化工部销售岗位职责

化工部销售经理岗位职责:

1、拓展新业务业务:联系客户,跟踪客户;取得业务,签订合同。

2、政策制定及方向把控:把握市场趋势,了解和反馈市场信息、竞争状况;根据公司年度目标及要求,制定年度营销规划,完成销售指标;分析用户需求、行为,搜集系统运营中产生的产品购买及网站功能需求,综合各部门的意见和建议,统筹安排,讨论、修改,制订出可行性方案。

3、客户开发:多渠道获取营销资源,识别和寻找目标潜在客户;分析销售数据,管理客户群,利用新产品及发掘新的应用进一步拓展业务。

4、客户维护:在与客户的业务合作过程中引导客户确立专业化、规范化的理念;协同其它部门,保证及时、完整地执行客户订单;自始至终参与业务合作中一切问题(包括所有的投诉)的解决,并负责问题解决过程中的跟进。

5、销售团队的管理:组建销售队伍,加强销售人员向心力,并加强业务知识培训。

任职要求:

1、5年以上独立拓展区域市场工作经验,敏锐的市场开发意识,对开发新市场有独到见解;知识面广泛,对企业物流需求模式有一定了解。

2、具有相当的沟通、协调、组织能力;

3、具备较好的数据分析能力;

4、有良好的语言表达能力和人际交往能力。

5、严谨的逻辑思维,有质量体系搭建经验,熟练office,良好的道德品质,具备团队协作精神,较好的沟通协调组织能力,认真细致的工作作风。软件使用,数据分析,仓储规划,成本测算,方案制作与陈述,熟悉仓库运营与运输配送。

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篇2:二级公司对三级单位管控体系:化工及燃气销售管控

二级公司对三级单位管控体系:化工及燃气销售管控

二级公司对三级单位化工及燃气销售的管控主要在营销战略规划、需求计划、销售计划、价格管理、客户管理、激励机制、物流体系构建、售后服务八个方面。

1.营销战略规划。三级全资公司在二级公司战略规划指导下编制本公司战略,报二级公司、经销公司审批后组织实施;三级控参股公司在二级公司战略指引下,编制本公司战略,提交本单位决策机构审批,并报二级公司备案。

2.需求计划。三级单位化工及燃气品需求计划报二级公司、经销公司审批。

3.销售计划。三级单位编制本公司销售计划,经内部审核后报二级公司、经销公司审批。

4.价格管理。三级单位化工燃气产品购进价格由集团统一制定或采取销售倒退模式确定,三级单位销售价格在二级公司给予的权限内自行审批,超出权限上报二级公司、经销公司审批,销售政策及促销方案报二级公司、经销公司审批。

5.客户管理。三级单位按照经销公司统一制定的客户管理办法自行管理客户,报二级公司备案。

6.激励机制。三级单位在经销公司激励原则指导下制定公司内部详细激励方案,报二级单位备案。

7.物流体系构建。三级单位对二次物流方案提出申请,分别报经销公司审批,报二级单位、经销公司审批。

8.售后服务。三级单位售后服务统一由产品经销公司客服中心接收,然后反馈至所属各单位解决。

篇3:石油公司化工及燃气销售制度

石油公司化工及燃气销售

第一条公司化工品销售部负责公司化工及燃气产品的营销管理。

产品经销公司化工及燃气品营销管理职责包括:

(一)制定市场营销工作流程和管理制度并组织实施,提高市场营销工作的规范化和专业化水平;

(二)根据公司发展战略和业务策略,制定产品经销公司的化工及燃气业务营销计划和市场营销方案并组织实施;

(三)审核所属单位提交的营销活动方案,为各所属单位的市场拓展提供有效支持;

(四)负责化工及燃气产品品牌推广的策划,对所属单位广告策划方案进行审核,推进公司品牌建设,提高公司品牌知名度。

第二条营销战略规划

公司化工品销售部在集团公司战略规划指导下编制化工业务战略规划,纳入公司整体战略规划中,经公司党政联席会审议后提交集团公司审批,编制过程中所属单位提供基础资料。

全资公司在产品经销公司战略规划指导下编制本公司战略,报公司化工品销售部审核、党政联席会审批后组织实施;控参股公司在产品经销公司战略指引下,编制本公司战略,提交本单位决策机构审批,并报公司化工品销售部备案。

