博物馆贵宾室巾帼文明岗管理制度

博物馆巾帼文明岗贵宾室管理制度

为了接待好重要客人,满足参观单位及观众个人的特殊参观需求,特制订本制度,由宣教部负责实施管理。

一、贵宾接待室对观众实行有偿服务,免费使用须经单位领导批准(市委、市府及文化局领导除外)。

二、宣教部讲解员要增强为观众服务的意识、树立本单位的良好形象,给观众创造一个宁静、舒适、优雅的参观、休闲环境。

三、宣教部列出值日轮流表,按轮流表做到接待室每天有专人负责,实行值日负责制,宣教部其他成员共同配合管理。发现问题立即汇报,及时处理。

四、轮流值日的讲解员必须始终保持接待室整洁,无污渍(每天一次清扫,做到窗明几净,地面清爽,摆设整齐,设施完好);保证被接待观众有茶水喝,有录像看,炎热及寒冷天能享受空调;组织好副部长级及以上领导留墨题词工作。

五、值日人员在做好接待服务的同时,应当按标准向观众收取接待室使用及服务费。对观众所需的纪念物品有代销的责任,款项及时上缴。

六、值日人员在接待室接待的观众必须每次登记,按月统计。赠送纪念品必须有单位领导签字,发售的纪念品均应详细记录登记。

七、注意安全用电,节约用电、用水,做好防火、防盗工作。

八、本制度由宣教部负责解释。

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篇2:某博物馆巾帼文明岗考核制度

博物馆巾帼文明岗考核制度

为了促进“巾帼文明岗”高效、有序的开展,特制订了此考核制度,希望能使争创“巾帼文明岗”活动产生实效,提升员工自身素质的同时,更提升了宣教部的服务水平。

1、基础工作考核:日常考勤:考勤卡每月底统计一次,统计出每人每月出勤概况(如:加班时间、早退、迟到、事(病)假、旷工等)

2、工作绩效考核:

(1)量化考核,客观评价:从“德、能、勤、绩”几个方面,制定巾帼文明岗在岗人员详细的绩效考核指标。业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣可通过量化直观反映出来,通过业绩考核对各人员进行客观评价。

(2)末位批评,不断进取:根据情况及时优化“巾帼文明岗”参赛队伍结构,实行末位批评,严重不合格者予以淘汰,不断督促在岗人员的工作积极性。

篇3:博物馆巾帼文明岗宣教部岗位职责

博物馆巾帼文明岗(宣教部)岗位职责

在宣教部主任领导下从事宣传讲解、接待等工作。

1、关心政治,刻苦钻研业务,积极工作,保质保量完成各项工作任务。

2、服从管理,团结同志,自觉遵守本馆的规章制度,始终保持本人工作环境整洁。

3、强化服务意识,提高接待质量,礼貌待人,仪表端庄,展示良好的形象。

4、不断提高综合素质,主动、积极从事讲解工作。能根据不同观众对象在确保讲解的科学性、趣味性的同时,灵活机动地施讲,满足观众的需求。并力争能用外语讲解。

5、从事贵宾室的日常管理、接待工作,做好副部级以上领导以及知名人士、着名学者签名、题词的征集工作。

6、协助做好陈列大厅、发掘现场展示区的安全保卫、维护秩序、检票、节约用电及清洁卫生等工作。

7、积极参与巡回展出及营销工作。

8、完成馆领导交办的其它工作任务。