快消日化市场专员岗位职责

简介:市场专员承担各种市场部门的基础和协助工作,需要很强的市场推广、维护客户的能力。根据产品促销要求,制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施,参与重大促销推广活动的策划和执行,以达到促销效果。

市场专员岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、根据市场环境以及消费者需求开发、引入新产品;

2、合资品开发流程跟进,并推进整体项目实施,保证产品按计划上市;

3、负责市场部日常管理工作,策划、制定市场活动方案并具体实施沟通;

4、月度需求计划收集整理,与SCM沟通生产计划及库存实时管理;

5、根据年度季度月度工作目标和计划,开拓新的产品/市场推广、宣传渠道;

6、负责观察竞争对手的市场活动,进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行分析;

7、有效控制成本,计算市场费用成本,分析市场活动实施的有效性,并对比投入产出。

任职要求:

1、具有3年以上快消品行业产品开发或市场部相关工作的工作经验;

2、参与过或独立完成新品开发、上市推广项目;

2、熟练掌握office办公软件,能够独立制作PPT相关文件;

3、拥有有较强的沟通协调能力及对事物的预见能力,创新意识。

市场专员岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责挖掘和分析消费者需求,收集市场信息包括行业发展动态、相关产品和渠道动态,国家与地方政策变化及趋势以及竞争对手信息等,为公司品牌宣传提供参考;

2、协助市场总监参与新产品开发的目标市场研究,提出开发建议,并参与公司新品牌策略的规划及制定;

3、协助市场总监参与品牌形象的维护、推广和提升,包括品牌宣传或促销方案的策划以及市场活动的执行;

4、负责分析市场活动效果及销售数据报告,从而为后续市场活动提出改善建议;

5、负责后期与客户的协调沟通,维护客户关系和媒体关系等;

6、市场总监交办的其他相关事宜。

任职要求:

1、本科以上学历,市场营销类相关专业;

2、有2年以上工作经验,洗护日化快消品行业有经验者优先考虑;

3、有较强的学习,观察、分析、组织、沟通能力以及执行能力;

4、对市场新鲜事物有一定敏锐度,具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力;

5、具有较强的责任心,及具有一定的耐心;

6、良好的英语听说读写能力。

市场专员岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、进行渠道活动收集并对接对接策划人员;

2、安排活动方案测试(C/D类门店销售测试)及物料、陈列方面测试;

3、进行数据收集处理,进行活动效果分析;

4、C/D类门店活动品种策略执行(含谈判);

5、熟悉地区TM作业流程,能对一线销售人员做工作指导。

任职要求:

1、本科及以上学历,1年以上工作经验;

2、逻辑性强,思考细致与深入,抓住重点并发散思考;

3、乐于与消费者互动、沟通,从消费者角度思考问题,擅发现爱钻研;

4、具备数据分析能力,对数据有敏感度,能运用E*cel处理和分析数据;

5、优秀的沟通表达能力,谈判能力。

市场专员岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、根据市场以及工作要求进行所负责区域内市场推广活动的策划并制定具体的活动方案;

2、负责市场推广所需的广宣物料,并做好市场推广的活动预算,控制活动成本;

3、熟练掌握产品知识,全面执行市场推广方案,监督执行过程并掌握执行进度;

4、根据市场推广活动的效果进行评估,编写市场推广活动效果评估报告;

5、协助销售挖掘客户需求及完善解决方案;

6、定期进行市场信息的收集、整理及分析工作,提出合适的市场推广创意;

7、统计与分析所负责区域的销售数据;

8、编写月度及季度行销报告;

9、主管交办的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历,商科优先;

2、大学英语四级及以上,熟练的英语书写及表达能力;

3、三年以上市场/渠道企划经验,有冷冻调理品行业经验者优先;

4、性格积极乐观,抗压能力强;

5、有较强的分析、表达能力;

5、适应出差。

市场主管岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责制定该品类产品策略并协助销售部门实施;

2、负责促销方案的细化、培训、实施及执行效果评估;