第三条价格管理

产品经销公司价格与客户管理委员会在集团给予浮动范围内,进一步确定所属单位产品销售价格的波动范围;所属单位在价格与客户管理委员会规定的上下限范围内、根据市场情况确定产品的市场销售价格,实现效益最大化。

(一)购进价格

化工产品、燃气产品购进价格由集团公司统一制定或采取销售倒推模式确定购进价,公司化工品销售部可根据市场情况提出价格调整建议。

(二)销售价格

产品经销公司给予各全资区域公司一定的价格权限,权限内自行审批执行,超出权限上报产品经销公司或集团公司审批。促销政策由全资公司提交建议至公司化工品销售部审核、党政联席会审议,集团公司审批后执行。

控参股公司化工及燃气产品销售价格由各单位自行制定实施,超出权限上报产品经销公司或集团公司审批;促销方案需产品经销公司、集团公司审批后方可执行。

第四条需求计划

所属单位采购集团公司统销的化工及燃气品,应按年度、季度、月度编制需求计划,所属单位制定其化工及燃气品需求计划后上报公司化工品销售部审核,主管领导审批。公司化工品销售部依据集团化工品生产企业的生产量将需求计划分解形成所属单位的配置计划,并下达所属单位执行。

第五条销售计划

公司化工品销售部根据所属单位上报的年度、季度、月度销售计划及市场预期,编制化工及燃气销售计划表,报公司总经理办公会审议后,报集团公司批准。批准后的销售计划数据,由公司化工品销售部进行数据调整平?后,提交公司计划与油气销售部统一下发至所属单位执行。

全资公司、控股公司、参股公司的年度、季度、月度销售计划报公司化工品销售部审核,总经理办公会审批。

第六条化工及燃气产品销售计划的执行

(一)销售计划一经确定,公司有关业务部门、所属单位应各司其职,认真组织落实。

(二)公司通过所属单位上报销售统计日报、周报的形式对化工产品销售完成情况进行监控分析。

第七条客户管理

(一)公司化工品销售部负责公司化工及燃气产品的客户管理方案的编制、上报、实施。

(二)对于化工及燃气产品,产品经销公司统一制定客户管理办法,客户由所属单位自行管理,并向公司化工品销售部备案客户档案。

(三)公司化工品销售部负责公司客户管理相关制度的编制和组织实施。并对所属单???客户管理工作进行考核监督。

第八条激励机制

化工及燃气业务激励机制由公司化工品销售部统一制定,报集团公司审批。全资公司根据产品经销公司整体激励原则,自行制定符合实际发展要求的激励方案,报公司化工品销售部备案。控参股公司在产品经销公司激励原则指导下制定内部详细激励方案,报公司化工品销售部备案。

第九条物流体系构建

物流体系是物品从供应地向接受地的实体流动过程中,将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息处理等基本功能实现有机结合组合而成的一个整体。化工产品一次物流指将化工品从生产企业运输到中央仓。二次物流指从中央仓运输到客户。

化工业务一次物流方案由公司化工品销售部提出申请,党政联席会审批。化工业务二次物流方案由所属单位提申请,公司化工品销售部审核,党政联席会审批。

化工业务一次公路物流和二次公路由省石化工贸承担并组织实施。

第十条化工及燃气售后服务

公司建立售后服务双通道机制,即客户既可反馈售后服务相关信息至客服中心,由客户中心反馈至相应单位解决,也可直接反馈至所属单位进行协调处理。

篇4:化工品销售部职责说明书

石油公司化工品销售部职责说明书

化工品销售部

部门名称:化工品销售部部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:负责公司化工业务的市场划分、网络规划与实施监督、计划管理、资源采购与配置、配送调拨、物流管理、市场营销与价格管理、自有仓头寸管理、统计分析等

