酒店服务中心夜班服务员岗位职责（2）

酒店服务中心夜班服务员岗位职责(2)

1.迅速整理已结账的房间;

2.更新服务员工作报告大及楼层酒水控制表;

3.通知送餐部收回客房的餐具,收集挂在客用的洗衣袋及客房挂出的早餐牌;

4.向工程部报告所管辖区内的维修事项,并检查维修结果;

5.夜间巡视楼层时,清扫防火通道路阻、扶手及消防栓,消扫所有楼层的工作电梯;

6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作,协助值班经理处理突发事件;

7.完成中班移交的各项工作,并编写大事记录和工作日记。

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篇2:酒店客房部楼层夜班服务员工作内容程序

酒店客房部楼层夜班服务员工作内容及程序

1、签到,领取工作钥匙,听取领班分配的工作任务;

2、与中班做好交接,仔细阅读交接记录;

3、核对房态,将准确的房态填写在房态表上;

4、每隔半小时巡视楼层区一次,发现异常情况及时知会保安、大堂副理,提醒房门没锁上的客人将房门锁好;

5、随时保持公共区域卫生;

6、打扫所有5:30之前退房的卫生及时报OK给总台;

7、打扫所有的隔日空房卫生,完成领班安排的其它工作;

8、协助总机为住客提供叫醒服务;

9、拖洗5--9楼楼梯,根据规定按时关闭楼梯照明灯;

10、填写交接记录,与早班交接;

11、归还工作钥匙,签离。

篇3:酒店楼层夜班服务员职责

酒店楼层夜班服务员岗位职责

直接上级:楼层夜班主管

岗位职责:

(一)每日进行楼层安全巡视,并认真填写夜班巡视记录。

(二)根据服务中心提供的信息,完成对客服务工作。

(三)根据夜班主管提出的要求,完成各项清洁工作。

(四)完成上一班次未完成的工作。

(五)完成主管交付的其它任务。