人工客服岗位职责

岗位职责:

1、负责客户日常反馈问题的分类与整理;

2、负责解决询单客户的问题;

3、负责采集、协调、处理售后问题,安抚客户;

4、完成总监安排的其他客服工作。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、从事过助理、客服工作者优先考虑;

3、性格开朗,沟通表达能力良好,有一定抗压能力和自我调节能力;

4、具有服务意识,有主观能动性,执行力强;

5、熟练使用office办公软件。

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篇2:房屋租赁客服专员岗位职责

房屋租赁平台客服专员岗位职责

岗位职责:

1)保持良好的形象,注重礼仪礼貌,协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督,树立良好的员工形象

2)熟悉楼宇信息、租户信息,熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案

3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉,调节租户与公司之间的关系

4)接待租户的上门咨询,记录客户咨询、投诉内容,及时反馈给站长进行安排处理

5)及时发现来电及上门客户的需求和意见,并记录整理和及时汇报至站长处

6)定期回访和维护租户,保持租户与公司的良好的关系

7)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关客户服务的知识,提高个人素质

8)完成上级交办的其他事项

9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至站长处

篇3:车辆技术负责人工作职责

1、负责贯彻执行国家和本企业有关技术管理的规章、制度;

2、负责建立和完善汽车维修、保养维护技术要求,不断提高工作效率和质量;

3、负责车辆维修设备和工具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作;

4、协助做好驾驶员、押运员、装卸员的技能培训和考核工作;

5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用;

6、完成企业分配的其它工作任务。

篇4:公司第一责任人工作职责

一、法人代表为公司第一责任人,对公司生产全面负责

二、建立健全安全生产管理机构,落实安全生产责任制

三、定期召开安全会议,研究部署安全生产工作

四、审定企业安全生产制度、职责、预案和操作规程

五、保证安全生产投入的有效实施,充实安全管理队伍

六、组织开展安全检查,督促整改事故隐患

七、按规定向有关部门报告安全生产事故

篇5:GPS监控平台负责人工作职责

⒈认真学习、宣传、贯彻执行国家安全生产法律法规和行业主管部门对GPS管理的规定以及企业安全生产管理规章制度。

⒉所开展的一切工作对安全科科长负责。

⒊落实GPS安全生产各项规章制度、工作职责,建立健全GPS道路运输监控基础台帐,做好资料的收集、整理、归档工作。

⒋将每月的GPS安全监控处理情况填表汇总上报安全科,对存在的问题提出意见和建议,并督促落实整改。

⒌制定各种相应措施,做到科学值班,及时处理GPS监控中所出现的各种违章行为和突发事件。

⒍经常组织开展监控人员的安全教育、学习和操作技能的培训,使其充分认识运用道路运输GPS监控管理系统对安全工作的重要性以及安全工作责任感和使命感,不断增强业务技能。

⒎负责GPS监控操作人员的日常管理,对管理流程规范操作情况、值班情况进行经常性地检查督促。做好监控设施、设备的安全检查和维护管理,随时保证监控系统工作正常。

⒏所开展的安全生产工作实行“一票否决”制。

⒐积极完成上级交办的其它工作任务。