酒店公关经理岗位职责

酒店公关经理的岗位职责

1、全面主持公关部工作,统筹有关部门的经营推销活动;

2、制定推广计划,分阶段突出重点推广酒店,充分利用店外各种推广渠道进行推广。

3、严格审核酒店各种广告、电视、广播、标语、印刷品等内容有无错漏,以免影响酒店形象;

4、协助总经理接待重要客人,协调餐饮、娱乐、客房三大营业部门,抓好酒店内推广阵地。

5、了解和收集旅游市场信息,沟通内部关系。为营业总监决策当好参谋;

6、了解酒店商务客人生日日期,寄送客人生日卡到客户公司,重要客人可亲自电话祝贺。客人生日那天到酒店,可送生日蛋糕。

7、对公关主任、美工室工作之合理分配。

8、合理规划及有效实施每日、每周、每月之营销活动。

9、协助市场及销售总监接待重要贵宾。

10、收集资料,制定年度推广计划,分阶段突出重点推广酒店。

www.qiQuha.com.com 制度大全

篇2:酒店公关部岗位职责

酒店公关部岗位职责

(二)公关主任、公关代表:

1、直接对部门经理负责;

2、接受部门经理指示,协助并参与各项活动或出访活动;

3、接待来访参观,积极宣传酒店的完善设施、优质服务,树酒店良好形象;了解客人对酒店意见,及时上报经理;

4、随时收集旅游市场信息,为经理制定计划提供参考和合理化建议。

(三)美工室、美术师:

1、根据部门经理的指示,按时保质完成一般美术设计和制作。如告示牌、广告牌、横额、喜帐、报刊广告、酒店用品等;

2、根据部门经理的指示,与其它部门一起按时保质完成重大的美术设计及制作。如重大宴会会场布置、大型广告及VIP用品设计制作;

3、要妥善保管,节约使用各种美工工具、颜料、材料等;

4、做好各种资料搜集,照相片、整理、分析、存储工作;

5、工作完毕后清理工作场所,保持美工室整齐清洁。

篇3:酒店娱乐总监岗位职责

酒店娱乐总监的岗位职责

1、严格执行国家及地方政府有关法律法规和酒店规章制度,在总经理的领导下负责处理娱乐部的一切事务,带领员工完成酒店制定的各项指标。

2、制定娱乐部门的每月及年度计划和目标,包括制定娱乐部门特定的规章制度和服务操作规程,制定歌舞厅、桑拿、康乐部等分部门经理的岗位职责,并监督贯彻执行。对娱乐部门市场信息有高度的敏锐性,根据市场发展的变化方向,制定合时宜的拓展计划。

3、阅读每日每月每季报表,详细了解娱乐各分部的营业进度与预算完成情况,及时调整方针政策,确保营业任务顺利进行。

4、不断巡视公共场所及娱乐各分部工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题。

5、亲自接待VIP客人,经常与客人保持良好联系,了解客人的投诉和反映意见,做为改善和提高管理服务水平参考。

6、定期召开例会,听取汇报,注意员工的思想变化,关心员工生活,开展职业道德教育,激发员工的工作积极性。

篇4:酒店娱乐部经理(歌舞厅桑拿部康乐部)岗位职责

酒店娱乐部经理(歌舞厅/桑拿部/康乐部)岗位职责

1、对总经理负责,主持部门的全面工作,执行和落实上级有关指示,保证部门的工作正常运转;

2、制定部门工作计划,建立和健全本部门各项规章制度,抓好骨干队伍的建设,注意培养、考核、选拔人才;

3、抓好员工队伍思想教育工作,抓好员工培训工作,落实奖惩制度;

4、熟悉社会环境和其它酒店娱乐经营情况,结合自己实际,灵活做好本部管理工作;

5、坚持现场管理,了解情况,发现问题,及时处理,消除矛盾,确保本部门正常经营;

6、监督营业计划落实情况,抓好财产管理,抓好成本核算工作。确保完成每月三大指标。

篇5:酒店娱乐部主任领班岗位职责

酒店娱乐部主任(领班)的岗位职责

1、认真贯彻部门经理下达的指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度;

2、努力学习业务知识,熟悉本管区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作有高度的责任感;

3、熟悉客人的情况及要求,为客人提供优质服务,让客人满意而来,满意而去,回头消费;

4、负责所管辖范围的日常管理工作,制定工作计划,对下属进行业务培训;

5、检查下属岗位职责执行落实情况,每月进行评估,奖勤罚懒;

6、坚持现场管理,勤巡查,现场督导,发现问题及时解决;

7、根据本部服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,向部门经理提出整改意见;

8、根据多功能厅的使用情况,规划每月或隔月组织表演一次,以增加娱乐部收益。