某某花园小区前期物业工作计划之相关制度和职责，某花园小区前期物业工作计划一、前期介入服务、规划设计与工程建议1、主要内容⑴、规划设计⑵、外观⑶、功能⑷、公共配套⑸、管网⑹、保洁、景观⑺、附属设施设备⑻、安防系统...
某花园小区前期物业工作计划
一、前期介入服务、规划设计与工程建议
1、主要内容
⑴、规划设计⑵、外观⑶、功能 ⑷、公共配套 ⑸、管网 ⑹、保洁、景观
⑺、附属设施设备 ⑻、安防系统 ⑼、道路交通 ⑽、室内设施
2、全部完成时间
工程竣工前。
3、责任人
二、工程跟进
1、主要内容
⑴、设备安装⑵、附属设施施工⑶、隐蔽管网⑷、智能化安防系统
⑸、水电安全性⑹、物业管理服务装置⑺、景观⑻、建筑结构⑼、建筑配件
⑽、其他
2、全部完成时间
物业接管验收前。
3、责任人
zz物业管理公司。
三、拟定物业管理方案
1、主要内容
⑴、物业管理服务纲要⑵、物业管理服务实施方案⑶、物业管理服务费用预算案
2、全部完成时间
正式成为物业管理人后两个月内。
3、责任人
zz物业管理公司。
四、楼盘销售配合工作
1、主要内容
⑴、物业管理展板⑵、物业管理资料⑶、前期介入期间物业管理人员的配备
⑷、培训⑸、签订"前期物业管理服务协议"⑹、现场咨询⑺、现场氛围的营造⑻、协助筹备开盘仪式⑼、收集相关信息、建立业主档案
⑽、样板房管理⑾、配合开展相关活动⑿、开发商要求的其他工作
2、全部完成时间
正式成为物业管理人后至楼盘销售结束。
3、责任人
zz物业管理公司。
五、草拟资料
1、主要内容
⑸、ISO9000体系资料⑹、财务测算资料⑺、收费项目和标准及缴款办法等
⑻、员工培训资料⑼、标识系统资料⑽、其他资料
2、全部完成时间
员工招聘及入职培训前。
3、责任人
zz物业管理公司。
六、建立组织架构与运行机制
1、主要内容
⑴、建立管理组织架构⑵、建立人事、人事管理体系⑶、实施现代企业管理制度⑷、建立日常物业管理服务运行机制⑸、理顺财、物管道
⑹、装修物业用房、购置物品⑺、营造工作氛围⑻、招聘员工
⑼、培训员工⑽、实操演练等
2、全部完成时间
物业接管验收前。
3、责任人
zz物业管理公司。
七、建立、完善物业档案系统
1、主要内容
⑴、资料收集
⑵、资料分类
规划资料、工程技术资料、物业资料、业主资料、装修资料、维修资料、绿化养护资料、清洁保洁资料、消防管理资料、治安交通管理资料、设备管理资料、社区文化活动资料、员工管理资料、服务质量反馈资料、人事文件资料等。
⑶、资料管理要点⑷、资料管理制度⑸、资料管理体系⑹、工作规程等
2、全部完成时间
物业接管验收前。
3、责任人
zz物业管理公司。
八、收集归纳信息并提出意见和建议
1、主要内容
⑴、用户、业主反馈信息⑵、业主、用户提出的特殊要求⑶、工程建设信息
⑷、开发商信息⑸、物业管理公司内部信息⑹、其他信息⑺、提出意见和建议
2、全部完成时间
物业接管验收前。
3、责任人
zz物业管理公司。
九、协助开发商做好竣工验收
1、主要内容
依据相关条例和工程竣工验收标准,协助开发商与承建商交接建筑工程,全面了解工程状况,提出意见与建议。
2、全部完成时间
竣工验收期间。
3、责任人
zz物业管理公司。
十、售楼处、工地的保洁与安全保安工作
1、主要内容
⑴、售楼处的清洁、保洁⑵、售楼处的安全保安⑶、工地人事部的清洁、保洁⑷、工地的安全保安(另行议定)
2、全部完成时间
正式成为物业管理人后至销售、施工全部结束。
3、责任人
zz物业管理公司。
十一、主持物业接管验收
1、主要内容
⑴、成立验收领导小组、专业验收小组
⑵、核验资料:规划资料、工程技术资料、物业资料等
⑶、在竣工验收合格的基础上对物业硬件进行验收:主体结构,外墙,屋面,楼面,装修,电、气、水、卫设施,消防、智能化、电梯等设施设备,小区标识系统,附属工程及其它
⑷、汇总问题并进行整改⑸、组织复验⑹、正式接管
2、全部完成时间
物业接管验收期间。
3、责任人
zz物业管理公司。
十二、施工过渡期管理
1、主要内容
⑴、督促贯彻文明施工的要求
⑵、材料、辅料、机具设备等需堆放在指定地点,不得侵占绿地、场地、道路等
⑶、施工现场人员进入已接管区域须佩戴由管理处统一发放的出入卡
⑷、物品从已接管区域外出须核准
⑸、保持已接管区域的整洁
⑹、在已接管区域设置沟、井、坎、穴覆盖物和施工标志
⑺、配合采取切实措施控制施工对已接管区域保洁的污染和危害
⑻、在已接管和尚在施工的组团之间,督促设置隔离墙,面向已接管区域墙面,喷涂色彩或与园区景观相协调的图案
⑼、凡非业主、用户自用的车辆一律不得在已接管的区域内经过
⑽、其他
2、全部完成时间
物业接管验收后至施工全部结束。
3、责任人
zz物业管理公司。
十三、入伙期管理
1、主要内容
⑴、主办入伙仪式⑵、办理入住手续⑶、办理装修手续⑷、收集业主资料
⑸、举办咨询及亲近活动等
⑹、汇总交付后出现的硬件质量方面的问题,并交由开发商处置
⑺、妥善协调业主搬迁时间⑻、日常物业管理服务工作⑼、其他
2、全部完成时间
物业接管验收后至全部入住。
3、责任人
zz物业管理公司。收银制度
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