序号职能领域主要职责

1、市场划分及管理

界定所属各公司所负责的区域市场范围,提交公司决策会议审批

协调所属各公司在区域市场管理中的争议事项

2、化工业务网络规划与实施监督

负责终端网络市场研究与分析,对化工业务网络发展目标市场进行调研、分析和预测,掌握国内外化工石化产品市场动态

负责公司化工业务网络发展中长期规划、年度计划的编制、完善、修订、调整和上报,以及分解、落实

负责公司化工业务网络发展目标市场的开拓,组织各单位进行终端网络布局的结构优化,指导、帮助各下属单位做好终端网络建设

对所属公司化工业务网络发展年度计划和月度计划实施过程进行监督、协调;对年度计划完成情况进行监督、检查,及时对年度战略实施情况进行总结,分析偏差产生的原因

审查涉化公司中央仓规划和立项

统计、监督化工业务网络发展计划的执行情况,并进行总结分析

负责业务资料库的建立、维护

3、计划管理

根据生产企业的生产计划,结合所属各公司的资源需求计划,平?编制各单位化工产品配置计划,提交公司审批后下达所属各单位

组织各所属公司编制化工产品销售计划,并汇总平衡形成公司的化工产品销售计划,发送计划与油气销售部

每年、每月根据集团公司下达的化工产品销售计划,进行分解发送至各所属???位

监督计划的执行情况,并依据实际情况对计划进行适时的调整

做好化工产品的销售计划的汇总分析工作

4、资源采购与调配

寻求外部优质资源,组织所属公司与其签订化工产品供销合同,做好外采工作

在所属公司采购过程中提供必要的协调

根据资源配置计划以及所属公司的提货计划,汇总、编制化工产品公路、铁路、水路的发货计划

负责铁路、公路、水路发货计划的申报

协调承运方(公路、铁路和水路)安排车辆及船舶运力

协调各供应商、服务中心人员安排发货事宜

协调办理必要的离岸-到岸的报关手续

5、物流管理

组织制定一次物流运输方案,审查所属各公司二次物流运输方案

不断完善自身的运输方案,节省成本,提供效率,同时为集团铁路专用线的建设提供建议

负责一次物流承运商筛选、商务谈判工作

参与二次物流承运商筛选工作

负责一次、二次物流承运商档案备案管理

跟踪物流情况,协调配送调拨过程中争议事宜

6、市场研究与价格管理

负责集团公司化工产品相关市场信息的调研、收集整理、分析和预测,掌握国内外相关化工产品市场动态,为领导决策提供依据

负责市场供需信息收集

负责市场价格、主要竞争对手价格策略信息的收集,对价格走势进行合理分析和预测

组织制定化工产品的价格方案

审核下属单位提交价格申请,拟定价格调整方案,超过公司权限的,提交上级单位审批

及时准确通知所属公司、榆林、延安销售服务中心价格调整情况

统计、监督各所属公司化工产品的市场销售价格

负责价格与客户管理委员会日常工作

7、自有仓库存管理

根据价格走势及对市场的预判,提出各区域公司未来自有仓头寸预警

监督所属各区域公司自有仓库存管理情况

8、营销管理

负责监督所属化工销售公司日常运营(日常质量、计量)管理

制定市场营销工作流程和管理制度并组织实施,提高市场营销工作的规范化和专业化水平

根据公司发展战略和业务策略,制定公司的化工产品营销计划和市场营销方案,并组织实施

审核所属公司提交的营销活动方案,为各所属公司的市场拓展提供有效支持

及时对营销活动、广告的效果进行总结分析

组织制定化工质量、计量、产品损耗标准,并监督所属各单位执行情况

负责公司化工产品品牌的规划、建设、推广和管理工作,对所属公司广告策划方案进行审核

指导、参与所属各单位化工产品品牌推广活动、营销活动

客户投诉协调处理

拟定化工业务客户管理方案,负责所属各单位客户档案的归档

9、统计与分析

制定部门统计范围、统计方式、统计口径等统计制度和体系

编制各项统计报表的模板

及时准确的汇总销售日报、周报、月报、季报、年报,按照报表制度规定的报出时间、报送地点和报送方式报出报表,并对其准确性、完整性、及时性负责,及时报送相关领导、上级单位

定期对化工品经营数据进行分析,为领导决策提供支持

负责各类统计、分析资料归档保管,做好统计数据的保密工作,未经允许不得随意提供统计数据和信息

1、0部门基础管理

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行。做好年度工作总结

制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:机关各部室、各所属化工产品销售公司、集团化工产品生产企业