3、分析该品类产品的销售数据及促销费用的使用分析等;

4、负责收集该品类竞品促销活动及动态,并做销售分析;

5、负责所有广促、广宣物料的申请、发放、追踪及OA审核工作;

6、负责办公室日常文件传达及其它行政事务工作。

任职要求:

1、大专以上学历,市场营销及工商管理或设计类等相关专业优先;

2、熟悉快速消费品行业,二年以上相关工作经验,具有产品市场专员从业经验者优先;

3、熟练使用MSOffice软件编写产品文档、文档组织编写能力,产品演示文稿和进行数据分析;

4、具有较强的规划、分析能力和创新意识,对产品和数据运营敏感,思维清晰而有条理;

5、良好的沟通、协调能力,表达能力强,突出的执行能力。

制度大全-www.qiqUha.com.com

篇2:燃气公司市场开发专员职责

燃气公司市场开发专员岗位职责

1、负责区域市场的调研工作,及时准确的将有价值的信息上报部门经理;

2、负责协调,沟通项目属地的政府、企业、客户等所有社会关系,建立良好的工作平台;

3、负责协助公司技术部勘查现场及提供客户报装资料;

4、负责协助解决公司工程部现场施工中的问题;

5、负责协助财务部按时,足额收回客户的报装费;

6、完成经理交办的其他工作。

篇3:公司客户（市场员）服务专员工作职责

公司客户服务专员(市场员)的工作职责

一、基本要求

1、清楚做工作的地点

2、明白做工作的时间

3、清楚做工作的人

4、弄清工作的对象

5、掌握工作的方法与程序

二、基本原则

1、按绩效付报酬,按工作成果的数量和质量,用明确、客观、易于核实的标准来度量;

2、辅助以工作中的努力程度和付出的劳动量。而不是以工作的复杂、困难程度、工作能力、技能、资历、学历等作标准。

三、基本职责

(一)工作流程

开拓新客户→送书、推广、介绍、策划→签合同、收款→收接交稿件

↓

收款←评书、送书←认定上刊←填写版位单、新增、变价单

1、开拓新客户

1)原则:客户是上帝,坚持客户至上的原则,真诚对待客户。

2)途径:行业内杂志、业内展览会、已有客户介绍等。

2、送书

1)不论天气情况如何或个人因素如何,都要坚持不懈在规定时间内将书送到。

2)送书同时将公司下发的招商函、业务说明等及时送达企业。

3、推广

1)努力学习本行业专业知识,熟练掌握本商务网有关广告业务的运作方式,具备良好的公关技巧,积极推进公司业务,扩大本商务网的业内影响;

2)前期:业务知识的准备、着装整齐、提前预约、了解企业基本结构状况、负责人情况和广告投入量、带齐必备物品(宣传册、书、合同、报价单、名片、招商函等)等;

3)推广手段:本地客户为面访;外地客户为电话联络、展览会面访结合;

4)目地:让客户从提防变成接受你、信任你;

5)初步接触后:有契而不舍的、蚂蚁啃骨头的精神;

6)客户服务专员的工作实行量化考核管理,每天应认真填写工作日志及客户走访表,每天上交部门主管。每月根据工作质量和业绩情况发放提成与奖金;

7)对于部门指定的潜在客户,客户服务专员必须进行全方位的争取,并按部门要求完成客户调查、客户信息采集等工作:

A、外地客户:做好工作日志及电话记录,对客户的需求(广告策划等)与部门管理人员反馈作出方案,及时作出回复;

B、本地客户:做好"客户跟踪表",清楚客户需求,及时作出应变。

4、介绍

"网+刊"服务项目要记清楚,发行情况、栏目设置、广告版位及报价、签合同的管理规范、全年将参加的业内活动、新业务招商函、网络规划等。

5、策划

根据客户情况,做出符合条件的宣传方案。

(二)签合同

1、在各项广告业务发生前,应与客户签订广告合同,签订合同时必须细致认真逐项填写,并先由客户盖公章;回公司后交主管、经理审核并在合同正面签字后方可到运营管理中心盖**广告合同章;

