景区散客预订员职责之相关制度和职责，景区散客预订员岗位职责(1)遵守呼叫中心各项纪律、规章制度,营造一个安静的工作氛围;(2)熟悉景区相关政策与信息,接受处理散客、协议单位等咨询及预订工作;(3)积极推销公司酒店客房及...
(1)遵守呼叫中心各项纪律、规章制度,营造一个安静的工作氛围;
(2)熟悉景区相关政策与信息,接受处理散客、协议单位等咨询及预订工作;
(3)积极推销公司酒店客房及其他服务,做好客房、餐饮、娱乐、导游等预订工作;
(4)积极推荐及预订景区近期活动及套餐和新业务的工作;
(5)每天关注注意事项、当天晨会内容等,及时了解并执行操作。
(6)核对自己预订的散客订单,同时做好确认件回传及汇款跟进工作;
(7)收集客户反馈及建议,对本部门的工作提出有效建议及改进方法。
(8)统计自己所预订房间和销售额,汇总至领班处,使大家及时了解团队及自己的销售额完成情况,不断激励,以促进销售。
(9)协助领班做好部门成本统计、考勤及花名册整理等日常内务工作,呈本组领班。
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