外部协调关系:其他外部供应商、客户、运输商

注:未来成立战略规划部后,化工业务网络规划职能将调整至战略规划部。

篇5:化工公司销售服务管理程序

化工公司销售服务管理程序

1.目的

为加强管理接单及销售服务质量,控制销售环节,给顾客提供优质的购物服务,特制定本程序。

2.适用范围

适用于本公司业务运作部接单及所有门店销售。

3.职责

3.1门市营业员负责提供商品销售服务。

3.2业务运作部跟单员负责客户跟单服务。

4.定义(无)

5.作业内容

5.1作业流程

门市销售流程门市几及业务运作部跟单流程

5.2门市销售作业

5.2.1商品介绍。顾客进店后,随着顾客目光的移动,选择适当的时机,运用恰当的语言、语气给顾客介绍产品的功能、型号、优点等。在介绍商品、说每一句话时,都要用目光和顾客交流,留心看顾客的反应,感知顾客对商品的了解程度。根据顾客对商品认知程度的深浅,做进一步的判断,若需做进一步的介绍可继续,直到顾客满意;如果顾客对商品的了解程度较深,可借助顾客对产品的了解进行适当的赞赏(但不可让顾客觉得你在讨好他/她),征询顾客的意见。

5.2.2建议购买。顾客对商品的功能介绍比较满意,有购买意向时,可适时的建议购买。

5.2.5开单。顾客满意后,决心购买,可适时建议开单。在开单时,营业员的动作要稳、准、快。

5.2.5.1稳,是不要让人感到你恨不得马上将产品卖出去,以免顾客对商品的质量产生怀疑,对我们公司产生误会。

5.2.5.2准,就是要准确无误地填写单据。

5.2.5.3快,就是要迅速准确将单据写好,以免顾客久等,一定要注意将产品的名称、型号、单价、数量等写清楚,数量、金额的大小写不得有误,字迹清楚、工整。

5.2.6收款。交款时,收银员要做到查、数、验、唱。

5.2.6.1查,就是要检查单据上的金额是否填写不对或金额写错地方。

5.2.6.2数,就是要认真准确无误地数清楚顾客交来的货款。

5.2.6.3验,就是要检验货款有无假币、缺角的烂钞等。

5.2.6.4唱,就是要唱收唱找,明确的告诉顾客交来多少款,应找回多少款。

5.2.6.5如果顾客用的是支票,可当面解释等款到我公司帐户之后,方可算数,可先保留支票。

5.2.7开发票。顾客交完款后,收银员在销售凭证上盖"收款专用章"确认时,要分清财务联、底联、用户联,不要给错顾客发票,造成影响。发票写错不能涂改,可在上面写上"废",将其订好保留,再重新开。填写要求:

5.2.7.1顾客名称及地址处,填写顾客全名及联系电话。

5.2.7.2月日处:填写开发票当天的日期,如果有补开发票的请在备注栏处加以注明"补开"字样。

5.2.7.3品名规格处:特别要注明所售品牌、规格、颜色等。

5.2.7.4单价按实际收款的价格书写,如果有打折的按打折后的实际单价填写,金额=数量×单价(这个公式必须相等),金额小写的封顶符号为"$",大写处的封顶符号为""。

5.2.7.5填票人、收款人必须写全名,顾客名称及地址处要求客人签名,以便确认此发票是顾客本人取走,所有的签字都必须清晰可辨。

5.2.8取货、商品打包。手续办理完毕,顾客凭盖有"收款专用章"的销售凭证取货,营业员同时收好我方联的销售凭证,帮助顾客检查物品是否齐全,清点物品,打好包装。若需要送货的,请顾客留具体联系电话和联系地址,以便安排送货。

5.2.9若客户打电话到门市叫货参见5.3流程进行

5.2.10礼貌送客,欢迎顾客再次光临。

5.3业务运作部销售作业

5.3.1客户电话受理:跟单员接到客户打来的电话,记录客户的需求货品的品牌/型号等,然后与客户再一次电话确认记录是否无误。

5.3.2订单评审:

6.附件

6.1附件一:"恒波通信收款专用章"印章

7.参考文件

7.1调货管理办法

7.2记录管理办法

7.3入网管理办法