2、客户服务专员在接稿时应对广告内容进行检查,涉及到敏感词汇须要求企业出示相关证明或进行删改,不清楚之处应与企业核实后誊写清楚,并督促制作人员按照客户要求及时出具激光样以使客户有充裕的时间进行看稿和修改。

3、所有广告业务合同一式三份,双方盖章后一份交财务部存档,一份交部门合同管理员分类存档,另一份交给企业广告负责人。

4、注意事项

1)字迹清晰,所有需要填写的部分均需填写,或用"/"划掉;

2)传真件与复印件,财务章、合同章与公章,签章与合同主体,签章与营业执照名称必须一致;

3)媒体名称应填写全称,如"**商情广告?影音商务网";

4)版位要求填写正确;

5)应适当将付款时间定为预收、约定时间结款,防止最终结款时出现问题;

6)客户如有特殊要求,不能肯定时要迂回,不要在企业处往公司打电话请示,而应回到公司后再请示做出决定,并及时给予企业答复;

7)对于外地客户的长期合同要求企业先盖章后寄到公司,公司盖章后再寄一份给企业;

8)版面创意、出胶片,代印刷资料;

9)入网合同的服务项目要认真履行,广告按合同承诺执行如因企业原因合同无法继续履行,应要求企业出具书面说明;

10)所有刊登广告的客户必须具备法人主体和合法的经营范围,客户服务专员在签定合同之前,必须向客户检查并索要:营业执照副本复印件、经营许可证书、其它有关法律事实的证明文件。上述文件须在部门备案存档。

(三)收接稿件

1、企业提供菲林,注意尺寸是否正确,最好请企业同时提交打样,企业如无特殊要求,胶片不退还;

2、收取广告稿应注意"齐、清、定"原则。

(四)认定上刊

1、客户服务专员应本着对客户负责的态度及时对客户的广告进行更新,每周带认定单、广告样稿(报刊)到企业认定广告,每份认定单(广告样稿)必须有企业广告负责人签字或盖章,任何人不得代替企业认定广告内容;如是外地企业,则采取如下方式:

1)发E-MAIL认定,企业下载后盖章,签字回传;

2)发传真认定,企业认定后签字,盖章回传,核实无误后,即可上刊。

2、广告在校对无误、企业确认后,方可上刊。在需要临时调版时要提前向客户说明,征得客户同意,以减少刊出后纠纷;广告版面、金额及上刊等情况如有变化,需及时填写工作单交管理人员;

3、随时提醒企业在报价有效期内货源充足,不得为招揽用户故意报低价;

4、续网需提前一个月续签,广告合同到期前15天提前续签,到截止日仍未续签的广告禁止刊登。

(五)出书之后

1、评书:拿到新书,先笼统翻阅一遍,若发现重大问题(即将影响回款),不要急躁,及时通报经理,以便通知印刷厂返工。

2、送书:

1)本地客户由客户服务专员亲自送书;

2)外地企业由发行部负责寄书,新客户填写寄书通知单;

3)对其他企业、其他杂志不允许在客户面前批评或攻击;

4)合理搭配时间,提高工作效率。

3、及时、按集团要求报送《出片报表》和《印刷明细报表》,具体要求见第八章相关规定。

(六)收款

1、准确无误核算企业广告费用,当月末结算入网费,每月13日前结算上月广告费及杂项费用。

2、客户服务专

员在签合同时应适当将付款时间定为预收、约定时间结款等方式,以防止最终结款时出现其它问题;客户如有特殊要求(如版位、优惠等)不能肯定时要迂回。

3、客户服务专员对于所负责每项业务的发生应加以书面记录并形成习惯,应按广告合同约定的付款方式安排好广告款的及时回收工作,所收回的广告款不论是现金还是支票,必须在当天下午下班前交到财务部。

4、因客户服务专员或我公司其他人员失职(误)而导致客户拒付广告费,除了该责任人承担此广告费外,还要有该责任人的主管与客户服务专员共同去客户处道歉。