物业客服岗位职责任职要求

物业客服岗位职责

物业客服西安国际医学投资股份有限公司西安国际医学投资股份有限公司,开元1、负责协助前台客服接待业主来访、受理装修早请和各项办证业务。

2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、派发。

3、每天坚持巡视检查工作,监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况,发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作。

4、负责收集客户信息,建立前期客户档案。

5、熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做到心中有数。

6、身高165cm以上,形象气质佳

物业客服岗位

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篇2:小区物业客服助理岗位职责(5)

小区物业客服助理岗位职责(5):

1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2.负责业主装修的各项手续。

3.负责对空置房的管理。

4.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。

5.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。

6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。

7.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;

8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;

9.跟进维修工作完成情况。

10.协助客服经理处理突发事件;

11.整理小区业主档案;

12.执行上级所指派的工作;

13.负责管理供方的日常工作;

篇3:物业客服主管任职要求

物业公司招聘客服主管,一般要求有几年以上的物业管理经验,且精通哪些法律法规呢以下来详细介绍物业客服主管任职要求:

1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25岁以上,物管专业或建筑相关专业

2.须持有物业管理员上岗证

3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。

4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。

5.熟悉电脑操作知识。

6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压