客房楼层领班 职责之相关制度和职责，楼层领班(1)督导客房服务及楼层杂工的工作。(2)负责所管辖楼层员工的工作安排和调配。(3)巡视所管辖的楼层,检查客房清洁卫生及对客服务的质量。(4)检查客房的维修保养事宜,安排所...
楼层领班(1)督导客房服务及楼层杂工的工作。
(2)负责所管辖楼层员工的工作安排和调配。
(3)巡视所管辖的楼层,检查客房清洁卫生及对客服务的质量。
(4)检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的大清洁计划。
(5)检查所管辖各楼层各类物品的储存及消耗量。
(6)留意客人动态,处理客人投诉。
(7)掌握及报告所管辖楼层的客房状况。
(8)负责对所属员工的考勤与考绩。
(9)填写“领班工作日志”。
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