的申购与领用、会议的召集与记录等。

3.0办理业主入伙、办证、装修审查等手续。

4.0日常巡查小区,监督各岗位服务质量和协调各班组员工的工作。

5.0组织社区文化活动,发布信息,做好宣传工作。

6.0与财务部协调一致做好有关费用的催缴工作。

7.0做好供方日常工作的监管,确保分包方的服务质量(家政、清洁外委)。

8.0提供多种可行的有偿服务。

9.0管理顾客和管理处内部的档案和小区各类钥匙。

10.0 管理员工宿舍。

11.0 协助管理处主任对质量体系工作的推行与维护。

12.0协助管理处各班组开展工作,协调各班组处理违章行为。

13.0配合政府职能主管部门开展工作。

14.0完成上级领导交办的其它任务。

【小区物业客服中心职责-10】链接地址：http://www.qiquha.com/html/201705/201038.html，由制度大全网提供，版权归原作者，分享或转载请注明出处。