Z酒店运营部月考核评分细则

　　Z酒店运营部月考核评分细则之相关制度和职责，海德酒店备忘录致:酒店总经理由:运营部日期:08/03/27事由:月考核评分细则档号:(08)001运营部月考核评分细则一、考核项目:1、卫生占总分的30%,2、服务礼仪占总分的30%,3、客人投述占总...

海 德 酒 店

备忘录

致:酒店总经理

由:运营部

日期:08/03/27

事由:月考核评分细则

档号:(08)001

运营部月考核评分细则

一、考核项目:1、卫生占总分的30%,2、服务礼仪占总分的30%,3、客人投述占总分的10%,4、工程维护占总分的20%,5、其它占总分的10%。

三、说明:

1)扣分标准以表格为起点, 视情节严重情况酌情增加。

2)后勤部包括:财务部、采购部、物品部、运营部、人力资源、行政办、会员中心。

3)各部门在月终考核中累计扣分不超过10分的(含10分),奖励2分。

4)每月各部门以100分为基数。

运营管理部

2008年3月27日

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