L景区票务工作职责要求

　　L景区票务工作职责要求之相关制度和职责，景区票务工作职责要求(一)工作人员下岗必须统一着装,佩戴工作证,端庄大方,热情待人以礼待客。(二)工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗,不准会亲友,带小孩,不准办与工作无关的事。(三)...

景区票务工作职责要求

(一)工作人员下岗必须统一着装,佩戴工作证,端庄大方,热情待人以礼待客。

(二)工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗,不准会亲友,带小孩,不准办与工作无关的事。

(三)工作中必须使用普通话和文明用诏,细致,耐心地回答游客的提问。

(四)售、检票员必须坚持两人一组的工作制度,按规定出售和查验有效日期的门票,凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者,一律予以除名,并交送司法机关依法处理。

(五)凡私自放人或不负责任,不按规定导致无票进入景区的第一次写出检查,在本部门作出检讨,补齐应收票款外。

(六)严格执行门票管理规定及相关财务制度,旅行社、团体购票进应查阅对方与本单位签订的定团协议,出团计划书等有关证件。

(七)游客购票时,售票员要主动讲明票价,提高收款速度,点钞、点票快捷,准确,减少顾客等待时间。

(八)门票实行一人一票制,对于旅行社,团体检票时,检票员要点清游客数量及门票数量并查看团队有关证件,门票检票后方可放行。

(九)当发生游客无票强行入园时,工作人员应态度和蔼,礼貌处理,并及时与部门领导联系,不得中断检票工作。

(十)随时填写游客流量统计表。

(十一)售票员下班后,清点当天所有票款,确保票款安全无误上交财务,短款自赔,长款归公

(十二)严禁非售票人员进入售票房。

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